
2015-09-18 16:52
雨果網從Tech in Asia近日的報道中得知,配送是南亞電商玩家面臨的最大問題。南亞電商潮正在該地區快速推進,有多個市值10億美元以上的公司,以及很多在種子階段的新創業公司。像阿里巴巴這樣的電商巨人也正在投資南亞電商市場,電商網站從電腦顯示轉向了手機顯示。所有的商品都正在轉到網上。跟印度和巴基斯坦不同,這一帶別的地區(比如尼泊爾、孟加拉、緬甸和柬埔寨)電商是兩三年前才出現的,電商市場才顯現冰山之一角,但進入那些地區的跨國公司正在同當地的電商玩家競爭,而且,他們開拓市場的速度比當地電商更快,收到的訂單更多,配送的速度更快。
南亞電商玩家目前面臨的最大問題不是在線支付網關和使用借記卡,不是國家的網絡覆蓋不廣,也不是顧客下虛假訂單或者運作和營銷成本高。而是配送質量跟不上。
貨到付款改變了印度和巴基斯坦的配送手段,在孟加拉,網店配送貨物的95%仍是用貨到付款的方式。據配送行業的消息,在尼泊爾、緬甸和其它鄰國也多是用貨到付款的方式配送。
購物可能選擇通過電訊公司和銀行的移動支付系統支付,但貨到付款仍然是他們用得最多的方式。顧客仍然不想僅僅通過看圖片就支付貨款,他們要親手驗貨才肯付錢。同時,賣家也寧愿貨到付款,因為這是完成訂單和提升客戶滿意度的最便利的方式。(編譯/雨果網 韋蓋利)