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在Wish上跟賣、刷單,你真的懂Wish嗎?

看哪家店鋪產品賣得好,我就跟賣。店鋪沒流量沒生意,我就去刷單,以虛假的加大收藏、點擊、購買等數據來帶動真實的購買。這是很多wish新手賣家都存在的誤區。

在Wish上跟賣、刷單,你真的懂Wish嗎?

看哪家店鋪產品賣得好,我就跟賣。店鋪沒流量沒生意,我就去刷單,以虛假的加大收藏、點擊、購買等數據來帶動真實的購買。這是很多wish新手賣家都存在的誤區。

據不完全統計,96.9%刷過單的受訪者覺得刷單“沒用”!另外3.1%則表示“刷單后好像有來幾單生意,但是之后又恢復正常,照樣沒單”。所以我們先拋開商道不說,其實跟賣和刷單是非常非常愚蠢的做法。

為什么呢?原因就是沒有弄明白wish算法和平臺的特性。Wish是移動平臺,屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店鋪功能、采用根據標簽、誠信、店鋪等級的推薦算法進行推送。

wish推薦算法的標準依據:

依據一:違規率(是否誠信店鋪、仿品率小于0.5%)

依據二:遲發率(履行訂單的時效、訂單上網時效)

依據三:取消率(有買家取消訂單和賣家因缺貨等各種原因取消訂單,超標這是會封店的)

依據四:有效跟蹤率(物流渠道不好,訂單長時間才能出現跟蹤信息尤其平郵,都不靠譜)

依據五:簽收率(能在規定時間內簽收是會加分的)

依據六:訂單缺陷率(中評、差評、投訴、糾紛)

依據七:退款率

依據八:退貨率

依據九:反饋及時率(客戶給你發Tickets,一定要及時回復,換位思考沒人喜歡等待。)

依據十:推送轉化率

以上大致就是wish推送產品的依據核心維度,你滿足了條件系統就會幫你推送,這就是很多賣家反映某天會看wish店鋪流量激增的原因,但是如果你的產品推送轉化率無法達標,那系統不會在不受歡迎的產品浪費太多時間,會把推送機會轉到下一位符合條件的產品,所以會出現流量圖像坐過山車的景象。遺憾的是很多賣家看到這種過山車圖沒有引起警惕,只會抱怨,而不知道重新定位產品策略,調研開發上架受歡迎的產品或優化產品實在是很可惜。

下面我們再來說說運營wish正確的思維:

1、碎片化思維

碎片化思維即是地點碎片化、時間碎片化、需求碎片化。如何運用到wish上呢?在回答這個問題之前,大家把下面幾個問題解答了,自然答案就正確了:

a、如何讓用戶在碎片時間主動找到你的產品?

b、如何讓用戶在一分鐘內決定購買你的產品?

c、如何在一個碎片小窗口里提供令客戶尖叫的商品和服務?

d、如何通過全渠道覆蓋用戶的全部碎片時間?

2、粉絲思維

我們從iphone的成功、小米的成功、諾基亞、摩托羅拉的黯然失敗可以看到得粉絲才可以得天下。運用在wish,我們的小明同學已經在facebook精準營銷里分享過他經營數萬精準粉絲的案例,在此就不多闡述,只把核心的幾個關鍵抽出來分享:

a、一定要重新定義品牌的理念和價值的主張,吸引同頻道的粉絲,參考“蘋果粉”和“米粉”。

b、一定要將品牌的消費部落打造成粉絲們溫暖的精神家園。我們在Facebook群組的建設就是經典。

c、一定要激發出粉絲的激情和參與感,小米手機是發布miui系統然后根據粉絲的意見每周升級,使小米手機迭代升級,米粉們的自己意見得到重視、并且采用了建議這種參與感是無法形容的成就感和精神滿足。Wish因為節省了與客戶對話的環節,但是在facebook的社群,就可以暢所欲言,幫助客戶滿足他們的美好愿望,參與到銷售活動中來,從他們曬出把產品推薦給身邊小伙伴的照片看到,就是一種參與。

3、快

“天下武功無堅不破,唯快不破”引用火云邪神的話來點題實在再恰當不過了,因為在移動互聯網時代,人們在線時間從過去電腦上網時間的6小時延長至18小時以上,所以我們得到優勢和失去優勢的時間可能是同樣的短。因為我們要解決如何快速找到發展的道路,并且將整個組織的速度和用戶的速度協調一致,你說客戶買個東西等你發平郵幾十天才到貨,這種速度,除了無語,只能無語。

4、第一思維

這不是移動互聯網才有的產物,現實世界就如此,很少人記得第二名,只是在移動互聯網更上了一層樓而已,所以如何在用戶心里建立第一地位,除了品牌,只能是品牌了,跟賣就很難有出息咯。

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!

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