
吳杰在8月9日那天在辦公室,打開手機淘寶后,發現了一個淘寶便利店,點進去買了水果、兩瓶牛奶還有買一送一的紙巾,30分鐘后,生活半徑的物流人員送到了他樓上。淘寶便利店的商品和其他線下一些小店商品品類基本一樣,多了水果這個品類。
“淘寶便利店”,淘寶本地化的玩法?
8月9日,淘寶內測推出便利店業務,首先于杭州主城區開始運行,用戶只要在淘寶客戶端找到便利店入口即可進行購買。這個和之前阿里巴巴CEO逍遙子所描述的“淘寶未來要內容化、社區化、本地化”的戰略是一致的,如同近期同樣刷爆朋友圈的“淘寶二樓”,“一千零一夜”的內容驅動購買的內容場景化的產品一樣。利用淘寶的大平臺和大流量入口,服務用戶需求,將給商家和用戶更多的價值。
淘寶便利店業務致力于打造一小時送達圈,并于8月9日組織了一場“配送人員都很帥”的線下一小時配送營銷活動。據悉,淘寶便利店已經開始摸排一線城市,快速在北上廣深鋪開。
據透露,淘寶便利店采用加盟+控供應鏈的模式,通過阿里集團1688旗下的零售通做供應鏈和淘寶的點點送做運力平臺,將最優質的好貨供給線下20萬家小店,抹去中間商環節,將利潤率打到最低。不同于其他“只賣流量”的O2O模式,淘寶貌似在做O2O的基礎設施,會精選最好的商家,強控質量,一個區域一個便利店,精選好商家帶給用戶更好的服務。
淘寶把手淘的首屏拿出坑位給便利店,同時阿里巴巴投資10億給點我達和生活半徑,再加上零售通的供應鏈。一個每天1.5億次打開的超級app,加上快速效率的供應鏈系統,淘寶便利店的未來相當可怕。
淘寶便利店一小時配送上門背后的運營邏輯
選址:杭州區域目前入駐的商戶共有18家,如果把它畫成網格,每家店預計覆蓋半徑2公里左右。可以看到辦公區是布局的重點,如杭州黃龍、文教區等。這和線上的品類是匹配的,選擇了“便利”,這些品類和常規便利店組合是一致的。
倉庫:據介紹,淘寶便利店的貨都來自線下的門店,通過和線下門店合作,挖掘2公里內的需求,把便利店500米的輻射能力擴大了范圍。幫助線下店做了增收,目前客單價在50左右,而線下便利店客單都在20以下,對線下門店幫助巨大。
配送:來自現在的外賣培養的眾包物流,給了送貨更多的支持,老板,也可以選擇自己送貨,也可以用第三方送貨。其點點送平臺,目前已經接入了生活半徑、點我達、達達物流、蜂鳥眾包等等。
淘寶便利店搶了誰的生意?
如今各大便利店也都在和餓了么、百度、美團合作,淘寶的這個玩法直接刺激了他們,記者采訪了某和淘寶便利店重疊區域的便利店店長,店長似乎不知道這回事,其營業額也沒有任何影響。看來,淘寶便利店,沒有把線下門店的流量往線上搬,而是深層次挖掘了線上流量。淘寶便利店首頁都是以水果、飲品、零食和冰淇淋等生鮮冷藏類商品為主,和線下以煙草、鮮食盒飯,飲料等便利快消品為主的便利店在品類方面暫時沒有形成競爭。
據線下零售商行業人士透露,淘寶已經開始在和二線城市的區域超市便利連鎖店洽談淘寶便利店業務。大有全國鋪開的架勢,如果這樣走下去,也許真正的“互聯網+便利店”在淘寶這個平臺落地了。
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