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外媒:銷售均碼服裝的都是不合格賣家! 個性化才是王道

人有環肥燕瘦,打破過時的尺碼定義,是零售商獲取消費者信任、減少退貨的關鍵。

外媒:銷售均碼服裝的都是不合格賣家! 個性化才是王道

時裝界長期以來,就其對女性身材、女性自尊、性別平等方面的定義備受爭議。

全球各地購物者在購買服裝時,仍受到過時且嚴苛的尺碼限制,在這個消費觀念轉變迅速的時代,顯然是不合理的,聰明的零售商需懂得抓住消費者的想法,順勢改變。

時尚界的“星星之火”

近年來,米歇爾?奧巴馬(Michelle Obama)和阿黛爾(Adele)紛紛登上了《美國時尚》(American Vogue)雜志封面,無一不體現著女性影響力的提高。

英國《Vogue》雜志的新編輯Edward Eninful也正在摒棄原本狹隘的行業世界觀,更具包容性和多樣化。

設計師們正行動起來,演繹真正適合女性的服裝。

2016年紐約時裝周上,J.Crew、Tracy Reese和Christian Siriano給時裝秀帶來一大亮點——它們用各行各業的普通人來展示服裝,而不是模特。

2017年底,法國時裝大拿路易威登(LVMH)和Kering宣布在全球范圍內,禁用超瘦模特。

這些改變在幾年前是不可想象的,但零售行業在處理服裝大小、款型方面仍有很大的局限。

局限依舊存在

人們的體型多種多樣,從梨形到倒三角形,而服裝設計卻仍舊按照行業界定的“均碼”、“大眾”身材來執行,對于一些不符合這些標準的消費者來說,這些衣服就是不合格的。

時尚界正在經歷一場數字革命,消費者購買和尋找衣服的方式正在改變。

大量消費者網購服裝時,無法找到適合自己的衣服,產生了大量的退貨。數據顯示,英國2/3適合size 8(中國的160碼)的消費者買不到合身的衣服。據調查,英國女性自我滿意度最低,只有20%的女性對自己的長相、身材感到滿意。

為了抓住市場,時尚界需放棄過時的尺寸定義,把重心放在放到人們的體型差異上。零售商需懂得利用數據來真正了解客戶的衣服尺寸和身材,并對市場需求做出反應和預測。利用先進的科技(如計算機可視化技術等),零售商和時裝公司得以將時尚大眾化,并給予客戶更大的信心購買產品,同時確保較高的客戶滿意度。

巧用用戶生成內容

個性化是時尚的未來。零售商利用用戶生成內容已經取得了很大的成功。2009年,巴寶莉的“風衣藝術”( 'art of the trench)活動將高端產品帶給大眾,并邀請公眾上傳買家秀,為該公司帶來了50%的銷售增長,他們的Facebook粉絲數隨之呈指數增長。

最近,JW Anderson更是推出了以“Your picture / Our future”(您的照片,我們的未來)為口號的春夏廣告活動,鼓勵消費者上傳買家秀。

時裝周應該在消費者“拋棄”他們之前,在服裝的尺寸、款型上做出革新,真正起到為消費者指引未來趨勢的作用。

(編譯/雨果網 吳小華)

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