2022年，巴西在擁有2.15億人口、76%互聯網普及率以及68%智能手機普及率的情況下，實現了1.6萬億美元的GDP，電子商務年度總額達到1260億美元，電子商務年增長率為18%，移動電子商務年復合增長率達到7.2%。

當下，巴西消費者正重拾購買信心。巴西消費者信心指數在連續7個月走低后于2021年12月觸底反彈，釋放經濟走強信號，對希望開拓巴西市場的商家來說是一大利好消息。

一、巴西市場概述

雖受新冠疫情沖擊影響，但巴西經濟整體向好。經濟復蘇伊始，巴西也和全球多數國家一樣面臨通貨膨脹問題，巴西央行已經啟動加息周期,這一舉措預計將使2022年巴西經濟增長的步伐放緩。經濟形勢的轉變進一步加劇了收入的兩極分化，導致2021年的貧富差距達到了17年以來的最大值。

與此同時，巴西的高消費人群數量可觀，這部分消費者的跨境購物總額創下了歷史新高。近72%的巴西消費者選擇跨境網購，海淘人數較2020年上漲了近14%。

二、巴西消費者掠影

在巴西，有72%的消費者會進行跨境網購，在這其中，有87%的跨境網購行為發生在智能手機端，筆記本電腦端則占47%的比例，他們在跨境網購時偏好葡萄牙語。

巴西消費者選擇不同購物方式的主要動因：

·76%消費者選擇本地電商平臺,希望支持當地跨境電商發展

·75%選擇跨境大規模平臺,希望從其他市場購物

·74%消費者選擇配送時間更長的跨境電商，希望減少花費

他們選擇跨境網購的主要動因：

·62%的消費者認為價格更實惠

·47%的消費者則想要探索新鮮有趣的產品

·43%的消費者希望購買到當地市場買不到的商品

巴西跨境網購消費者年齡層分布：18—24歲（19%）、25—34歲（28%）、35—44歲（22%）、45—54歲（18%）、55—64歲（12%），他們在跨境網購時使用的支付方式有信用卡（57%）、PayPal（33%）和Boleta Bancario（21%），服飾/服裝（43%）、化妝品（25%）和電子消費產品（21%）則是巴西消費者在跨境網購時的熱門品類。

目前，巴西消費者主要在電商平臺（80%）、網店/零售商網站（38%）和社交電商平臺（29%）進行跨境網購，他們更青睞來自美國（31%）、中國（57%）和日本（8%）三個市場的產品，同時還會通過社交媒體廣告（52%）、搜索引擎（40%）和朋友/家人推薦（37%）來搜尋產品或產品。

三、對巴西消費者的三個洞察

巴西經濟增長在2022年有所減緩，但巴西消費者的購買力依舊強勁，三分之二的巴西消費者預計將在2023年增加網購支出。

1、36%巴西消費者小于24歲，從小生活在網絡時代

巴西消費者將移動電子商務作為首選購物方式。三分之二的移動端消費者偏好使用手機應用而非瀏覽器下單，2021年巴西社交電商平臺交易漲幅達15%。因此,商家可以從Facebook、Instagram、Whats App和Tik Tok等平臺切入搶占市場。

2、68%巴西消費者關注企業價值觀

亞馬遜雨林大半位于巴西境內，因此巴西消費者非常注重對環境的影響。四分之三的巴西消費者更愿意為注重環保的企業買單。他們希望巴西企業在體恤員工、關愛客戶的同時也能兼顧環境。對商家來說，在進軍巴西市場時也需推行環保理念。

3、58%消費者希望企業保障個人數據安全

巴西消費者非常重視數據保護。在一項市場調查中，四分之三的巴西消費者越來越注重個人數據保護。為打擊侵犯數據隱私行為，巴西政府頒發了《通用數據保護法》(General Data Protection Law)。

在進入巴西市場前,跨境電商企業應仔細審查合規因素。此外，提供數據加密、數據監測和數據保護方案的付款方式也可以幫助商家順利打開巴西市場。

四、布局巴西市場的三大要點

1、分期付款有助于跑贏市場

盡管經濟不景氣，巴西市場的消費支出仍持續上升。消費者的財務狀況一旦發生變化，他們的購買需求和期待可能也會因此受影響。對經濟不穩定但仍有購買需求的消費者而言,分期付款是一個不錯的選項。

部分巴西消費者較難接受一次性支付大筆資金，更青睞分期付款。68%的巴西網購消費者喜歡分期付款，并且會將其作為購買決策的考慮因素，在經濟不景氣的局勢下，商家可通過提供分期付款的方式吸引消費，順利搶占巴西市場。

2、和消費者保持同頻，關注倫理價值觀

巴西消費者對環境有著高度責任感，這一價值觀偏好也投射在了他們的購買決策上。希望進入巴西市場的品牌需推行可持續環保理念，同時向消費者展現企業對客戶、員工和環境的支持舉措，加大企業價值觀的透明度，以此贏得消費者青睞。

3、全面布局數據保護和安全

數據保護在很多市場都是一個關鍵課題，巴西市場也不例外。為了吸引巴西消費者，商家需要提供安全的付款方式，同時精心部署其他措施保護消費者的敏感數據。粗放式的數據安全措施會削弱巴西消費者的購買信心。

（來源：跨境新市場）

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