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國外電商賣家的七個節(jié)日季營銷“妙招”

顯而易見,節(jié)日季并非只有12月25日這么一天。事實(shí)上,11月跟12月這最后兩個月的時間都可以當(dāng)成節(jié)日季來慶祝。但對于營銷人員來說,這也意味著從現(xiàn)在開始,我們就需要思考并規(guī)劃我們的節(jié)日營銷計劃了。

國外電商賣家的七個節(jié)日季營銷“妙招”

感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)、新年……進(jìn)入年末,賣家們摩拳擦掌施展十八般武藝,就想在這個節(jié)日季賺個盆滿缽滿。來自美國波士頓HubSpot的Rachel Sprung給我們分享了節(jié)日季的7個營銷秘籍,現(xiàn)在準(zhǔn)備起來還不算晚,趕緊動起來。

顯而易見,節(jié)日季并非只有12月25日這么一天。事實(shí)上,11月跟12月這最后兩個月的時間都可以當(dāng)成節(jié)日季來慶祝。但對于營銷人員來說,這也意味著從現(xiàn)在開始,我們就需要思考并規(guī)劃我們的節(jié)日營銷計劃了。

如果你到12月1日再開始實(shí)施你的營銷策略,那就太晚了。現(xiàn)在,正是讓你的營銷計劃開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時候。

因此,如果你還沒開始思考年末營銷策略的話,花幾分鐘時間看看下面這7個國外賣家所采用的營銷策略,這將有助于你制定并實(shí)施一個全面有效的節(jié)日營銷戰(zhàn)略。

1.思考你的營銷策略

首席,你要想想該怎么在這個購物季里的一些主要節(jié)日里推廣你的品牌,包括感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)和新年等。同時,還需要把一些已經(jīng)變得十分流行的購物節(jié)日也考慮進(jìn)去,包括黑色星期五、“小型企業(yè)星期六”及網(wǎng)絡(luò)星期一等節(jié)日。

一旦你想清楚了,哪些節(jié)日最適合你的企業(yè)制定推廣計劃,你就需要開始讓你的計劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

2. 不要只關(guān)注于圣誕節(jié)

上述的傳統(tǒng)營銷節(jié)日經(jīng)常會被圣誕節(jié)的氣氛所淹沒,但是節(jié)日季的營銷活動并非只是為圣誕節(jié)而存在的,因此,不要等到12月再開始實(shí)施你的推廣戰(zhàn)略。

例如,自2010年以來,由美國運(yùn)通推出的“小型企業(yè)星期六”通常會在感恩節(jié)后的星期六舉行(今年是11月30日)。美國政府鼓勵人們在這天里支持國內(nèi)的小企業(yè),而小企業(yè)反過來則會在這天里提供特別優(yōu)惠和促銷打折活動。2012年,顧客花在小企業(yè)的消費(fèi)總額估計約為55億美元。

想想美國運(yùn)通吧!你可能覺得他們會在顧客使用美國運(yùn)通信用卡消費(fèi)的過程中順便進(jìn)行營銷推廣活動。然而,這家信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)采用了完全不同的辦法來顯示它對國內(nèi)小企業(yè)的支持。這家公司通過在感恩節(jié)和黑五推廣的方式,在感恩節(jié)之后立馬就創(chuàng)建了一個人們公認(rèn)的節(jié)日,那就是“小型企業(yè)星期六”。

3. 提供與節(jié)日主題相關(guān)的商品和內(nèi)容

為了宣傳你的促銷信息,你需要為顧客提供圍繞節(jié)日營銷主題的商品。在某些情況下,這可能包括為你的顧客提供折扣;另外,還可能包括為節(jié)日營銷創(chuàng)造內(nèi)容。比如,你可以下載電子賀卡模板來進(jìn)行季節(jié)性營銷。

在你為節(jié)日主題的商品制造了營銷噱頭后,就可以開始把這些創(chuàng)意都集合到一起。有許多營銷工具可供你選擇:廣告語、橫幅、網(wǎng)頁、照片、社交媒體上的圖片等,這些都將有助于你的營銷推廣活動。而且,你還可以到一些免費(fèi)的節(jié)日營銷圖片網(wǎng)站上去找合適的廣告圖片。

