【編者按】如果要給2022年的跨境電商行業選出一個年度關鍵詞，“洗牌”一詞大概會高票入選。單從平臺維度來看，一方面是大量的披著明星資本、背景、光環的“新平臺”入局跨境；另一方面，則是一些曾經混的風生水起的“實力”平臺，在市場的絞殺中銷聲匿跡。

時至年末，又到了例行的年終盤點及來年趨勢預測之際。雨果跨境特聯合各跨境電商平臺CEO、高管，就當前賣家所關心的平臺問題，及平臺2023年發展新規劃、新政策，進行一次深度的解讀。【點擊查看2023年大咖趨勢分享】

2022年跨境電商賣家面臨諸多挑戰，比如疫情封控帶來的影響，歐美各國通脹率持續飆升，消費需求疲軟等等。但是我們很欣喜地看到，eBay平臺上的中國賣家在汽摩配、工業與商業、家居園藝、新能源相關等品類依然增長強勁，他們開拓新品、修煉內功、挖掘產品力、打造品牌、做深護城河，在過去一年里取得了高質量的發展。同時，eBay也開始在新興品類——球星卡等集換式卡牌發力，首次招募中國球星卡賣家。復盤過去一年，盡管國際市場風云變幻，eBay始終初心不變，幫助賣家把eBay上的生意做大做好，并且切實賺到錢，成為一個穩扎穩打、賣家可以依靠的平臺。和賣家共贏、讓賣家能在eBay上穩穩賺到錢，是eBay自創立以來一直奉行的商業邏輯，因為我們相信，只有賣家賺到了錢，他們才有能力繼續投資，增強體質，在國際市場的風浪中持續成長，而eBay也才能依此不斷發展。

回顧2022年，eBay積極響應廣大跨境賣家所需，同大家風雨同舟，在深圳、上海、義烏等地封控期間，為賣家提供有效保護措施，同時積極擴大品類布局，加大投資，比如持續加大對大重貨、汽摩配品類、球星卡牌、家用電器、新能源等品類的投入；此外，放寬海外倉準入政策，扶持汽配、大重貨等賣家更好地開拓海外倉業務。對于在eBay平臺上持續投資的賣家，我們也推出各種補貼計劃，與賣家共同開拓新的領域。

持續加大對汽配品類的投資：一直以來，eBay不斷加大對汽摩配品類的投資。去年8月，eBay收購了全球領先的汽摩配分析工具myFitment集團，將myFitment的成熟技術整合融入eBay平臺。MyFitment工具可以幫助賣家優化刊登中的車型數據，確保買家能夠快速、簡便、精準地找到適合其車輛的零部件，減少退貨的風險，提高買家滿意度，提升買賣雙方交易體驗。此外，eBay在全球積極開展市場推廣，通過電視、社交媒體、電臺、體育賽事以及行業展會等多渠道推出豐富的市場宣傳活動，進一步加深eBay的汽摩配線上市場領導地位。在中國，eBay著力于不斷提升賣家的汽摩配專業經營水平，搭建賣家與產業帶之間的溝通橋梁，推動賣家積極參與行業標桿展會Automechanika進而拓展采購能力，發布賣家品類指南及高潛力品類促銷活動，得益于此，中國賣家在eBay平臺上的汽摩配業務增長迅猛。汽車以及卡車零配件、全地形車及摩托車零部件、汽車工具、船舶配件等類目下的產品在美國、英國、德國等市場都獲得了飛速的成長。

海外倉政策擴大賣家準入，助力賣家優化物流成本：自2020年4月eBay升級海外倉服務標準以來，大中華區賣家的海外倉綜合服務水平顯著提高，為廣大海外買家帶來了穩定可靠的物流體驗。為鼓勵賣家進一步發展包括大件及重貨在內的汽摩配品類的業務，合理優化物流成本，eBay開放賣家為其美國站汽摩配品類（P&A）的海外倉刊登設置經濟型物流選項，讓汽摩配賣家可以更靈活地選擇物流解決方案，降低業務成本。

提高對賣家的補貼：為了幫助賣家提升銷售，減少成本，2022年，eBay針對品類開發、物流服務以及市場拓展等推出多項活動，為賣家發放補貼獎勵。針對重點品類，eBay對“千帆計劃”品牌進行高達千萬元的補貼，覆蓋包括汽摩配、家居與園藝、電子家電品類等。此外，eBay常年對參加SpeedPAK和eBay fulfillment物流方案的賣家進行獎勵。為了幫助賣家拓展歐洲業務，推出意法西站點品類拓展成交費及刊登費促銷活動，參與活動的賣家最高可獲得90%成交費及80%刊登費獎勵。此外，還有針對英國站電子品類和家居園藝品類的成交費固定費用下調的補貼等等，都受到了賣家的熱烈歡迎與積極參與。

