全球電商市場存在巨大的發展機遇，在賣家掘金東南亞、拉美市場之時，因為消費者購買力強，互聯網普及率高，網購的強等因素，中東電商市場也吸引了眾人的眼球。下面，跟隨賣家Silvia Zou一起走進真實的中東電商市場。

購物是阿聯酋人的一大娛樂項目

眾所周知，阿聯酋是購物的天堂，也是擁有世界上人均商店比例最高的國家，就迪拜和阿布扎比來說，便擁有約470萬平方米的購物空間。阿聯酋宗教氛圍濃厚，著實沒有太多的娛樂項目，而購物變成了人們一個舉家外出的活動。當地的大型商場Dubai Mall正常營業到凌晨一點，購物節期間營業到凌晨3點。根據當地的線下品牌銷售員反饋，通常店鋪關門前一個小時客流量還會有一次小高峰，而且在該時段的TC(Traffic Conversion)也偏高。這種情況不只發生在游客比較偏多的Dubai Mall，在當地其他的商場比如Mall of Emirates以及City Center系列商場也很常見。

實體零售遭到打擊，在線零售蓬勃發展

國內對于中東電商的報道多來源于當地新聞提供的一些碎片化的信息。最近三年來，由于互聯網接入量的大幅增長和智能手機的增長，中東消費者對于在線購物的理解也明顯加快，阿聯酋已擁有高達78%的智能手機滲透率。總體上，目前阿拉伯國家（GCC六國，埃及，約旦等）網絡用戶已達1億規模，有55%的網絡滲透率，超過世界平均水平。中東地區電子商務的總價值現在已經增長到70億美元，根據最新預測這一價值將在2018年達到180億美元。

由于美元強勁，油價下跌，地區政治不穩定和游客流入量低等多重原因，2016年阿聯酋實體零售受到打擊，銷售額減少了20％。但是在線零售卻處于蓬勃發展中，勢頭強勁。對于很多當地的銷售者來說，由于實體銷售受到打擊，也通過布局線上來最大化的獲取市場。比如說阿聯酋知名零售集團Apparel Group旗下有75個二三線品牌，1530家實體店，目前也已在Souq.com上開設了Aldo、 Call it spring等品牌店；阿聯酋奢侈品零售集團Al Tayler旗下在線奢侈品購物平臺Ounass于2016年年底上線，前期主要以阿聯酋、沙特阿拉伯和卡塔爾為市場逐步向周邊海灣國家擴張。Ounass囊括了Gucci, Stella McCartney, Bottega Veneta 以及Alexander McQueen等奢侈品牌，覆蓋了服飾，鞋，包，飾品，珠寶，美妝等品類。

談及中東目前實體和線上的競爭的關系，遠沒有到“相愛相殺”的地步，就2016年實體減少的20%的銷售額來說，并非全部轉移到了線上，最多只有2%-4%的轉移比例。線上的發展是給了當地消費者以及企業多元的選擇，但是遠沒有達到沖擊實體的規模。

電商市場探索：Souq是中東規模最大的電商平臺

Souq是目前中東規模最大的電商平臺，也是中東最具價值的互聯網公司。它目前有超過150萬種商品在線銷售，主要經營品類服裝服飾、消費電子、手機通訊、美妝、家居等。目前souq有阿聯酋，埃及，沙特以及科威特四大站點，但各站點流量是不相通的。Souq有自主倉儲以及配送服務FBS，國際配送支持送達到沙特，巴林，阿曼，卡塔爾以及科威特。

阿聯酋線下有夏季和冬季大型購物節，線上也有著和我們“雙十一”類似的全民網購節。Souq在2014年第一次將黑色星期五類的打折活動帶到了中東，在這里它被稱為“白色星期五”。2014年的“白色星期五”活動成交20萬件，2015年增加到60萬件，擁有25,000件獨家新交易。 2016年是Souq進行的第三次“白色星期五”的活動，為期四天：11月23-26日。約2000萬次訪問，超過有100萬件產品成功銷售。

大家都說souq是中東電商的獨角獸，其實對于當地的賣家來說，他們也有了更多元的選擇。在這里也有著其他知名電商平臺：Namshi主營時裝服飾，Wadi以及JadoPado主營電子產品, Cobone以及Groupon提供團購服務。還有Crazydeal, Menakart, Letstango, Biddi, Yallashop, Alshop, Esybuy, Awok, Dubizar, Aido等線上平臺。另外值得期待的是新平臺Noon.com，2016年下半年億萬富翁阿聯酋商人Mohamed Alabbar宣布推出一個將擁有2000萬產品的在線購物平臺，初始投資為10億美元，預計將在未來和souq爭奪主要市場份額。綜合對比這些平臺，毫無疑問Souq的市場占有率以及出單量是最高的。最具潛力的是目前可以申請入駐但是尚未運營的Noon。

目前中東本土電商平臺并沒有在中國公開招商，入駐的資質往往是需要提供當地的營業執照以及收款賬號。而Souq平臺賣家賬號是分為公司和個人賬號，入駐門檻較低，市場占有率又最高，自然成為了首選入駐平臺。2016年大量中國賣家通過服務公司以及個人渠道獲取賬號涌入中東電商市場，帶來豐富SKU的同時也帶來了更大的競爭。

觀中東電商市場，可謂是但見芳草青青，正在迎風起舞。既然起風了，唯有努力向上。