相較歐美主流的消費市場，俄羅斯因其強大的買家數量，成為主流電商平臺必搶的亮點市場，而盧布貶值、俄郵退包裹等事件也讓跨境出口賣家著實揪心。在此基礎上，為有效連接買賣雙方的粘性互動，所有跨境電商平臺在跨境物流上更是各展所長，比時效、比成本、拼渠道便捷化、拼質量低成本……

以物流為主要“敲門磚”的模式，也成為阿里巴巴全球速賣通（AliExpress）助力賣家贏戰(zhàn)主力國家市場的重要手段。

小玩具、工藝品引買家“剁手”，輕小件物流需求正旺

近期，做俄羅斯市場的跨境賣家都反饋，通過各種渠道流轉到俄羅斯郵政的小包時效都特別長，貨代告知包裹由于沒有對接信息被批量退回，沒有在平臺規(guī)定時效內送達買家的訂單被提起糾紛以及退款的比例直線上升，有賣家反饋，最近的退款率是以往的3倍。大量糾紛，面對隨時可能清退的包裹和強大的市場消費需求，不少賣家也是手足無措。據相關調研數據顯示，截至2017年俄羅斯有90%的消費者進行網購，男性、女性網購活躍的占比分別為88%和93%，在“剁手族”所偏愛的網購商品中，小玩具、小件工藝品等品類也較為熱銷。

上述商品的顯著特征是輕小件，據部分賣家透露：“有時候，部分第三方物流服務商未能與俄羅斯郵政進行對應的數據對接，使得我們郵件包裹處理時效無法得到保障，所需要花費的物流成本也非常高。因為所有跨境電商平臺都會面臨著很多輕小件的跨境派送，如果一旦哪家平臺擁有輕小件經濟物流渠道，無疑對準了賣家及買家的胃口。”

經濟型國際速遞受行業(yè)推崇，快速清關、權責分明獲賣家好評

主打俄羅斯市場的跨境從業(yè)者，想必都了解俄羅斯海外倉是升級物流的主要方向，而“灰色清關”、海外倉查封卻一再牽動賣家的神經，慢慢的輕小件依靠國際速遞的經濟型模式，成為跨境電商行業(yè)廣為傳播的渠道途徑。

雨果網獲悉，速賣通此次重磅首推的“菜鳥超級經濟（Cainiao Super Economy）”，正是菜鳥網絡與目的國郵政聯(lián)合推出的官方物流服務、經濟型國際速遞業(yè)務，針對2kg以下小件物品推出的經濟類郵政產品。目前先開通俄羅斯國家，限2美金以下訂單使用。價格收費按克計費，無首重限制、無處理費和掛號費，提供國內段全部以及國外段抵達目的國信息的半追蹤經濟型產品，適合貨值低、重量輕、快消類商品。菜鳥網絡與優(yōu)質物流商及目的國郵政合作，采用穩(wěn)定干線資源運輸，快速運輸到俄羅斯，由當地的俄羅斯郵政進行郵政清關及派送，正常情況下25-35天可以實現俄羅斯大部分地區(qū)妥投。

（圖/速賣通俄羅斯賣家測試后評價反饋截圖）

除此之外，與之配套的無憂物流自提（AliExpress PUDO Shipping），是專門針對速賣通賣家的能夠放入目的國自提柜中的包裹推出的快速類自提物流服務，解決最后一公里投遞時效問題。菜鳥網絡與優(yōu)質物流商合作，采用優(yōu)質干線資源運輸，渠道穩(wěn)定時效快、操作簡單、平臺承擔售后、交寄便利、賠付無憂。快速運輸到俄羅斯和當地的快遞公司合作清關配送服務，正常情況下15-20天可以實現俄羅斯大部分地區(qū)妥投，無憂物流自提是一款標準類等級物流服務，所有服務、糾紛、賠付內容與目前速賣通線上標準類服務等同。

（圖/速賣通買家使用反饋截圖）

對此，有賣家紛紛坦言稱，現如今市面上能夠為賣家提供低客單價產品派送的物流渠道非常稀少，并且該物流渠道的糾紛賠付還由平臺承擔，這將為此類目下的賣家提供較大的便捷，在縮減跨境物流成本的基礎上提高單件產品盈利的空間。

“敏感貨”派送全程跟蹤，包裹賠付有保障

區(qū)別于部分物流服務商簡單粗暴的“野蠻”裝卸，“菜鳥超級經濟”物流攬收規(guī)范、交接規(guī)則，可保證產品在運輸途中處于安全狀態(tài)。提供國內段所有物流跟蹤信息，以及產品至到達目的地國的半程物流查詢信息。

菜鳥始終以客戶服務為第一要素，經濟類物流同樣享用菜鳥網絡的攬收等優(yōu)勢，幫助中小賣家解決物流使用的后顧之憂。

為此，來自義烏的賣家向雨果網指出：“對于我們這些做玩具、小工藝品的賣家簡直就是大福音，很多情況下我們私下找物流商發(fā)貨的包裹很容易丟失，一旦追究起來責任也確實很難說得清。而且，我們的產品也會涉及電池類獲取、液體、磁性物品，或者膏體、粉末等不穩(wěn)定物品，如果平臺能推出一個專屬輕小件、敏感貨的物流渠道，對賣家和買家而言都是皆大歡喜的。”

（文/雨果網 鐘云蓮）