購物車、愿望清單、禮品卡、優惠券——隨著電商的興起，這些概念已經轉移到了網上，他們現在主要與網站上漂亮的圖標而不是與現實世界中的物體有關。據Statista統計，2018年，電商占全球零售總額的比例接近12%(2.8萬億美元)。這一比例正逐年增長。

預算有限的企業正面臨著尋找最佳電商平臺以滿足在線購物者需求的挑戰。然而，企業可利用定制化的電商平臺以省去冗長而昂貴的編碼麻煩；大多數的自建站解決方案都提供了必備的基本功能，比如購物車插件、主題和模板庫、站點搜索功能以及商業智能和支持模塊。

最好的電商自建站平臺通常具備一些最有用的功能，能用以提高營銷效率、促進流暢的客戶體驗。以下這5個功能是最值得賣家關注的：

跨設備兼容性的響應式設計

谷歌稱:“如果企業的手機網站可以讓用戶輕松找到問題的答案，那么80%的智能手機用戶會在該網站購買。”如今，大多數購物者都擁有智能手機。如果你把電商網站與手機結合起來，那么設計出移動設備友好電商網站的重要性就會凸顯出來。如果你經營一家電商企業，要想實現最大效益，就要確保在線商店頁面在任何手機上都可以完美地呈現出來。

BOPIS支持

在網上購買產品后，許多用戶寧愿在附近的商店提貨，也不愿等待送貨上門或支付運費。這一原則稱為BOPIS(在線購買，在商店提貨)，也可以通過電商平臺實現。客戶可以通過這一相關特性查看哪些本地商店有庫存。

用戶評論與評級

在做決定購買之前，幾乎所有客戶都會閱讀評論。他們也會注意產品旁邊的小星星（評級）。除了提供用戶自己生成的評論和評級功能，最好的電商平臺還應該帶有能從流行評論服務(如Yelp和Foursquare)獲得反饋的插件，因為這可以向客戶再次證明產品的質量。

安全

對于一個電商網站來說，SSL和2FA不僅僅是兩個縮寫。前者表示用于用戶和網站之間安全交互的加密協議，后者(雙因素身份驗證)確保客戶登錄過程的完整性。這一組合有助于防止你的網店被篡改以及保護買家的隱私。

內置的博客平臺

如果你想與你的受眾建立長期的關系，與客戶接觸時不應僅限于銷售。博客是讓人們關注你的服務，并讓他們對你的產品提供新見解的好方法。它還可以通過降低跳出率和吸引反向鏈接來增強你的SEO。最終，與在線商店集成的博客功能將有助于吸引客戶，并提高搜索引擎的排名。

雖然好的自建站平臺有很多，但要選出最適合自己的可能是一項不小的任務。在做決定之前，先做足功課，研究一下這個平臺的特點和聲譽。沒有一個“最佳的電商平臺”可以滿足所有人的需求，你的主要決策標準，應該是它的功能跟特性是否符合你的業務模型和目標。

（編譯/雨果網 凌梓悅 ）

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