雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，說到搜索，谷歌是當之無愧的巨頭。可是在產(chǎn)品和購物搜索上，情況就大不一樣了。根據(jù)BloomReach的調查顯示，44%的美國消費者在購買產(chǎn)品時直接到亞馬遜上搜索，34%的人會選擇谷歌之類的搜索引擎搜索產(chǎn)品。

而且根據(jù)美國商務部的數(shù)據(jù)顯示，美國2014年的電商銷售額超過3040億美元，其中亞馬遜就占了30%的份額。那么在產(chǎn)品搜索上，亞馬遜是如何打敗谷歌這個搜索巨頭的呢？

亞馬遜的優(yōu)勢

消費者之所以會到亞馬遜搜索產(chǎn)品，是因為在亞馬遜自營商店或者平臺第三方賣家，消費者可以找到他們所需的一切，即使自營商店或者第三方賣家沒有這種產(chǎn)品，亞馬遜還有聯(lián)盟營銷，給消費者提供有銷售這個產(chǎn)品的網(wǎng)站。

通過它的平臺，亞馬遜擴大了它的產(chǎn)品種類，數(shù)量多得難以想象，其他零售商也難望其項背。所以消費者在一個網(wǎng)站上就能找到各種產(chǎn)品選擇，服務又非常不錯，他們?yōu)槭裁匆テ渌胤侥兀?

谷歌搜索——付費廣告的干擾

消費者如果上網(wǎng)搜索產(chǎn)品，他們最希望得到自然搜索結果。他們不是在搜索廣告，他們需要的是產(chǎn)品信息。

谷歌的一個問題就是它的付費搜索，付費搜索允許付費廣告出現(xiàn)在自然搜索結果前面。雖然這是種商業(yè)模式，但是消費者的搜索結果被這些付費廣告給打亂了，而且消費者會被誤導。反之，消費者通過亞馬遜可以得到符合他們需求的搜索列表——廣告在其中沒有產(chǎn)生任何影響，所以亞馬遜的搜索結果貼近真實。

智能手機的崛起

根據(jù)2014年IMRG Capgemini季度基準指數(shù)報告相識，零售網(wǎng)站52%的訪問量來自移動端。手機使用率迅速增長，而且被廣泛作為購物設備，所以亞馬遜在手機上擁有的優(yōu)勢能讓它取代谷歌，成為產(chǎn)品搜索的主要入口。

人們購物時經(jīng)常使用智能手機進行快速搜索，而亞馬遜的app掌控了這個市場，這意味著消費者一般是從亞馬遜那開始搜索產(chǎn)品。亞馬遜app用戶讓它的移動端流量增長了50%，根據(jù)摩根士丹利表示，手機app可以降低亞馬遜獲取長期用戶的成本，奠定堅實的客戶基礎，產(chǎn)生更大的顧客效益。

亞馬遜既是購物入口，又是銷售終端

亞馬遜作為電商，它的成功毫無疑問，要在搜索上擊敗谷歌，似乎可能性要小的多。不過要感謝平臺提供了大量產(chǎn)品，亞馬遜確實在產(chǎn)品搜索上戰(zhàn)勝了谷歌。

越來越多的零售商也正在采取這種平臺模式，因為好的平臺不僅可以作為搜索引擎，還能留住顧客。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）