8月28日上午10:20左右，日本雅虎郵箱發(fā)生技術(shù)故障，致使一部分用戶無法使用。9月6日，雅虎發(fā)表聲明稱，9月3日17時左右已確認(rèn)雅虎郵箱近5000萬用戶中，有260萬用戶ID無法使用郵箱。

雨果網(wǎng)從日媒《CNET Japan》9月7日的報道中了解到，雅虎郵箱在8月28日恢復(fù)系統(tǒng)時，曾在網(wǎng)站上貼出公告稱“并沒有郵件數(shù)據(jù)消失”，但是隨后便撤下了。在確認(rèn)有一部分郵件消失之后，雅虎開始了嘗試恢復(fù)數(shù)據(jù)，但是到9月5日判明這些郵件已無法恢復(fù)，因為此次故障而受到影響的用戶中，約有97萬用戶ID的258萬封郵件消失。

針對一些用戶不確定是否有郵件消失的問題，雅虎郵箱方面表示可以到首頁進(jìn)行檢索，利用頁面的工具進(jìn)行確認(rèn)。

關(guān)于此次郵件消失的原因，雅虎方面說明是因為8月28日存儲器發(fā)生故障，在進(jìn)行應(yīng)急系統(tǒng)切換時系統(tǒng)不夠匹配而導(dǎo)致。目前，技術(shù)故障已經(jīng)解決，未來也將設(shè)立調(diào)研小組以避免此類事件再次發(fā)生。（編譯/雨果網(wǎng)  黃婧）