雖然有關(guān)機(jī)器人取代人類工作的討論看上去還很遙遠(yuǎn)，但對(duì)于物流和電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這種技術(shù)在我們說(shuō)話時(shí)就正在迅速地進(jìn)行著。

而且對(duì)于這種技術(shù)的采用是全球性的。中國(guó)政府實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)——“中國(guó)制造2025”倡議，就旨在促進(jìn)特定行業(yè)的自動(dòng)化，包括“自動(dòng)化機(jī)床和機(jī)器人”，這幫助中國(guó)電商和物流企業(yè)比西方同行更快地采用了自動(dòng)化技術(shù)。

對(duì)于其他公司來(lái)說(shuō)，比如德國(guó)郵政DHL在采用這種技術(shù)時(shí)就更加慎重和人性化。

接下來(lái)讓我們來(lái)看看，全球主要的電商和物流企業(yè)，是如何將機(jī)器人和自動(dòng)化整合到他們的訂單執(zhí)行、物流和供應(yīng)鏈中的。

亞馬遜

2012年，美國(guó)電商巨頭亞馬遜以7.75億美元收購(gòu)了倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人Kiva systems公司，并重新命名為Amazon Robotics。目前，亞馬遜的配送中心共有超過(guò)8萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人，這讓亞馬遜得以在降低成本的同時(shí)加速訂單的執(zhí)行時(shí)間。當(dāng)亞馬遜收購(gòu)了Kiva的時(shí)候，它也讓Kiva的技術(shù)成為了專利，阻止了其他電商公司采用這項(xiàng)技術(shù)，讓該公司在自動(dòng)化的競(jìng)爭(zhēng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜的機(jī)器人主要用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的訂單執(zhí)行。指令會(huì)通過(guò)WiFi被發(fā)送到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人上，向他們提供有關(guān)下一個(gè)訂單、速度和位置的信息，指引他們?cè)撊ツ睦铮瑫r(shí)防止他們與地面上的其他機(jī)器人發(fā)生碰撞。

美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司UPS

美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù)公司UPS正面臨著電商業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下降的問(wèn)題，同時(shí)它也在投資于技術(shù)，使其不斷減少交貨時(shí)間以保持競(jìng)爭(zhēng)力。2016年，該公司宣布計(jì)劃在2020年前將其30個(gè)最繁忙的物流樞紐完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。該公司目前正在其龐大的倉(cāng)庫(kù)中使用機(jī)器人分類器和一個(gè)傳送帶系統(tǒng)，這使它每小時(shí)能處理數(shù)十萬(wàn)個(gè)包裹。

德國(guó)郵政DHL

上周，德國(guó)物流公司DHL宣布，它已成功完成對(duì)其倉(cāng)庫(kù)中的機(jī)器人的初步測(cè)試。通過(guò)與技術(shù)公司W(wǎng)?rtsil?（瓦錫蘭集團(tuán)）合作，DHL計(jì)劃在其工廠中使用人工+機(jī)器的方法來(lái)幫助人類完成任務(wù)，加快操作速度。

一般來(lái)說(shuō)，西方國(guó)家在宣布使用自動(dòng)化技術(shù)時(shí)，往往會(huì)伴隨著一個(gè)免責(zé)聲明：機(jī)器人將不會(huì)代替人類的工作。而在中國(guó)，機(jī)器人技術(shù)則被大量采用。比如，京東使用無(wú)人機(jī)在空中運(yùn)輸包裹。此外，包括順豐、百世快遞和中通快遞在內(nèi)的公司，都在他們的設(shè)施中使用了自動(dòng)分類技術(shù)——這些技術(shù)極大地幫助他們?cè)谫?gòu)物節(jié)期間處理了激增的包裹量，比如雙十一。

如果你對(duì)比一下西方和中國(guó)的全球航運(yùn)公司，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一種趨勢(shì)。由于中央政府的財(cái)政和政策支持，中國(guó)無(wú)疑更快速地采用了自動(dòng)化技術(shù)；而西方企業(yè)在向供應(yīng)鏈引入新技術(shù)時(shí)，則面臨著高昂的成本。一些公司（如UPS）正考慮通過(guò)自動(dòng)化來(lái)提高價(jià)格，以支撐不斷下滑的利潤(rùn)率。

隨著機(jī)器人技術(shù)采用率的迅速提高，中國(guó)將在通往自動(dòng)化的道路上擊敗亞馬遜。剩下的問(wèn)題是，自動(dòng)化、勞動(dòng)力成本和人工就業(yè)是否會(huì)在當(dāng)前和未來(lái)的“機(jī)器人時(shí)代”中達(dá)到最佳平衡？

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）