我們在分析一款產(chǎn)品是否能做，或者復(fù)盤產(chǎn)品是否有利潤，其中有個重要的指標(biāo)，那就是退貨率。退貨率是衡量客戶對產(chǎn)品滿意度以及銷售績效的重要指標(biāo)之一，在亞馬遜運營中具有關(guān)鍵性的作用。那么我們應(yīng)該如何查詢產(chǎn)品類目的退貨率？今天小編介紹三種查產(chǎn)品退貨率的方法。方法一：登錄亞馬遜賣家后臺，在【菜單】-【增長】-【選品指南針】處

選擇【類目分析】，輸入框輸入產(chǎn)品類別或者關(guān)鍵詞。

比如：輸入“Bluetooth speakers”, 我們可以看到這個類目的一些數(shù)據(jù)，往下拉，就可以看到退貨率。

方法二：在亞馬遜后臺【菜單】-【增長】-【商機探測器】

輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞或者競品的ASIN。比如：輸入“bluetooth speaker”

圖源：亞馬遜選擇我們要查看的細(xì)分市場分類，點擊進(jìn)去后就可以看到退貨率。

方法三：運用公式計算出實際的退貨率。退貨率=產(chǎn)品的退貨數(shù)量/總銷售數(shù)量。我們可以在銷售庫存數(shù)據(jù)報告找到我們這段時間內(nèi)該ASIN的銷售總數(shù)，然后在亞馬遜退貨報告中找到這段時間客戶退貨數(shù)量。二者用上述公式一算即可得到我們產(chǎn)品這段時間內(nèi)的退貨率。寫在最后產(chǎn)品退貨率高不僅僅影響我們賣家的利益，也影響到客戶的購物體驗，各位老鐵都知道亞馬遜是客戶至上原則，我們需要把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量，控制退貨率要低于平均水平，這樣我們的產(chǎn)品才不會被亞馬遜限流。好了，今天的分享到此為止，如果文章對您有幫助，記得點【贊】，點【收藏】，您的支持，是我們持續(xù)性高質(zhì)量內(nèi)容輸出的動力！  

（來源：iGroupDeals）

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