亞馬遜美區動作頗大，前幾日剛開放與TikTok相互合作，轉身再官宣開放“僅退款”，隨之而來的將是各大賣家的“爆單”之旅，以及高“退款”率。

在這倆組合拳之間，會誕生大量羊毛黨闖入跨境，這是一場賣家與買家之間真刀真槍的采購博弈，目前各大電商的采購退款政策，幾乎都圍繞著TEMU的動向而變動，這也是Temu（海外拼多多）與Amazon倆大巨頭的較量，其中利弊和技術已進行了詳細分流。

【亞馬遜“僅退款”邏輯及其利弊分析】

①邏輯：

亞馬遜美區新推出的“僅退款”政策則更加靈活和有條件。其新推出的FBA免退貨解決方案允許對售價低于75美元的商品進行“僅退款”處理，而高價商品、危險品等則不適用此政策。

②利端：

A.簡化退貨流程：對于買家和賣家而言，都簡化了退貨的流程，提高了效率。

B.降低退貨運費：賣家可以節省因退貨而產生的運費成本。

C.提升買家體驗：買家可以更快地解決問題，提高購物滿意度。

③弊端：

A.潛在欺詐風險：雖然有限制條件，目前美區Amazon限制$75以下可退，但仍可能存在惡意買家利用規則進行欺詐的風險。（比如批量做矩陣賬買家號，移動端鋪墊權重等，方法很多。）

B.商品范圍限制：該政策并不適用于所有商品，可能導致部分買家感到不滿。

C.實施挑戰：如何確保政策的公平性和有效性是亞馬遜需要面臨的挑戰。例如，如何準確判斷商品是否符合“僅退款”的條件，以及如何避免濫用該政策等。

【TEMU“僅退款”邏輯及其利弊分析】

①邏輯：

TEMU的“僅退款”邏輯主要體現在其對買家滿意度的極度重視上。零元購目前大額采購下單，都有需要一定的技術門檻來偽裝實現。無論是否是商家的問題，只要買家不滿意，平臺往往會直接采取“僅退款”的處理方式，之后各大平臺也會相繼效仿，即買家無需退貨即可獲得退款。

②利端：

提升買家滿意度：通過簡化的退款流程，買家可以更快地獲得問題的解決，從而提升購物體驗。

③弊端：

商家負擔加重：商家可能面臨無故的貨款損失，甚至需要承擔高額的罰款，中小商家因此被罰款總額高達1.14億。

古哥說到底，TEMU、阿里系、以及亞馬遜、沃爾瑪等的“僅退款”政策，此類退款不退貨的風，也吹了好些年，都有其特定的邏輯和利弊。布局這些電商平臺需要權衡各方利益，若遇上批量產號的測評工作室、禮品卡測評團隊等，雖有漏洞可鉆，也需要確保政策的時效性和可持續性。

（來源：古哥跨境通）

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