三星的智能機業務在全球占有驚人的份額，但俄羅斯人卻對這家韓國企業不太買賬。俄羅斯移動運營商PJSC MegaFon、VimpelCom以及最大的兩家手機零售商Euroset Holding、Svyaznoy周四表示，因為擔心不合格率，且在維修保證問題上無法與三星電子達成一致，它們已停止采購三星電子的智能手機。

據Euroset的CEO Alexander Malis表示，公司從今年5月開始便已終止購買三星電子的智能手機。他說，“三星電子移動設備的返修率居高不下，我們的消費者對此極為不滿，而且Euroset還不得不承擔維修費用。”

同時，Svyaznoy的發言人Maria Zaikina也透露稱，在今年6月便已停止采購三星電子的智能手機和平板電腦，但依然在銷售庫存產品。

對此，三星方面表示，公司依然承諾向俄羅斯消費者提供最優質的產品。但對于和俄羅斯零售商之間的關系問題，不予評論。

Svyaznoy公司預計，在最近的幾個月時間里，三星電子在俄羅斯智能手機市場的份額可能下滑了25%。