
第三方海外倉的春天,來了!
雨果網獲悉,2014年-2015年以來,使用海外倉的賣家數量呈現劇增趨勢,由于自建倉門檻高,絕大部分賣家都選擇了提供“現成服務”的第三方海外倉。在成熟的歐美市場,海外倉的使用尤為普遍,第三方海外倉可謂遍地開花。
不過,第三方海外倉如今也是魚龍混雜,既有日均處理數萬票,甚至十萬票的流水化,模塊化的專業倉儲,也有所謂的“車庫”,簡單的“租賃倉”。賣家要小心抉擇。
事實上海外倉,也經歷了歐美“留學生儲藏室”到“租賃倉”全手動操作時代,那時都是早期的電商企業為自用而建立,2010年開始才漸有轉型用作第三方服務,彼此比較,其實都非常年輕,底盤穩不穩,能否經得起跨境物流洪水猛獸般的大浪淘沙?還真的有探一探的必要!
歐美海外倉:起步于留學生寢室、簡易租賃倉
聽說雨果網要探底海外倉,此前接觸過的好幾位業內“老人”都表示知無不言。其中一位最為有趣,初識的時候以為她只是某塊業務的負責人而已,因為實在太沒架子,太樂于分享了。后來輾轉得知居然是創始人之一,真正見證過海外倉從無到有,從初發幼苗到參天大樹的成長歷程。
這里簡單地介紹一下,圈子不大,也許大家都知道呢。她就是樂寶海外倉最平易近人的羅姐Maggie。她,直言不諱地告訴雨果網,現在多高大上的海外倉,都有曾經讓人忍俊不禁的“誕生記”。樂寶海外倉當然更是一樣了。
“我們最初也沒想到會做成另外的一番事業,剛開始是在英國ebay上銷售產品,訂單是很多,但發貨不行,很慢還老是丟包。剛好有小伙伴在英國扎根十幾年了,于是就想換一種方式,租個倉先把貨送過去,客戶下單了,那邊直接就能處理了。”Maggie回憶道。這就是樂寶海外倉的雛形,也可以說是誕生記。還算有個倉庫的殼子。
難以想象,如今有名氣的一些海外倉甚至是從留學生寢室發跡的,訂單多,貨也多,生生把人睡覺的地方擠成了儲藏室,實在堆不下了,才轉移陣地,租賃倉庫。腦補人淹沒在一堆堆商品中的畫面,可不是忍俊不禁。
還有一幕深深地留在了Maggie的腦海中。這不,本土就近發貨,時效快了,物流事故少了,買家體驗自然不可同日耳語,業績更是瘋長。說了圈子不大,于是周邊沒有海外資源的賣家朋友也開始要求“搭伙”,嘗試這種新鮮的“海外倉”模式。如此一來,是人仰馬翻,全手動操作,手腳并用也跟不上出單的速度。然后又是爆倉,告急。
歷經“割肉”式蛻變,迎來黃金發展時代
說海外倉是用錢砸出來的一點也不為過。
雨果網聽到的最豪的故事是,業內一家跨境電商企業投了近千萬研發管理系統。這家企業自建有海外倉,精準預算備貨庫存是非常重要的,全要依賴系統以大數據管控、分析出來,才能將風險降到最低,市場上的第三方軟件無法支撐,就只能自己投入了。
早期建立的海外倉只是一個雛形,訂單暴漲推動著全手動時代的終結,也“迫使”第一批試水的人進行 “割肉式”蛻變:選址拿地建倉,動不動就是幾千、上萬平米。門面有了,硬件軟件也要跟上,整設備、投入研發系統,組建專業團隊,規范運營,哪樣不是重投入?
Maggie告訴雨果網,建立一個正規的海外倉,成本在千萬級別。不過,隨著跨境電商的迅猛發展,大量中小賣家需要以資源共享來降低運營成本,提升效率,第三方海外倉受到了追捧,好日子還在后頭。
她透露,剛開始那會,樂寶海外倉的客戶僅限自己圈內的朋友,這兩年翻了幾倍。從陌生到熟悉,這些客戶朋友的生意也越做越大,最初只使用樂寶的英國倉,后來也用起了樂寶的美國倉、德國倉。
“目前運營最久,規模最大的是英國倉,5000平米日均處理訂單3萬票,美國倉和德國倉規模小一點,但也是五臟俱全,出庫速度、配送時效都是杠杠的。三個倉庫覆蓋廣袤的歐美市場,3天內送貨到門。”Maggie說道。
走到今天,讓Maggie感到驕傲的不是她取得了成功,而是看著自己一手扒拉大的孩子成熟了,經得起跨境電商對物流的嚴格考驗:首先,精細化管理,并給貨物上保險,安全無憂。其次,海外華人自建的倉庫、好溝通,尤其中文與當地語言客服并行,針對電商與買家需求,實時響應處理,服務有保證。尾程更是只和DHL、UPS、Fedex等主流快遞合作,配送和時效都更加穩定。此外,配有專業的物流顧問,為跨境電商量身定制解決方案,性價比高,執行順暢。
如今,第三方海外倉功能日漸多元化。樂寶海外倉也代為解決更多的海外運作問題,化解風險:如申請VAT稅,處理棘手的FBA退換貨,以及FBA貨物的暫存、補倉、頭程派送等。
建立秩序與標準,嚴苛是一種保護與回饋!
2012年,對于歐洲海外倉來說是一個很特殊的年份。歐盟出臺了相關政策,要求備貨在當地倉儲的賣家繳納VAT增值稅。一下子打亂了不少人的陣腳,賣家擔心成本攀升,更不知如何去適應這樣的轉變,稅是怎么收的、該怎么交?
Maggie表示,稅務是海外倉繞不開的一個話題,非常重要!沒有當地資源,不懂當地稅務、律法,很難在海外建倉,運營。第三方海外倉帶來的不僅僅是物流上的貢獻,更是幫助大量沒有海外根基的賣家應對當地從商環境的風云變幻,把跨國銷售這路鋪平、鋪穩。
據介紹,樂寶海外倉聯合創始人就是當地商界人士,洞悉歐盟的稅務、法規,擅于把脈大環境走向及風控。因而,一開始樂寶海外倉就引導合作賣家全部都申請VAT稅號,按時申報,合法運營。碰上全然不懂的新賣家,還有增值服務,可以一手包辦。
海外倉若違規操作則風險倍增,為了穩住底盤,走得長遠,稅務陽光化是其一,質量的把控是其二。Maggie說,樂寶一樣嚴格要求合作賣家送到倉庫的產品必須走正規出口流程,經過檢驗檢疫,質量過關。并且遵守不侵犯知識產權的鐵律。“就像平臺有自己的規則一樣,海外倉作為跨境電商服務鏈條的一環,也應該建立秩序與標準。只有這個秩序建立起來了,才能保障共享這個平臺的所有賣家的安全,不負所托。”
編后:不知不覺從搞笑走入煽情,如果你覺得說得在情在理就點贊吧。另外附上樂寶海外倉全體客服的聯系方式,戳鏈接http://www.myrushbox.com/可得。果粉們盡可打擾,用你們問題淹沒他們,畢竟海外倉怎么做,涉及太多了,我們都不懂,還是要專業人士來服務的。