上周五，雨果網接各方信息反饋，由于航空資源需求量迅速增長、航空安檢升級等原因，由上海口岸發出的包裹出現大面積延遲，影響范圍覆蓋江浙滬。

雨果網獲得最新消息，截至目前中國郵政上海口岸已在雙11旺季到來之前全面恢復功能。

另據Wish方面介紹，當前上海郵政已與Wish建立旺季信息聯動機制，定時獲取上海口岸出口運輸實時狀態，主動掌握運營實況，保障旺季運營質量。

據了解，為確保Wish平臺商戶和消費者的利益，Wish與中國郵政進行了積極溝通，嚴格要求“Wish郵”出口包裹均按照既定“Wish郵”SOP標準執行，完成攬收、收寄、封發、發運和交航，確保“Wish郵”的服務質量。

此外，“Wish郵”除中郵小包，還推出了E郵寶、歐洲專線小包（歐洲11國）等產品，其中針對“Wish郵”歐洲專線小包已推出“Wish郵護航計劃”，對于物流原因引起的退款進行一定金額的主動補償，首批覆蓋國家為英國、瑞典、挪威、瑞士、荷蘭、盧森堡、比利時、丹麥、法國、意大利。（文/雨果網 張毅）