雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，由于寵物主人總是尋找各種新產(chǎn)品來表達(dá)對(duì)寵物的喜愛，澳大利亞兩大寵物用品公司開始爭(zhēng)奪迅速崛起的寵物用品電商市場(chǎng)。

2011年Michael Frizell去看望他的父母時(shí)，注意到他們?yōu)榻鹈C犬George買狗糧時(shí)不再使用集裝袋，轉(zhuǎn)而換成了4kg的小袋子，因?yàn)榧b袋大而且沉，從超市拎東西回家非常不方便。

這讓Frizell產(chǎn)生一個(gè)想法。“一旦你發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者行為發(fā)生改變，但仍無法真正解決他們的需求時(shí)，那就是開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的機(jī)遇，”他說。“我能感受到寵物食品配送的市場(chǎng)需求。”

Frizell辭掉了投資銀行的工作，花費(fèi)數(shù)月時(shí)間研究寵物用品市場(chǎng)，然后創(chuàng)建了Pet Circle（以前叫做Paws for Life），一個(gè)出售寵物食品、藥品、玩具和零食的寵物用品電商網(wǎng)站，并且為澳大利亞50000多客戶提供配送服務(wù)。

第一年，多虧風(fēng)險(xiǎn)投資家的幾筆重要資金注入，Pet Circle盈利100萬澳大利亞元，并繼續(xù)增長(zhǎng)。現(xiàn)在，F(xiàn)rizell的目標(biāo)是營(yíng)業(yè)額達(dá)到1億澳元。他找到了正確的發(fā)展方向；寵物用品是澳大利亞市場(chǎng)上發(fā)展最快的電商領(lǐng)域之一。

對(duì)寵物的熱愛

澳大利亞是全世界收養(yǎng)寵物率最高的國(guó)家之一，寵物用品電商市場(chǎng)交易額達(dá)80億澳元。與其在超市貨架上尋找貓砂或治療跳蚤的藥物，還不如陪寵物去公園玩兒投球游戲。在網(wǎng)上瀏覽訂購(gòu)寵物用品，那些大而笨重的寵物商品還可以直接配送到家門口，將會(huì)方便很多。

寵物消費(fèi)市場(chǎng)的需求也非常大，適合發(fā)展電商：一只成年拉布拉多獵犬每月可吃掉25kg食品，這個(gè)食量有可能保持八年，直到轉(zhuǎn)入老年飲食階段。

你的寵物狗比較挑剔，想要多樣化的食譜？電商企業(yè)們也為這些寵物主人們提供了更加“人性化”的選擇。動(dòng)物健康聯(lián)盟最近一份報(bào)告顯示，90%的澳大利亞寵物主人把他們的狗或貓看作家庭成員的一部分。通過電商網(wǎng)站，比如Pet Circle，寵物主人們可以訂購(gòu)到有機(jī)羊肉、專門設(shè)計(jì)的寵物窩、以及能過濾水的飲水噴頭。

當(dāng)Pet Circle成為寵物市場(chǎng)主導(dǎo)零售商時(shí)，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比如My Pet Warehouse也在迅速發(fā)展。2009年，Petbarn前首席執(zhí)行官Philip Bartholomew創(chuàng)建了My Pet Warehouse。2011年，Pet Warehouse推出電商網(wǎng)站。

My Pet Warehouse有12家連鎖店，但是每月收到的10000-15000訂單中，近55%來自網(wǎng)站。My Pet Warehouse的電商業(yè)務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)50%，Bartholomew的營(yíng)業(yè)目標(biāo)是1億澳元，與Frizell一樣。

物流挑戰(zhàn)

寵物用品電商市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，但它也面臨著一些挑戰(zhàn)。Pet Circle每年需從悉尼7000平米的倉(cāng)庫(kù)中配送300萬公斤的寵物食品。Frizell稱，物流壓力非常大。

“這是一個(gè)利潤(rùn)非常低的行業(yè)，所以承受不起任何的貨物遺失或損壞，”他說。“最大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是，如果我們想要把業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大2、3倍，如何能在實(shí)際中操作起來。必須建設(shè)完善的倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷和物流網(wǎng)絡(luò)，來支持電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。”

Pet Circle有自己的專利技術(shù)，專門用于包裝配送大批量的寵物食品和其他產(chǎn)品。

通過與7個(gè)不同的物流公司合作，Pet Circle用分類產(chǎn)品的方法解決物流難題。“我們沒有采用一般的物流方式，” Frizell解釋道。“我們把物流鏈分拆成不同的區(qū)域，由不同的物流公司負(fù)責(zé)，因?yàn)闆]有哪個(gè)公司能包攬我們所有的業(yè)務(wù)。”

中國(guó)和美國(guó)的寵物電商市場(chǎng)

? 美國(guó)的寵物電商市場(chǎng)與澳大利亞相比差遠(yuǎn)了。PetFoodDirect、PetFlow.com、Chewy.com和亞馬遜的Wag.com是幾大主要寵物用品供應(yīng)商。寵物市場(chǎng)年交易額僅40億美元。

? 中國(guó)的寵物電商市場(chǎng)正在發(fā)展。養(yǎng)寵物的人口達(dá)到1億，主要的寵物用品電商平臺(tái)包括E寵商城和Boqii寵物商城（2014年，Boqii從美國(guó)投資商那里獲得2500萬美元融資）。

? 悉尼大學(xué)商業(yè)信息系統(tǒng)的高級(jí)講師Barney Tan稱，大型電商企業(yè)正在向中國(guó)寵物電商市場(chǎng)滲透。他最近用中國(guó)網(wǎng)站搜索寵物用品，第一個(gè)出現(xiàn)的居然是亞馬遜。“中國(guó)的寵物用品電商市場(chǎng)潛力非常大，”他說。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）