
什么是動態(tài)廣告?適合用在什么樣的情況?我們先舉個(gè)故事來理解:
勘吉想為已經(jīng)預(yù)購的iPhone7 買一個(gè)新的手機(jī)殼,所以到了網(wǎng)絡(luò)商店逛逛,幸運(yùn)地看到一個(gè)非常喜歡的款式,但就在同時(shí),手機(jī)突然響了。
勘吉:「喂?」
所長:「hi,今天麗子、中川揪團(tuán)打牌,三缺一你要不要來?」
勘吉:「好啊!馬上去!!」
于是勘吉就立馬就關(guān)了電腦,出門打牌去了。
然而,打完牌,勘吉也忘記手機(jī)殼這回事了…
不過!如果網(wǎng)絡(luò)商店有刊登Facebook動態(tài)廣告,那么事情就會不一樣哩!只要勘吉滑了Facebook ,且該款手機(jī)殼還有庫存,它的廣告就會出現(xiàn)在勘吉的動態(tài)墻上,再次喚起勘吉的購買欲望。
Facebook動態(tài)廣告 ( DPA,Dynamic Product Ads )可以根據(jù)潛在顧客已在商店中點(diǎn)閱過之產(chǎn)品的瀏覽紀(jì)錄,建立針對每一位顧客的個(gè)人化廣告。快速將品項(xiàng)繁多的商品,一次性地展示在不同的顧客眼前,商家不用再為各種商品分別建立廣告,也不需要時(shí)時(shí)更新廣告內(nèi)容,就可以及時(shí)向顧客顯示他們最感興趣的商品,達(dá)到再營銷策略,提高成交率。并且,不同于傳統(tǒng)的cookie追蹤,受限于瀏覽器、使用裝置,透過與Facebook的串聯(lián),即使使用不同裝置,仍可將廣告持續(xù)投放給對的用戶。非常適合擁有大量產(chǎn)品、多樣品項(xiàng)的電子商務(wù)、零售產(chǎn)業(yè),堪稱是有如天羅地網(wǎng)般的廣告武器!
那該如何開始設(shè)定呢?在第一個(gè)動態(tài)廣告開始前,必須先完成上傳「產(chǎn)品目錄」并設(shè)定「像素」兩個(gè)步驟,才能開始建立廣告范本,刊登動態(tài)廣告,現(xiàn)在就跟著以下步驟開始吧!
步驟一、上傳「產(chǎn)品目錄」
產(chǎn)品目錄是你想在Facebook上宣傳的產(chǎn)品清單,也可稱做產(chǎn)品動態(tài)。清單中的每項(xiàng)產(chǎn)品都具有可用來產(chǎn)生廣告的特定屬性,例如產(chǎn)品編號、名稱、連結(jié)頁面網(wǎng)址、圖像網(wǎng)址和供應(yīng)情況等等。注意:您必須先擁有Facebook企業(yè)管理平臺帳號,才能使用此功能。
1、登入企業(yè)管理平臺,點(diǎn)選左上方工具列,在選單中點(diǎn)擊「資產(chǎn)」欄位下的「產(chǎn)品目錄」,再點(diǎn)擊「建立目錄」
2、開始設(shè)定產(chǎn)品目錄,填妥「產(chǎn)品目錄名稱」、選擇連結(jié)至您的品牌粉絲專頁后,按下「建立」
3、新增您的產(chǎn)品動態(tài),設(shè)定產(chǎn)品「動態(tài)名稱」、「幣別」以及選擇「排定再次上傳」的上傳類型,再往「下一頁」
4、設(shè)定「上傳時(shí)間」、并將「動態(tài)產(chǎn)品連結(jié)」填入動態(tài)網(wǎng)址
有關(guān)于動態(tài)網(wǎng)址中的資料,若以表格的方式來呈現(xiàn),就如下圖所示,每個(gè)欄位下有其對應(yīng)的商品資訊。
