根據(jù)Assocham與Deloitte的聯(lián)合調(diào)查研究顯示，全球電商移動(dòng)端銷售額預(yù)計(jì)將超過6380億美元。在移動(dòng)端迅速發(fā)展時(shí)，電商企業(yè)需要注意移動(dòng)端的隱私和安全，并且要關(guān)注電商在可穿戴式設(shè)備領(lǐng)域的發(fā)展。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，目前各種移動(dòng)設(shè)備都可以使用電商app，因此推動(dòng)了銷量和營收的增長。據(jù)Assocham的秘書長D.S. Rawat表示， Flipkart、亞馬遜和Jabong等網(wǎng)絡(luò)零售商50%的營收來源于移動(dòng)端。

然而在消費(fèi)者想要購買與實(shí)際生活息息相關(guān)的私人產(chǎn)品時(shí)，零售商需要提供具有強(qiáng)大隱私性和安全性的的移動(dòng)端服務(wù)。研究顯示，隨著移動(dòng)零售成為普遍的電商銷售模式，信任、透明度和保護(hù)客戶信息對(duì)維持客戶忠誠度具有十分重要的作用。

“電商企業(yè)的移動(dòng)app需要擁有從搜索到購買的所有功能，比如需要具有產(chǎn)品搜索，價(jià)格比較，查看評(píng)論和支付等功能。”

研究稱，谷歌眼鏡和蘋果手表等可穿戴設(shè)備的發(fā)行為企業(yè)提供了接觸客戶的新方式，網(wǎng)絡(luò)零售商要密切關(guān)注這一領(lǐng)域的發(fā)展。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及和手機(jī)用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)市場也大幅增長。手機(jī)上網(wǎng)購物成為消費(fèi)者的獨(dú)特體驗(yàn)。根據(jù)這份名為“Global Powers of Retailing 2015”的調(diào)查顯示，亞洲主要的電子商務(wù)模式是電商平臺(tái)，而不是純粹以庫存主導(dǎo)企業(yè)的模式。

“由于需要花費(fèi)高額的庫存成本，物流能力差加上供應(yīng)鏈問題，讓印度以庫存為主導(dǎo)的零售企業(yè)和市場新進(jìn)入者轉(zhuǎn)而采用電商平臺(tái)模式。”研究稱，貨到付款是印度最受歡迎的網(wǎng)購支付方式，有45%的消費(fèi)者采用這種支付方式，21%使用借記卡支付，16%是信用卡支付。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 何志勇）