據英國《金融時報》的報道，負責TikTok Shop巴西市場的員工正被調往英國、美國和東南亞等已經推出小店服務的市場。在歐洲業(yè)務高層進行更廣泛的高管職位重組之際，負責將電商服務引入西班牙市場的員工也正被調往倫敦。

2021年，字節(jié)跳動在英國推出了TikTok Shop，這是其業(yè)務在亞洲市場以外落地的首站。盡管社交媒體電商模式在亞洲取得了巨大成功，但彼時TikTok Shop在其他地區(qū)卻反響平平，未能充分吸引西方消費者和內容創(chuàng)作者。

報道稱，TikTok的業(yè)務戰(zhàn)略轉向導致其歐洲電商業(yè)務在4月中旬進行了重組。知情人士補充稱，所有位于西班牙辦公點的員工均被告知需要搬往倫敦，并且每月可以坐兩次航班回家，公司還將向其員工支付6個月的新居租金。

據悉，前西班牙電子商務主管Joe Jiao最近也被提升為英國小型企業(yè)電商主管。根據領英上的個人資料顯示，自2017年以來，他一直就職于字節(jié)跳動。

此外，英國《金融時報》還曾披露，TikTok倫敦辦事處的電商團隊內部存在文化沖突，導致員工流失率走高，并有員工抱怨工作環(huán)境惡劣，該辦事處就此已經歷了數次調整。在歐洲經營TikTok Shop的Joshua Ma辭去了職務，此前他曾被披露告知員工他“不相信”產假后，仍在公司繼續(xù)留任。據兩位知情人士透露，他的臨時繼任者Patrick Nommensen最近幾個月被縮小了職責范圍，目前專注于英國的大客戶和品牌。TikTok則表示，服務大客戶和小企業(yè)需要不同的業(yè)務邏輯，因此隨著產品的發(fā)展，在這兩個領域都需要設立專門的領導者。

位于倫敦的電商業(yè)務員工最近被告知，從9月份開始，他們必須每周強制性地在辦公室工作5天，這反映出TiKTok對該項目的重視，而其他部門的工作要求則更為靈活。對此，TikTok表示，其政策是員工需要每周在辦公室工作3天（或至少2天），但領導者“有權決定”特定團隊的替代性政策。

在向海外市場擴張的進程中，鑒于國內抖音已充分展現了超強的盈利能力，TikTok的母公司字節(jié)跳動也嘗試將社交商務模式打造為西方市場的巨量創(chuàng)收窗口。據悉，當前抖音的產品銷量已超過100億件。兩位聽取了相關數據介紹的投資者也表示，字節(jié)跳動2022年息稅折舊及攤銷前利潤（EBITDA）飆升79%，達到約250億美元。

然而，據多名知情人士透露，TikTok Shop在英國的大部分收入來自植入了產品鏈接的錄制視頻內容，而非直播購物形式。其中兩名知情人士表示，據估計，該功能在英國每季度的銷售額為2000萬英鎊。TikTok表示，這一數字實際更高，但沒有進一步說明。

據悉，TikTok表示，尚未最終確定除英國、美國和東南亞以外的推出TikTok Shop的任何計劃或具體落地日期，同時也將繼續(xù)評估進一步實現海外市場擴張的機會。

封面丨圖蟲創(chuàng)意

編譯丨 劉志偉

編輯丨何志勇

（來源：跨境愛T哥）

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