**請注意:系統(tǒng)會自動抓取產(chǎn)品的商品貨號SKU 為Product_id,而SKU 必須為不重復(fù)的編號。如果同一編號重復(fù)出現(xiàn),所有使用該編號的產(chǎn)品則不能成功上傳。建議店主在上傳產(chǎn)品目錄前在后臺為每個(gè)產(chǎn)品更新其SKU 為獨(dú)特的編號(若產(chǎn)品有不同的規(guī)格,需為每個(gè)規(guī)格更新SKU )。
5、上傳完畢后,請確認(rèn)您的產(chǎn)品動態(tài)是否皆上傳成功,可能的狀況如圖示,常見的像是圖像解析度不符建議,或是產(chǎn)品目錄中的某些欄位填寫不完整。值得注意的是「黃色警告」的問題,仍可正常投遞廣告,并不會導(dǎo)致廣告無法投放或失效,但若為「紅色警告」,請務(wù)必再次檢查產(chǎn)品資訊是否不足,否則,很有可能在之后無法正常建立、投放動態(tài)廣告。
步驟二、設(shè)定像素
設(shè)定Facebook 像素,即可追蹤包括消費(fèi)者瀏覽了目錄中哪些產(chǎn)品編號、將產(chǎn)品加到購物車并完成購買,下單的一連串行為報(bào)告。這里的Facebook 像素,也同樣是你用來建立網(wǎng)站自訂廣告受眾或追蹤轉(zhuǎn)換率的同一個(gè)像素。您可以在企業(yè)管理平臺帳號的欄位「資產(chǎn)」下方找到「像素」,取得您的像素編碼。
完成以上兩個(gè)必要步驟,就可以開始建立動態(tài)產(chǎn)品廣告啦!( 握拳) 接下來,繼續(xù)跟著以下步驟建立你的第一個(gè)動態(tài)廣告范本。
步驟三、建立動態(tài)廣告
(您可以借由廣告管理員或Power Editor 來建立,以下是以廣告管理員來做為示范)
1、點(diǎn)擊左上方「工具」,切換管理工具“企業(yè)管理平臺” → “廣告管理員”,再選擇右上角「建立廣告」,選擇「推廣產(chǎn)品目錄」做為營銷目標(biāo)。
2、接下來,請確認(rèn)您要推廣的「產(chǎn)品目錄」、命名的「營銷活動名稱」。建議您可以使用一個(gè)類描述性的標(biāo)題,以方便未來可以輕松辨識(ex. “ DPA – 萬圣節(jié)檔期– 彩妝” )
3、建立廣告組合,指的是您可以自行選擇較小的產(chǎn)品群組,從目錄中選取并僅推廣您所選擇的這些項(xiàng)目產(chǎn)品( 只有產(chǎn)品目錄管理員可以建立產(chǎn)品組合),另外,也建議避免建立過小的產(chǎn)品組合,尤其是當(dāng)產(chǎn)品組合中,有瀏覽次數(shù)較少的產(chǎn)品,接下來,則是開始定義您想要推廣的對象。
針對“廣告受眾”除了有「自訂廣告受眾」、「地點(diǎn)」、「年齡」、「性別」、「語言」、「更多人口統(tǒng)計(jì)」、「興趣」、「行為」及「關(guān)系鏈條件」等九項(xiàng)基本設(shè)定之外。還可依據(jù)商店受訪的瀏覽紀(jì)錄、購買行為,設(shè)定受眾的排除的條件。您也可以多加探索自訂廣告受眾的功能,例如選擇「顧客名單」,即可上傳像是顧客的電子郵件、電話號碼及Facebook用戶編號等,去和Facebook中的潛在用戶進(jìn)行比對,以提高受眾精準(zhǔn)度,后續(xù)也可從「受眾管理員」持續(xù)去更新名單。另外,在早前一個(gè)步驟中,F(xiàn)B像素的安裝,將會搜集曾造訪的使用者名單,之后也可以再營銷策略去運(yùn)用,后面我們將會再加以討論。
4、接著,決定想要推廣的廣告「版位」、「預(yù)算和排程」及「廣告呈現(xiàn)方式」。而這邊值得注意的是,廣受年輕族群熱切追捧的社群媒體Instagram也同樣支援DPA 投遞,但不同于一般臉書廣告版位,在素材上的要求頗為嚴(yán)格,「產(chǎn)品目錄」中的圖片素材,必須完全遵守在600 * 600 pixel以上的規(guī)定,否則DPA 會跳過不投放,所以呢,在素材的準(zhǔn)備上務(wù)必更用心,以避免潛在訂單的損失了。
5、最后,編輯廣告「文字」、「標(biāo)題」、行動呼吁按鈕,并確保正在使用Facebook像素做轉(zhuǎn)換追蹤,就可以大膽按下「下單」,開始運(yùn)行你的第一個(gè)動態(tài)產(chǎn)品廣告!
