2016雨果網跨境電商大會如期展開（點擊進入>>2016雨果網大會專題），在最美跨境人專場，選手們也將自己最好的分享演講帶到了現場。前五強選手陳淑秋詳細介紹了俄羅斯的市場狀況以及切入市場的方案。據她介紹，俄羅斯目前人口有1.43億，電商銷售來源占60.8%，74%人口生活在城鎮，只有26%在農村，消費能力顯著。在男女比例上，俄羅斯女性比男性多，是一支“剁手”消費大軍。

本地化才能站住腳

據陳淑秋介紹，目前在俄羅斯只有30%人口會講英語，其余的70%的人只會講母語，在這樣的情況，買家在購物過程當中，因為語言不通，大部分人在購物的時候會有遲疑，當賣家通過一些翻譯軟件來翻譯，效果又不理想。

結合陳淑秋的工作經驗。她建議賣家，一要盡可能多提供當地的本土客服，這樣溝通的時候不會有溝通障礙；二是品類描述盡量接地氣，盡量用本地的語言；三是加強信任，保證產品質量，一旦沒有提供好的產品質量，消費者不僅會對店鋪失去信心，賣家失去的可能就不是一個消費者，而是整個市場。售后服務應該通過本地客服來解決。

俄羅斯熱銷品類：

據陳淑秋介紹，目前俄羅斯在中國網站主要消費品類首先是服裝，然后是珠寶、手表等等。俄羅斯選擇和拒絕在上面購物的原因，一是同樣的商品可以較低價格獲得，而且購買到在俄羅斯買不到的；拒絕的原因是物流時間長，以及語言障礙。但他們會勇于嘗試新鮮事物，喜歡曬圖分享等等。