或許是對退貨退款的調查不上心，美國一對夫婦利用亞馬遜的這個漏洞，騙取了大約120萬美元的商品。

據了解，這對欺詐了亞馬遜的Finan夫婦住在美國印第安納波利斯市，他們以“沒有收到商品”、“商品送來時就已經壞了”等理由請求退貨、退款，騙取商品。為了不被亞馬遜追蹤到，他們使用數百個虛假賬號來進行退貨欺詐，騙來的商品有GoPro相機、微軟Xbox游戲機、三星的智能手表等，加起來竟相當于120萬美元。這對夫婦在今年5月份被逮捕，近日被法院判處最高20年有期徒刑。

一般來說，商家們都會將商品損壞、被盜等情況計入預算，遇到客戶請求退貨、退款時，為了不浪費預算金額，商家往往會認真調查索賠原因是否真實。但是作為電商巨頭的亞馬遜，或許是因為其家大業大，又或者是因為它遵循客戶第一的原則，所以并不是很重視對客戶索賠情況的調查，不過只是一對夫婦就能騙到120萬美金，也太離譜了一點。

另外，這件事還不是由亞馬遜發現的，而是印第安納州警方和國稅局在調查時發現的。也就是說，被騙走大量商品的亞馬遜，直到事情被完全曝光后才注意到有欺詐情況。

對亞馬遜來說，這對夫婦所帶來的損失大概是不痛不癢的，但是如果考慮到其他人也有退貨欺詐的話，真正的損失就不知道有多少了。

（編譯/雨果網 林思鵬）