
Shopee跨境目前開通了五個站點,分別是馬來西亞、新加坡、印尼、泰國和臺灣。通過臺灣站點和馬來站點可以迅速切入東南亞市場。Shopee90后賣家黃梓豪以臺灣站點為例,打造了爆款指尖陀螺,結果一個月內訂單增長了7倍,并引領了整個臺灣站點指尖陀螺的銷量。下面就為大家詳細闡述Shopee爆款打造四部曲!
打造爆款第一步就是挑選正確的商品。選擇熱搜產品進行打磨可以幫助賣家贏在起跑線,率先獲得流量紅利。在不同市場和時間點,熱搜商品都會有所不同。把握最新選品方向,需要綜合站內和站外信息,判斷出產品在平臺的生態情況。
● 首先是站內信息,根據站內熱賣產品關鍵詞、搜索欄下的熱搜標簽、熱門標簽Hashtag可以判斷出平臺該時期最熱搜的商品。賣家亦可從客戶經理、客戶管理團隊每周周報或者公眾號最新發布的消息獲知。
● 在站內信息的基礎上,可以借鑒其他平臺,例如跨境電商供應平臺或者當地其他較為強勢的電商平臺。從另一個角度判斷當地市場的消費者偏好。
根據以上幾個信息分析,我們選取了指尖陀螺為爆款打造對象。鎖定產品之后需要做的就是上架并且優化商品。Shopee優化商品可以從下面兩個方面入手:
一是優化分類和標題:通過參考同類熱賣產品的標題、整合熱搜詞,可使產品做到本地化。描述需要簡單明了,以保證傳遞最有效信息給買家。
二是優化商品描述:在商品描述添加熱門標簽可以提高曝光率,例如#指尖陀螺。
打造爆款采用低價策略。爆款能夠為整個店鋪引流,刺激銷售。賣家可以尋找價低質優的貨源,爭取做到平臺最低價,以低價格搶占搜索排序。
酒香還怕巷子深。流量是一個店鋪的生命。在Shopee能直接帶來流量的方法是付費廣告和主題活動。使用付費廣告能實現最直接快速的引流。
● 使用Paid Ads付費廣告
Shopee臺灣站和印尼站已開通Paid Ads付費廣告。綜合排名前5的商品均為使用Paid Ads的商品。單次點擊價格及關鍵字相關程度越高,廣告排名順序越靠前。
具體操作步驟可參見文章《如何使用Shopee“我的關鍵字廣告”?》
● 報名蝦皮后臺的主題活動
后臺報名主題活動也可實現引流。選擇適合主題的商品并提供折扣價格,通過審核之后,報名的商品即可出現在蝦皮首頁的活動專區。
做好客戶服務工作可以提高轉化率和粉絲的忠誠度。了解本地人的購物習慣對客服工作至關重要。以臺灣站點為例,顧客的購物時間集中在晚上,訂單高峰期從18:00持續到24:00,所以確保這些時間客服在線。其他站點訂單高峰可參見文章《臺灣和東南亞人民最喜歡的剁手時間!》
其次,我們需要熟悉當地人的溝通習慣。Shopee擁有內置聊天軟件聊聊,為買賣雙方提供了一個便捷的溝通渠道。臺灣人會在下單前詢問并樂意與賣家溝通。因此,賣家可參考當地用語并盡量做到態度親切,通過聊天消除消費者的疑慮從而促成訂單。
習得爆款打造方法的精髓,訂單飛速增長不是夢,大家立馬行動吧!