
打造以產品為中心的購物體驗,是此次eBay春季賣家更新的重點。美國站、德國站、英國站、澳洲站都推出了標準產品刊登流程和分類更新,法國站、意大利站、西班牙站也推出了分類更新,以使買家更容易一次性搜索到想要的產品,也幫助賣家更容易地找到需要自己產品的買家,達成更多銷售。
為了滿足買家不斷變化的期望,eBay擬對許多分類進行變更,并將同一物品的所有相關物品刊登組合在一起,為買家提供一種以產品為中心的購物體驗。通過使用eBay產品目錄進行物品刊登,賣家的物品將成為零售標準購物體驗的一部分,這正是如今的買家所期望的。買家將能夠輕松找到滿足他們搜索條件的商品,并快速決定他們想要購買的產品。
一、標準產品刊登流程,讓購物體驗更完美
1.1 在2018年4月底之前必須采用eBay產品目錄的產品線。每個站點各有不同,以美國站為例:
此外,eBay會按產品將搜索結果組合在一起,以幫助買家快速找到他們正在尋找的特定產品,以美國站為例:
產品頁面顯示該產品的良好匹配以及評論:
1.2 為了更好地實現以產品為中心的購物體驗,eBay推出了如下調整:
● 對于eBay產品目錄中的部分產品,賣家將必須使用eBay產品目錄來進行物品刊登,以向買家提供以產品為中心的簡化購物體驗。
● 新的分類變更(包括增加、刪除和重新命名)將正式生效,受影響的物品刊登將自動移到相關的分類。
● 如果賣家將物品刊登在兩個或兩個以上分類中,當該物品售出后,eBay將向賣家收取更高成交費。
1.3 2018年和2019年,eBay將分階段擴展eBay產品目錄,并及早通知賣家,同時向賣家提供足夠的工具,以幫助賣家使用eBay產品目錄高效且有效地刊登物品。每個階段,eBay將邀請賣家貢獻自己的專業知識和提出修改建議,以幫助eBay改進產品目錄,并確保eBay產品目錄中產品的準確性和及時更新。
以美國站為例,如果賣家售賣下列第1階段任何產品線中的庫存,以下是賣家需要做的:
● 現在,eBay產品目錄中已經可以找到產品,對于以下產品線中列出的物品,賣家可以使用eBay產品目錄創建新的物品刊登或修改現有物品刊登。在刊登物品的過程中,如果賣家認為任何產品有問題,賣家可以進入賣家中心,點擊該產品旁邊的標記圖標,向eBay提出有關目錄產品信息變更的具體建議。
● 自3月中旬起,查看賣家中心和My eBay,獲取有關現有物品刊登更新方面的建議,及時更新現有物品刊登,以確保符合新的要求。
● 到4月底,將現有的物品刊登與eBay產品目錄關聯起來,以確保買家能夠繼續看到賣家的庫存。如需獲取分步指南,請查看常見問題部分。
● 自5月起,當賣家嘗試修改現有物品刊登時,對于第1階段產品線中列出的任何狀況的物品,賣家必須重新刊登現有的物品(包括長期在線物品),或者創建新的物品刊登,并且如果賣家沒有將該物品與eBay產品目錄中的產品關聯起來,賣家將無法完成物品刊登。對于產品線中列出的物品,如果賣家進行的是多屬性(多SKU)物品刊登,包括新的物品刊登和現有的物品刊登,賣家將必須提供每種屬性的GTIN(UPC、EAN或ISBN)。在新的購物體驗中,eBay將僅顯示與eBay產品目錄中的產品關聯的物品刊登。
今年晚些時候,eBay還將在其他階段擴展eBay產品目錄。
二、分類和物品屬性變更的更多信息
2018年4月10日,新的分類變更(包括增加、刪除和重新命名)將正式生效,以在eBay平臺上提供更直觀的購買、售賣和搜索體驗。如果賣家有物品刊登在受本次變更影響的分類中,eBay會自動將賣家的物品刊登移到相關的分類。
2.1 將物品刊登在“良好匹配”的分類中
請查看自己的物品刊登,確保它們位于“良好匹配”的分類中。如果它們不在“良好匹配”的分類中,請使用以下eBay工具修改自己的物品刊登:
● 賣家中心的物品刊登選項卡
● My eBay中的批量修改功能
● 售賣專家/專業版售賣專家
● 批量上傳精靈
2.2 如果賣家將物品刊登在兩個分類中
eBay建議賣家將物品刊登在一個“良好匹配”的分類中,而不是多個分類中,以確保能夠將準確、有用的搜索結果返回到買家在eBay站內的搜索結果中。自2018年5月1日起,如果賣家將物品刊登在兩個或兩個以上分類中,而不同分類之間存在成交費差異,當賣家的物品售出后,eBay將向賣家收取更高成交費。
(來源:eBayCBT)
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