
2015-12-22 09:13
歐美國家一年一度的年末假日購物季,“最后秒殺”購物帶來的訂單量激增以及嚴寒的冬季氣候給不少快遞服務商的工作造成了很大的阻礙,導致無數消費者無法在圣誕節之前按時收到包裹。 然而影響訂單發貨速度的最大因素似乎是在線零售店推出的包郵活動。根據零售咨詢公司Kurt Salmon在《華爾街日報》刊登的一份報告指出,去年有78%的美國網絡零售商推出了包郵活動,而今年這一數字躥升到了90%。
從表面上看,網購包郵刺激了大部分消費者的購買欲望,然而實際上激增的訂單使得不少零售商的配送速度無法順利恢復到平日狀態。雖然不少零售商承諾在圣誕節之前將包裹送達客戶手中,然而真實的情況并不那么樂觀。
今年美國“網絡星期一”(Cyber Monday)在線訂單的平均發貨時間為一周,這比2014年同期的發貨時間慢了20%。
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