除了基本的設(shè)定之外,接下來,我們將談?wù)動嘘P(guān)「再營銷」的部分,再營銷的用意是針對那些曾經(jīng)造訪過商店的人,借由廣告的吸引,再次回訪,以達(dá)成提高商店的銷售額、增加商品下單量的目的。當(dāng)我們能把廣告受眾更精準(zhǔn)鎖定在對商店有一定程度興趣的潛在客戶以及那些兩手空空就離開您商店的人,甚至能避開已經(jīng)購買過的消費(fèi)者,也就更貼近顧客的心,能更有效提升成交率!來看看幾個(gè)配合再營銷策略的介紹:
誘導(dǎo)購買:排除消費(fèi)者放棄購買的疑慮、增進(jìn)購買的信心!
勘吉的故事是因?yàn)橥蝗槐淮驍啵艣]有買下手機(jī)殼,但也可能有勘吉把手機(jī)殼加入購物車后,還是決定放棄購買的狀況發(fā)生。買不下手的原因很多,但「價(jià)錢」考量是絕大多數(shù)人放棄下單的主要原因。在針對這類消費(fèi)者做DPA時(shí),除了要鎖定這些曾經(jīng)將商品加入購物車的顧客之外,提供一些能加強(qiáng)購買欲望的誘因就相當(dāng)關(guān)鍵了。像是加上打折、免運(yùn)的字眼,除了再次喚起購買欲望之外,也同時(shí)幫消費(fèi)者排除放棄購買的的障礙、疑慮,去增強(qiáng)他們的購買信心,進(jìn)而提升您的銷售額。
交叉銷售:當(dāng)消費(fèi)者購買了某產(chǎn)品組合中的商品,您可以再交叉銷售組合中的其他品項(xiàng)給消費(fèi)者。
例如:勘吉終于在昨天買了手機(jī)殼,他雖然已經(jīng)沒有購買手機(jī)殼的需求了,但可能也會對其他商品產(chǎn)生興趣。您就可以再對勘吉投遞相關(guān)商品的廣告,像是傳輸線、手機(jī)立架等等,借此提高顧客回流,養(yǎng)成熟客的價(jià)值。
追加銷售:當(dāng)某個(gè)被瀏覽過的商品,其成本低、利潤高,有助于提高收益時(shí),賣家就能追加銷售同一類別的產(chǎn)品。
再拿勘吉來舉例:當(dāng)發(fā)現(xiàn)勘吉瀏覽了某項(xiàng)高利潤、高單價(jià)的商品(ex. 名牌表),賣家就可考慮對勘吉推廣同樣高利潤、高單價(jià)的名牌表。去鼓勵(lì)顧客考慮更多相關(guān)的品項(xiàng),誘導(dǎo)顧客去關(guān)注對賣家來說單價(jià)更高、凈利更高的另一款商品。
注意~ 若要設(shè)定交叉銷售或追加銷售的再營銷策略,必須要前往Power Editor才行。在廣告受眾設(shè)定的階段,您就會看到以下畫面-
綜合前述再營銷的策略,以及廣告受眾的設(shè)定,編輯也另外整理出幾項(xiàng)常見的組合如下圖(僅提供您做為參考,并非一定適用所有賣家)
想讓DPA為你的網(wǎng)絡(luò)商店生意帶來可觀的助力,細(xì)心規(guī)劃的「產(chǎn)品組合」與「廣告受眾」的絕佳配合,才能讓營銷活動發(fā)揮最大的成效。因此,編輯也提醒您,清楚明白每次廣告投遞的目的、設(shè)定每次營銷活動的合理價(jià)值、定義好自己的策略等都是非常重要的前置作業(yè),而在觀察顧客購買哪些商品的事件后,又該采取怎么樣的再營銷策略?或是如何配合每一節(jié)慶檔期做促銷?都是需要進(jìn)一步去深入考量的!(來源:SHOPLINE)
小貼士:教程《全面解析Facebook動態(tài)廣告DPA》將更詳細(xì)的為您講解創(chuàng)建動態(tài)產(chǎn)品廣告的準(zhǔn)備清單,以及兩種動態(tài)廣告的投放策略及步驟。
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