雨果網(wǎng)從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到，在進(jìn)軍某個(gè)市場(chǎng)前先了解當(dāng)?shù)刂饕闹Ц斗绞胶苤匾商m電子支付平臺(tái)Adyen對(duì)中國(guó)、巴西、墨西哥和東南亞主要支付方式進(jìn)行了研究，希望能給想要進(jìn)軍這些市場(chǎng)的賣(mài)家一點(diǎn)幫助。

為什么零售商要準(zhǔn)備各種尺寸、顏色、樣式和剪裁不同的產(chǎn)品呢？因?yàn)轱@然，同種大小、顏色的產(chǎn)品并不能滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需求，不管是哪里的客戶(hù)，他們有不同的尺寸需求和審美偏好。就像消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同，他們偏好的支付方式也有所不同，特別是在不同的市場(chǎng)中。

隨著國(guó)際客戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)，零售商需要更多地思考擴(kuò)大并優(yōu)化全球業(yè)務(wù)。除了評(píng)估機(jī)會(huì)、接觸不同的市場(chǎng)外，賣(mài)家應(yīng)該了解潛在客戶(hù)偏好的支付方式。

消費(fèi)者在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)使用的支付方式，或很大地影響他們?nèi)绾钨?gòu)物。在很多國(guó)家信用卡不一定占支配地位，提供移動(dòng)支付方式幾乎同供應(yīng)產(chǎn)品一樣重要。

預(yù)計(jì)2018年，英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、巴西、中國(guó)和澳大利亞跨境電商市場(chǎng)總價(jià)值將增長(zhǎng)到3000億美元。

全球4大網(wǎng)上零售市場(chǎng)的支付方式

1、中國(guó)：電商巨頭

中國(guó)是全球最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億美元。中國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者漸漸采用海淘的方式購(gòu)物，預(yù)計(jì)今年年末，中國(guó)總?cè)丝诘?5%將參與跨境電商購(gòu)物。

支持中國(guó)當(dāng)?shù)氐母犊罘绞綄?duì)零售商來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，因?yàn)樵谥袊?guó)，用信用卡支付的網(wǎng)購(gòu)訂單很少，主要的支付方式是支付寶、銀聯(lián)和微信支付。

奢侈品零售商Cambridge Satchel支持支付寶和移動(dòng)支付后，轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)了15%。

2、巴西：拉美地區(qū)最大的市場(chǎng)

巴西電商零售額占拉美地區(qū)總電商零售額的40%，預(yù)計(jì)到2018年，網(wǎng)上零售額將達(dá)270億美元，到2019年將維持11%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。因?yàn)榘臀飨M(fèi)者很年輕，精通科技，對(duì)網(wǎng)上零售商來(lái)說(shuō)，是個(gè)很有吸引力的市場(chǎng)。

但是，要知道巴西消費(fèi)者喜歡用信用卡支付，但是很少一次性支付完畢，幾乎80%的網(wǎng)上交易使用分期付款；然后也有一定比例的人喜歡現(xiàn)金支付方式，例如線(xiàn)下商店付款BoletoBancário，占巴西網(wǎng)上支付的15%。

3、墨西哥：拉美下一個(gè)大市場(chǎng)

墨西哥網(wǎng)上零售市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，該國(guó)人口數(shù)量在拉美地區(qū)排名第二。到2019年，墨西哥網(wǎng)上零售市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)67億美元，該市場(chǎng)中移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)上流量很大，移動(dòng)設(shè)備的普及率達(dá)23%。

但墨西哥消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)喜歡現(xiàn)金付款，40%的網(wǎng)購(gòu)訂單都通過(guò)線(xiàn)下商店支付，如OXXO或7-11等。

墨西哥市場(chǎng)操作起來(lái)可能具有挑戰(zhàn)性，但是與當(dāng)?shù)氐闹Ц断嚓P(guān)公司合作或許能成功進(jìn)軍該市場(chǎng)。

4、東南亞：6億多的人口

東南亞人口超過(guò)6億，預(yù)計(jì)網(wǎng)上零售額年增長(zhǎng)率達(dá)25%，同時(shí)該地區(qū)有2.5億的智能手機(jī)用戶(hù)。

但是，東南亞由多個(gè)國(guó)家組成，文化差異較大，一些國(guó)家在科技方面比較突出，如新加坡購(gòu)物者一般有多張信用卡，但印尼和泰國(guó)消費(fèi)者主要用現(xiàn)金支付。當(dāng)賣(mài)家要進(jìn)軍東南亞時(shí)，需要知道有這些區(qū)別。

考慮全球零售策略時(shí)，零售商必須考慮消費(fèi)者如何購(gòu)物，并且買(mǎi)什么。如果賣(mài)家了解每個(gè)國(guó)家的客戶(hù)如何購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并單獨(dú)對(duì)每個(gè)市場(chǎng)做支付優(yōu)化，那么在全球市場(chǎng)成功的概率也就更大了。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）