與外國人做生意，最怕語言不通，尬聊。

全球化的2018天貓雙11，語言先行。阿里巴巴CTO張建鋒透露，48種語言方向的機(jī)器翻譯，讓全球超過100萬家中小企業(yè)進(jìn)行溝通。

“用技術(shù)解決語言翻譯等問題是基礎(chǔ)，”張建鋒說，“只有這樣，中國商品才可以更平滑地覆蓋全球，商業(yè)和溝通才變得有效率。”

                                            圖說 | 阿里巴巴集團(tuán)CTO張建鋒

這次雙11之前，浙江義烏拉桿箱生產(chǎn)商李明宇的業(yè)務(wù)，就是跟俄羅斯和西班牙買家交流。李明宇不會任何外語，阿里機(jī)器翻譯支撐起了他的生意，“俄語和西班牙語很6。”

語言問題一直是困擾買家和賣家的痛點(diǎn)之一。阿里巴巴賣家端的調(diào)研顯示，約96%的中外中小賣家對小語種無能為力，全球范圍內(nèi)也缺乏相應(yīng)語種的翻譯人才。

而隨著雙11的到來，未來三周內(nèi)，預(yù)計(jì)有超過3億用戶訪問面向全球在線交易平臺速賣通，對機(jī)器翻譯的需求增加。

為此，雙11之前，阿里巴巴達(dá)摩院升級了機(jī)器翻譯技術(shù)，幫助速賣通平臺上的中國及全球中小賣家，將產(chǎn)品詳情與評論自動翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時AI語言翻譯的客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)咨詢。

包括俄語、西班牙語、土耳其語、法語、阿拉伯語在內(nèi)，向買賣雙方提供的20多種語言，48種語言方向的機(jī)器翻譯服務(wù)，覆蓋了歐洲、亞洲、美洲與中東地區(qū)絕大多數(shù)國家。

同樣得益于達(dá)摩院的賦能，今年雙11期間，東南亞在線購物平臺Lazada也將推出支持當(dāng)?shù)亓N語言的實(shí)時翻譯，涵蓋買賣雙方即時通訊溝通、商品詳情、優(yōu)惠券等商家自營工具。

達(dá)摩院的機(jī)器翻譯技術(shù)，還服務(wù)于ICBU、天貓國際、淘寶海外、釘釘、阿里云、飛豬、菜鳥等的阿里國際業(yè)務(wù)。

作為一家被電商光芒掩蓋的科技公司，阿里在機(jī)器翻譯領(lǐng)域其實(shí)已處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

憑借每日7.5億次的使用量，阿里巴巴創(chuàng)造了電商機(jī)器翻譯應(yīng)用記錄，應(yīng)用場景也十分豐富。

此前，在WMT2018國際機(jī)器翻譯大賽上，達(dá)摩院語言技術(shù)實(shí)驗(yàn)室在提交的5項(xiàng)比賽中全數(shù)獲得冠軍。5個項(xiàng)目包括英文-中文翻譯、英文-俄羅斯語互譯、英文-土耳其語互譯等。

WMT全稱為Workshop on Machine Translation，是國際公認(rèn)的機(jī)器翻譯賽事之一。

達(dá)摩院語言技術(shù)實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家司羅表示，“機(jī)器翻譯的不斷進(jìn)步，得益于在電商、新零售、物流等領(lǐng)域積累的豐富場景和數(shù)據(jù)。”

張建鋒介紹，阿里巴巴已在全球構(gòu)建了200多個數(shù)據(jù)中心，覆蓋全球49個國家與地區(qū)，為阿里全球電商生態(tài)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。