清潔能源相關品類大賣：2022年，低碳、環保的生活理念已經逐漸滲透到消費者生活的方方面面，以太陽能為代表的清潔能源市場需求持續激增。從2021年開始，eBay平臺上關于清潔能源的搜索量就開始持續增長，其中太陽能板、逆變器、鋰電池、蓄電池等太陽能周邊產品的搜索量在2022年迎來了新的一輪激增。為助力賣家布局以太陽能為代表的清潔能源方向，eBay在各站點推出多種平臺主題活動和優惠券活動，針對中國品牌還有品牌推廣活動。黑五網一期間，包括新能源產品在內的能源相關產品成為eBay促銷期間的亮點。清潔能源相關品類同比增長1600%，傳統燃油發電機增長近3500%。

在中國招募球星卡賣家：隨著年輕一代進入球星卡交易市場，收藏球星卡正成為一種新的文化符號。eBay 是全球玩家購買和銷售球星卡的首選市場之一。2021年，eBay平臺上架了超過4100萬個集換式卡牌刊登。其中，球星卡是收藏卡中最熱門的品類，包含籃球、棒球、足球、網球、橄欖球等運動類別。2022年8月和9月，eBay分別在上海和北京隆重舉辦“玩轉球星卡，同步全球玩家”球星卡市場分享盛會，集聚中國卡牌玩家以及業內媒體，分享最新全球球星卡市場洞察，介紹eBay平臺球星卡銷售趨勢以及多元服務，首次在中國招募卡牌愛好者通過eBay開啟球星卡銷售新渠道，挖掘全球商機。

廣告產品：促銷刊登廣告是eBay最近幾年重點投入的產品。在廣告解決方案上，eBay促銷刊登廣告家族不斷擴大，為不同規模的賣家提供了更多樣化的廣告解決方案，如標準促銷刊登、高級促銷刊登、快速促銷刊登這三種。賣家可以根據自己的業務目標選擇合適的促銷刊登廣告，進而有效提高刊登曝光率、推動銷售。尤其在高級促銷刊登（PLA）廣告方面，eBay動作頻頻。去年8月，eBay將所有站點（美國，英國，澳洲，德國，意大利，法國）的PLA廣告位置擴展到搜索結果第一頁的第一至四位，會為賣家帶來更多優質流量，讓賣家快速搶占搜索結果頭部黃金流量，將產品推到搜索結果首頁。

2022年，即使在疫情風控中，我們的客戶經理也排除萬難，堅持上門拜訪了每一個服務的大賣家。我們絲毫不敢怠慢，就各種活動、舉措與賣家保持及時溝通。eBay始終提供個性化服務給廣大跨境賣家，以更人性化的溝通方式確保跨境賣家的帳號和生意盡可能少受影響。與此同時，平臺定期舉辦包括“奕空間”、“創e會”、“木蘭社”、“長空匯”等線上線下溝通會，第一時間分享更多行業趨勢，傳達政策要求，傾聽賣家聲音和反饋，積極幫助他們解決痛點解決難題。

2023年，重新出發，非常值得期待的一年

展望2023年，是重新出發的一年，疫情的封控已經成為過去，有很多事情可以值得我們期待。在生產和制造方面，不確定性減少，企業可以更有信心進行生產和制造，更高效地滿足客戶的需求，并根據客戶需求進行投資和擴產，供應鏈也會變得更加穩定；物流方面，可以期待的是，航空公司和海運公司將會逐漸恢復正常的航線和運力，港口、堆場的運轉趨于正常，貨物的裝卸和中轉將更加順暢，能夠更快速地運往目的地，費用更加透明可控；隨著疫情封控的結束，我們可以更方便地走出國門，跟外面的世界有更多的接觸，有機會更直觀地了解全球消費市場的最新趨勢。總而言之， 2023年，我們可以期待有更多的確定性，以及這些確定性帶來的便利和機會，賣家的直郵業務會更加快速地恢復，海外倉業務也可以開展得更加順暢。

在這樣一個環境下，我們鼓勵跨境電商賣家積極投入，抓住機會擴展業務，拓展新的市場。此外，隨著經濟的復蘇，企業也可能面臨更多的競爭，因此積極投入也可以增強自身的競爭優勢。

現在來看一下出口貿易以及我們的目的地市場趨勢，都有哪些“危”與“機”？我們注意到，歐美消費者仍受到通貨膨脹的困擾，生活成本的上升，使得消費者可能會更加謹慎地選擇購買哪些產品和服務，并且可能會把錢袋子捂得更緊，更加節儉地消費。因此企業需要努力提供高性價比、高質量、優質的產品和服務，從而吸引消費者的興趣。企業要能夠適應不斷變化的消費者心態，才有可能留住他們、保持他們的忠誠度。

依托中國供應鏈以及制造業優勢，提供高性價比的產品歷來是中國賣家最大的競爭優勢。在歐美市場消費者需求受限的時刻，我們相信中國賣家“物美價優”的產品在國際市場只會更加受歡迎！因此，跨境電商賣家需要基于國際消費者所需更靈活地積極調整供貨策略，提供高性價比、具有便利性和耐用性等特點的產品，同時，更積極地拓展一些優勢品類，比如，汽摩配、家居用品、商業及工業品類等依然具有非常大的成長空間。

