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作者:Alice的小分身
新資訊!
大批FBA貨物集中性丟失!
很多買家損失慘重
且購物車丟失的現(xiàn)象也愈演愈烈
1、FBA現(xiàn)大量貨物丟失現(xiàn)象
很多賣家最近快被FBA貨物丟失的事情給“逼瘋”了!
雖然,亞馬遜一直以來都會有貨物丟失的情況。但像最近如此頻繁且集中的出現(xiàn),確實(shí)是有點(diǎn)少見!
截止發(fā)文之前,依然不斷有賣家反應(yīng)這件事,可見影響還在持續(xù)擴(kuò)大。
而且這次FBA貨物丟失的量,也比之前大了好多倍。根據(jù)賣家的反應(yīng),這次丟失的貨物數(shù)量最起碼都在百件起步。
更有倒霉的賣家,一次性丟失的貨物竟然達(dá)到了5000個(gè)之多!也正是因?yàn)檫@次意外,該賣家直接錯(cuò)過了今年單量暴增的會員日…
更讓賣家沒辦法接受的是,即使把情況如實(shí)匯報(bào)給亞馬遜請求立案調(diào)查,亞馬遜的態(tài)度也是能拖就拖。
并不會積極主動(dòng)的幫忙尋找,賠償更是遙遙無期!
大賣群的賣家們對此同樣是求告無門,開始紛紛在群里咨詢討論:
“貨件丟失,補(bǔ)開的發(fā)票不承認(rèn),我都是三個(gè)月賬期,發(fā)票都是后開的”
“分了三個(gè)倉,然后其中一個(gè),100多個(gè)貨,沒關(guān)注。貨代給發(fā)丟了還是什么情況不知道”
“貨代說 6.17已經(jīng)送進(jìn)去了,都一個(gè)多月了,還沒接收”
大家都積極出謀劃策,還有一位大佬直接分享了“貨件丟失申請賠償發(fā)票模板”,小編也拿出來借花獻(xiàn)佛,直接免費(fèi)送給公眾號粉絲。
怎么做才能在貨物丟失的時(shí)候,提高獲得賠償?shù)膸茁誓兀?/b>
①證明自己的貨物一定是在亞馬遜倉庫丟失的
提供貨物丟失的日期及細(xì)節(jié),出示支持文件,如照片或發(fā)票等。
②遵守亞馬遜的運(yùn)輸存貨政策
避免留下把柄,防止平臺找茬,因?yàn)楦鞣N原因拒絕你的申請;
③必須在18個(gè)月內(nèi)將賠償申請歸檔
如果在此之后提出索賠, 亞馬遜很可能不會賠償。
2、購物車丟失的現(xiàn)象依然猖獗
最近讓賣家頭疼的,除了貨物丟失之外,還有購物車丟失!
從會員日前開始,就已經(jīng)有買家在群里吐槽自己購物車丟失的事。
截止昨天,這事兒還沒過去…
掌握大概規(guī)律之后發(fā)現(xiàn),購物車丟失其實(shí)是隔一段時(shí)間就出現(xiàn)一次,防不勝防。
“我還沒看,估計(jì)不行,上周全站點(diǎn)購物車沒了,前天半夜才回來,排名點(diǎn)了很多。”
“檢查一下前臺購物車是不是丟了”
“購物車才回來”
因?yàn)樽罱馁徫镘噥G失事件,賣家們銷售額受到了不同程度的沖擊,有的直接下降了90%以上!
而丟失購物車的賣家們,不可以著急。需要先辨別具體丟失的原因。
針對:價(jià)格原因、新上架listing、頻繁修改listing、被跟賣、庫存不足、差評等不同原因“對癥下藥”,才能更快讓購物車回來。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果網(wǎng)的朋友們)
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