東南亞龐大的在線零售市場正在吸引國際電商巨頭們的角逐。據(jù)預(yù)測，到2020年，東南亞的電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到204億美元。如今，在這個市場上，中國的電商巨頭阿里巴巴以及日本企業(yè)樂天正在展開攻勢，力圖搶占該市場的更多份額。阿里巴巴通過挖掘東南亞華人華僑的消費潛力來拓展當(dāng)?shù)厥袌?，而日本樂天則通過其擅長的并購手段來迅速擴(kuò)大市場占有率。一場激烈的“中日大戰(zhàn)”正在東南亞電商市場拉開了序幕。

雨果網(wǎng)從《日本經(jīng)濟(jì)新聞》6月24日的報道中獲悉，“即打折，還不會斷貨。最近喜歡的店鋪就是這里”，印度尼西亞的女大學(xué)生娜迪亞（20歲）利用平板電腦，在德國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站“扎羅拉”（音譯）上，每月購買3～4次時裝和化妝品。消費金額每月平均為80萬印尼盾。在最低工資為220萬印尼盾的雅加達(dá)，娜迪亞屬于位于中間階層之上的消費者。

據(jù)日本經(jīng)濟(jì)研究中心調(diào)查顯示，在東南亞主要5國，2009年曾僅為約90億美元的電子商務(wù)市場到2020年將達(dá)到250億美元。中國與日本的電子商務(wù)巨頭瞄準(zhǔn)了這里。

阿里巴巴瞄準(zhǔn)3000萬華僑

阿里巴巴瞄準(zhǔn)的是東南亞的華僑和華人市場。具有中國文化背景、習(xí)慣和喜好的華僑華人，據(jù)稱在全世界達(dá)到4500萬人，而其中7成，約3千萬人生活在東南亞。

阿里巴巴旗下網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”在新加坡和馬來西亞已經(jīng)分別擁有20萬以上用戶。這些用戶都是一些青睞淘寶網(wǎng)，且能使用中文的華僑和華人。

報道稱，阿里巴巴公司從未在該地區(qū)進(jìn)行廣告宣傳，但淘寶網(wǎng)海外業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李芃君(Daphne Lee)說：“新加坡及馬來西亞兩國的用戶，在2012年的銷售額比上年增長80％，特別是面向女性消費者的服裝和箱包最為暢銷。”

據(jù)介紹，用戶一般利用可與店鋪經(jīng)營者聊天的功能，自行商談配送費等，雖然有時會遭到拒絕，但很多頑強(qiáng)的消費者在買到看好的商品之前絕不會放棄。從這一點可以看出，阿里巴巴有望在東南亞獲得巨大商機(jī)。

目前淘寶網(wǎng)似乎正在與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴菊归_合作談判，李芃君信心十足地表示今后以淘寶網(wǎng)為窗口，可以實現(xiàn)貨物統(tǒng)一配送。

樂天發(fā)揮并購優(yōu)勢

“大家一起成長吧”。去年11月，在曼谷中心地段一家劇場，日本樂天社長三木谷浩史面對在網(wǎng)上商城開店的約800名泰國加盟商如此表示。通過并購，樂天搶在阿里巴巴之前迅速建立了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

“現(xiàn)在，所有商品3倍積分”，泰國最大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站“Tarad.com”的首頁閃動著這樣的文字。樂天于2009年收購了該網(wǎng)站的運營公司。

網(wǎng)站的外觀和易用性都改為了日本“樂天市場”的風(fēng)格?！癛akuten”的文字被放在明顯位置。經(jīng)營范圍包括服裝、化妝品、家電和食品等，種類齊全，能滿足中間階層的旺盛消費需求，甚至可以在這里買到日本的夏季和服等，估計開店企業(yè)已經(jīng)超過2千家。

此外，樂天于2011年在印尼開設(shè)了“樂天Plunger Online”，開店數(shù)增至約500家，在雅加達(dá)等地，已經(jīng)開始利用摩托車進(jìn)行自主配送。2012年，樂天獨自進(jìn)入了馬來西亞市場。

據(jù)報道，預(yù)計樂天在東南亞3國的銷售總額還不到日本的1％，但今后將全面發(fā)力，將其培育為業(yè)務(wù)支柱。

雖然東南亞電子商務(wù)市場增長前景廣闊，但除了一部分國家之外，其發(fā)展階段仍處在黎明期。比如在印尼，網(wǎng)上商城和服裝類購物網(wǎng)站才剛剛出現(xiàn)。

即使是東南亞的不知名網(wǎng)站，也將獲得全球資金的青睞。日本軟銀通過韓國子公司，投資了印尼網(wǎng)上商城“Tokopedia”，而投資“扎羅拉”的德國風(fēng)險投資等已經(jīng)向馬來西亞和菲律賓等亞洲9個國家和地區(qū)的電子商務(wù)領(lǐng)域投入了總計1億美元。此外，在該地區(qū)沒有明顯動作的美國亞馬遜等可能也在尋找收購當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的時機(jī)。

智能手機(jī)、網(wǎng)上結(jié)算和物流是關(guān)鍵點

亞洲電子商務(wù)巨頭進(jìn)駐東南亞將給加盟商等帶來巨大商機(jī)。日本樂天于去年秋季讓日本加盟店在印尼購物網(wǎng)站上銷售商品成為可能。目前約有30家加盟店進(jìn)駐，日本服裝和枕頭等備受青睞。此外，BEST電器則開進(jìn)了馬來西亞購物的網(wǎng)站，其高品質(zhì)的日本產(chǎn)品需求很大。

在東南亞，電子商務(wù)爆炸式增長何時到來？關(guān)鍵因素在于“智能手機(jī)”、“網(wǎng)上結(jié)算”和“物流”這三個關(guān)鍵點。

據(jù)國際電信聯(lián)盟（ITU）統(tǒng)計顯示，從東南亞主要六國的網(wǎng)絡(luò)普及率來看，有些國家僅為2～3成。但如果觀察手機(jī)普及率，則迅速增長，未來有望達(dá)到人手一部，將超過中國（81％）和印度（69％）。

調(diào)查公司GfK統(tǒng)計顯示，印尼1～3月手機(jī)銷售的7成以上為智能手機(jī)，3G服務(wù)也已全面啟動。目前仍以大城市為中心，但如果地區(qū)范圍得以擴(kuò)大，電子商務(wù)環(huán)境將顯著改善。

樂天駐印尼的法人社長稻葉陵太認(rèn)為“結(jié)算和物流將成為關(guān)鍵”。阿里巴巴在中國使電子商務(wù)迅猛增長的契機(jī)，就是2003年開始提供網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)，而目前印尼的電子商務(wù)結(jié)算基本都是銀行ATM轉(zhuǎn)賬或貨到付款。

據(jù)報道，目前，不斷有企業(yè)涉足東南亞的網(wǎng)上結(jié)算市場。日本吉士美（JCB）、三井住友信用卡公司和日本credit saison這三大信用銷售巨頭，與日本數(shù)字車庫（DG）旗下企業(yè)、亞洲大型網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)商econtext ASIA（位于香港）展開了資本合作。此舉意在構(gòu)建基于智能手機(jī)的結(jié)算系統(tǒng)。此外，樂天也與DG旗下的印尼公司建立了合作關(guān)系。

此外，在物流方面也存在障礙。印尼對小額配送業(yè)務(wù)設(shè)置了外資投資限制，服務(wù)競爭難以展開。要構(gòu)建高效的配送體系，需要做出巨大努力。