-汽配方面，海外汽摩配售后市場需求旺盛，消費進一步線上化、電商化。Statista預測，全球線上汽配產品銷售市場規模2027年將增長至2020年的3倍。eBay Motors是全球整車和汽摩配在線交易市場之一，年交易額超過100億美元。而汽摩配品類也是中國賣家銷售增速迅猛的品類之一，在eBay美國、德國、英國和澳大利亞四個市場實現了連續多年高增長。我們看到，中國的制造業優勢使得中國賣家在在頭燈、發動機配件等專業品類方面擁有獨特的競爭力。建議賣家根據我們近期發布的eBay 2023年汽摩配戰略品類，投入資源并優先拓展重點品類，有效布局2023出海。此外，我們也鼓勵賣家要繼續深耕汽配產業帶，在產業帶成立采購辦公室或者派專業團隊對產業帶進行深挖。

-eBay作為全球“大家居”產品在線交易平臺，涵蓋家居、寵物用品、室內裝飾、室外裝飾、戶外家具、DIY及園藝工具等20000余個子品類，覆蓋消費者生活的方方面面。中國“大家居”品類供應端強大，是跨境電商出口十分具有潛力的品類之一。其中能源相關產品在eBay銷售激增。由于歐洲能源危機和氣候變化的影響，我們看到家用太陽能，蓄電池等產品正在平臺熱銷，并將成為跨境電商領域長期發展機遇。此外，家具、軟裝以及DIY園藝工具需求回暖，值得注意的是，在全球“雙碳”背景下，海外消費者越發重視產品的可持續性。為助力中國“大家居”賣家布局海外，eBay發布《eBay“大家居”出海選品指南》，深度分析eBay平臺“大家居”7大品類以及海外高潛力細分市場，幫助賣家精準選品。

正如上面提到的，在歐美，越來越多消費者關注和認同環保和可持續性理念。人們意識到自己的消費選擇會對環境和社會造成影響，因此他們希望選擇那些對環境和社會負責的產品，因此對于二手產品關注度和接受度也越來越高。如果商家能夠關注到這部分需求，打造產品力，樹立起自己的產品和品牌環保、可持續發展的形象，那就有可能吸引到更多消費者。商家可以著重宣傳產品和品牌的可持續和環保特點，并嘗試獲得產品可持續性相關認證。同時還可以考慮在設計和生產過程中盡量減少對環境和社會的負面影響，以建立起更深入的可持續性和環保形象。

eBay平臺也關注到這一消費趨勢，并且在努力推出一些適應和滿足這一需求的措施，例如我們推出的“Certified Refurbished”（認證翻新）項目，提供由產品制造商或制造商認可的零售商檢查、清潔和翻新處理過的產品，價格比全新產品優惠很多。為了讓消費者安心購買，經過認證的翻新商品有12個月的保修期，并且可以享受eBay退款保證政策。我們也希望有更多中國賣家可以參與到這個項目。

另外值得我們賣家關注的是“銀發經濟”和歐美“嬰兒潮一代（BabyBoomers）”帶來的機會。根據世界衛生組織的數據，目前全球65歲以上的老年人口約占全球總人口的7%，約為7.7億人，并且這一數字還在迅速增長，預計2050年，全球老年人口將增長至約16億人，占全球總人口的17%。老年人口勢必成為全球消費市場中的重要細分市場，老年人口增長所帶來的消費需求將持續快速增長。

大多數研究發現，歐美嬰兒潮一代（1946 年至 1964 年間出生的人）積累了更多的財富，因為這一代人成長于經濟高速發展時期，比較容易找到高薪工作，并且在較低的房價和物價水平下購買房產；同時，此前十幾年的低利率驅動了股市的增長，也使得他們通過投資積累了更多的財富。因此，這個人群的消費能力會比較突出；他們中有些人已經退休，所以更是“有閑有錢”的一群人，擁有更多的閑暇時間和更高的購買力。這對于我們的賣家來說是一個重要的機會，因為這些消費者愿意為高質量、優質的產品和服務買單。他們會對某些產品和服務更加感興趣，比如愿意花更多錢來確保自己家中的舒適和確保自己獨立生活的能力，這些產品包含居家安全、移動/步行輔助設備、健康監測相關產品等等。我們建議賣家及時捕捉這個商機，調整商業策略和產品開發來滿足老年人口的需求。

新的一年，是充滿期待的一年，會有風險，但更多的是機會。賣家在控制成本、注重利潤產出的前提下，可以更加積極地投入資源拓展業務，例如嘗試新的品類，或新的市場，推出更多符合海外消費趨勢的產品。我們的團隊也會繼續為賣家及時提供一手市場資訊。與此同時，eBay也將與更多服務商建立密切聯系，不斷完善生態體系以及補貼政策，爭取更多的站點資源，幫助新老賣家把生意做大做強，并且穩穩妥妥地盈利賺錢。我們更加期待的是，2023年，與更多賣家可以進行更多面對面的溝通和交流，共同推動跨境電商產業新一輪的發展，推動對外貿易的發展。

（封面圖源：圖蟲創意）

（來源：陳木木）

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