圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

不知不覺，2022年已正式步入12月了。伴隨著“黑五”、“網(wǎng)一”的結(jié)束，跨境賣家們又要開始投入下一個大促節(jié)日圣誕節(jié)的準(zhǔn)備中了。作為一年當(dāng)中最大的購物節(jié)日，跨境電商們是無論如何都不能錯過這個絕佳的銷售機(jī)會的。

據(jù)Nox聚星了解，2021年圣誕節(jié)，全球在線購物消費超過2萬億美元，其中，美國銷售額更是達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8867億美元。據(jù)美國全國零售聯(lián)合會NRF預(yù)測，美國人2022年的圣誕節(jié)消費支出預(yù)計將同比增長4%至9164億美元。

本文整理了一些跨境電商賣家必須注意的營銷技巧，讓您的圣誕節(jié)營銷更為順利！

一、圣誕氛圍營造

店鋪的裝修風(fēng)格要換成圣誕節(jié)主題，可以利用雪、圣誕樹、圣誕老人、麋鹿等等圣誕元素來妝點店鋪，營造圣誕氣氛。一個好的氛圍感能大大增加顧客的購買欲望，提升轉(zhuǎn)化率。

還有各大社媒的主頁，也要進(jìn)行氣氛營造，增添一些圣誕元素裝飾。社媒是用戶接觸品牌的主要途徑之一，用圣誕元素裝飾社交媒體資料，能帶給消費者全方位的節(jié)日體驗。

當(dāng)然，除了不光門面要包裝，產(chǎn)品的包裝更要設(shè)計好。對一些消費者來說，包裝和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。好的包裝能帶給用戶更多期待感，在做開箱視頻時，也更吸睛。

二、營銷攻略

1、促銷活動設(shè)計

Nox聚星獲悉，根據(jù)全球數(shù)字營銷平臺LTK的一份報告，70%的消費者將尋求更多圣誕優(yōu)惠折扣以節(jié)省支出。一個好的促銷活動，能直接打動消費者的內(nèi)心。

這里列舉一些參見的活動形式，以供參考。

• 直接折扣，雖然簡單粗暴，但非常有效。
• 贈品，當(dāng)訂單達(dá)到一定數(shù)量時，贈送免費禮品也是一個好方法。
• 包郵，當(dāng)訂單金額達(dá)到一定數(shù)目時，免費郵遞，這也是非常吸引人的。
• 限時促銷，在某個時間段內(nèi)提供超低折扣，只要力度夠，吸引力超級大。
• 各種優(yōu)惠卷。
• ......

2、推廣方式

社媒營銷

在YouTube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter等社媒平臺，發(fā)布品牌店鋪的促銷信息，還可以發(fā)布一些禮品清單、DIY教程、拆箱視頻等，并積極和粉絲進(jìn)行互動，這樣在引流的同時，還可以建立與粉絲間的信任。

廣告投放

廣告，向來是營銷的重要方式，為了擴(kuò)大營銷活動在節(jié)日的影響力，你可以適當(dāng)?shù)刈鲆恍V告投放。當(dāng)前廣告投放主要是谷歌廣告和社媒廣告，可以雙管齊下一起投放。

網(wǎng)紅營銷

71%的營銷者認(rèn)為，與其他渠道相比，網(wǎng)紅營銷帶來的客戶和流量質(zhì)量更好。網(wǎng)紅營銷最能俘獲當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)人的信任，Nox聚星提醒，紅人選擇不能只看粉絲數(shù)，要選靠譜的KOL+KOC，不會找就去第三方網(wǎng)紅營銷平臺篩選，省事省力省心。

郵件營銷

給消費者發(fā)送節(jié)日電子郵件提醒。訂戶、正在購買的消費者和已經(jīng)購買的消費者都是值得商家探索的機(jī)會。使用電子郵件營銷工具細(xì)分現(xiàn)有的消費者群體，并向每個人發(fā)送個性化電子郵件，讓他們知曉圣誕節(jié)的優(yōu)惠，感受品牌的關(guān)懷。

三、服務(wù)保障

有些店家忽略了服務(wù)的重要。事實上，在競爭激烈的今天，消費者是否選擇回購，很大程度取決于店家服務(wù)的好壞。客服服務(wù)、支付服務(wù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)等，細(xì)節(jié)決定成敗。

尤其在客服方面，活動期間，客戶可能對您的產(chǎn)品、服務(wù)、交貨時間有更多的問題和疑慮，并希望得到更快的回復(fù)，以便及時做出決定并完成圣誕購物。如果人力不足，可以使用智能機(jī)器人等聊天工具來回答客戶的問題。

圣誕節(jié)是西方的美好時光，也是跨境賣家創(chuàng)收的絕佳機(jī)會，如果營銷方法得當(dāng)，你的銷售額將大大增加，可以過一個好年了。

（來源：網(wǎng)紅營銷克里塞）

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