1、訂單未完成率

因各種原因，賣家自己取消或系統的取消的訂單，會被計入訂單未完成率。當這個指標過高，就會計分，Shopee的考核時間是每周一次。

一般來說，買家因自己原因取消的訂單不計入未完成率，但若買家選擇的里有是“賣家要求取消”，則還是會計入，所以找買家取消時記得一定要提醒避免這點。

2、延遲發貨率

發貨時間，不是以賣家在網頁上點擊為準，而是以中轉倉的掃描時間為準。所以如果你因為缺貨、或各種原因造成的延遲，則會計入延遲發貨率。

這個指標過高一樣會被計分。

關于訂單未完成率和延遲發貨率，可以參考以下

還有一點要注意的是，部分站點當月成交大于50單時，平臺對于未完成率和遲發貨率的要求會進一步提高，比如不能高于5%。

3、違反上架規則（侵權、重復上架、違禁品）

凡是使用卡通圖案或品牌logo的，都可能被判為侵權，目前臺灣站點這方面查最嚴，其次是泰國，東南亞其他站點也陸續在查。

重復上架包括同公司底下重復鋪貨，或多個公司多店鋪重復鋪貨，最近有不少賣家被凍結賬戶。

違禁品在官方物流手冊中可以查詢，比如臺灣站點的藍牙、曾經有人還寄了只活的烏龜出去。

被計分會有什么懲罰？具體如下。

偶爾被計個1分、2分，也不用著急。

Shopee每個季度開始會將上季度的計分清0，只要你撐著別被凍結了就還有希望。（來源：Mike東南亞電商）

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