如果我們繼續(xù)用美國運(yùn)通的例子,你會發(fā)現(xiàn),美國運(yùn)通還為參加“小型企業(yè)星期六”的小企業(yè)準(zhǔn)備一個營銷資源的頁面。具體來說就是,美國運(yùn)通為小企業(yè)提供了可供他們使用的logo、廣告、可打印的招牌等營銷資源。同時,小企業(yè)還能根據(jù)他們的業(yè)務(wù)進(jìn)行個性化定制。另外,公司還創(chuàng)建了社交媒體和郵件營銷模板,以幫助小企業(yè)制定促銷策略。

4. 提前規(guī)劃社交媒體營銷策略

節(jié)假日的時候,你會發(fā)現(xiàn)社交媒體上的受眾互動率下降了許多。什么原因呢?很多人可能在度假,亦或是在想著計劃即將到來的假期。然而,這并不意味著你就沒事做了,你仍然有很多種辦法讓你的社交媒體受眾在節(jié)假日的時候與你互動。

比如,你需要提前規(guī)劃好你的“編輯日程”。這能有助于你在節(jié)假日期間寫出所有你需要的內(nèi)容。在編寫內(nèi)容后(博客、電子書、幻燈片等),做好這些內(nèi)容,并在11月與12月期間的發(fā)布時間。

同時,你還要繼續(xù)監(jiān)控你的社交媒體賬戶。利用你首選的社交媒體工具,來追蹤節(jié)日里的關(guān)鍵詞動態(tài)趨勢,以便于你能主動作出回應(yīng)。你甚至可以根據(jù)研究的關(guān)鍵詞設(shè)定幾個預(yù)設(shè)回復(fù)。

5. 優(yōu)化你的關(guān)鍵詞

如果你選擇付費(fèi)點(diǎn)擊廣告作為節(jié)日里的推廣方式,那么在這之前你還有幾件事情需要考慮:

首先,搞清楚你的受眾會在何時搜索你的品牌,以及他們使用的關(guān)鍵詞。如果你的公司是B2B企業(yè),搜索量最高的可能會是工作時間;而如果是B2C企業(yè),晚上和周末的流量可能會更高。

其次,創(chuàng)建廣告文案。想想當(dāng)他們在搜索的時候想的會是什么?他們是在為家人挑選禮物?還是為同事?或者是“最后一分鐘”的禮物?制作廣告文案時,要把目標(biāo)受眾考慮進(jìn)去,制作出適合受眾的廣告,以便在快節(jié)奏的節(jié)假日期間里吸引他們的注意力。

6. 考慮舉辦線下活動

節(jié)假日期間是策劃活動的最佳時機(jī)。如果你打算策劃一個線下活動,那么,在你開始為該活動采購圣誕燈飾和其他節(jié)日裝飾時,應(yīng)該先想清楚這個活動的目的到底是什么?

你想達(dá)到什么目標(biāo)?這個活動如何使你更容易接觸到你的受眾?如果只是為了舉辦活動而舉辦一個活動毫無意義,但是設(shè)定一個清晰的目標(biāo),并能通過舉辦一個聚會或party完成這個目標(biāo)就顯得有意義多了。

利用一次與受眾面對面的機(jī)會來擴(kuò)大你的受眾范圍,可以作為一個目標(biāo)。當(dāng)你舉辦一個活動時,參與者通常會用這個活動的標(biāo)簽來發(fā)布推文,利用這個標(biāo)簽,你可以順勢推廣營銷活動的其他內(nèi)容,比如你提供的商品及優(yōu)惠信息等。

這樣一來,參加活動的人以及他們的社交粉絲,通過這個標(biāo)簽看到營銷內(nèi)容的幾率就增大了。因此,有策略性地結(jié)合線上跟線下的活動,可以更好地達(dá)到你的目標(biāo)。

7. 專注于客戶滿意度

在節(jié)假日期間,大部分公司都至少會做一個推廣活動。一些公司會提供折扣,有些則會專門為節(jié)日準(zhǔn)備特價商品。不管你的企業(yè)決定怎么做,顧客滿意度應(yīng)該作為營銷方案的首要考慮因素。

在你思考營銷目標(biāo)的時候,想想你要如何確保顧客的滿意度。如果你能在營銷時稍微改變廣告的一個立意,以表示對顧客的感謝,也是值得嘗試的方法。

(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)

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