近年來，智利電商市場規(guī)模正不斷擴(kuò)大，日漸成熟。這個市場也正在擺脫人們對網(wǎng)購不信任、商品質(zhì)量參差不齊、物流速度慢、付款方式單一等這些阻礙電商發(fā)展的因素，轉(zhuǎn)而往更好的方向發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)使用率

智利人口超過1800萬，是拉丁美洲人口第七多的國家。截至2017年6月，智利互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到1410萬，占人口的77%。We Are Social（研究機(jī)構(gòu)）的數(shù)據(jù)顯示，2017年智利56%的流量來自筆記本電腦和臺式電腦（與2016年相比下降16％），42%的流量則來自手機(jī)（相比增長34%）。盡管網(wǎng)速和費(fèi)用可能因地而異，但智利的寬帶覆蓋率已經(jīng)很高。

據(jù)Pewgloba（一家美國研究中心）稱，截至2017年，65％的智利人擁有智能手機(jī)，其中86%的手機(jī)使用者年齡在18至35歲。谷歌是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的搜索引擎，占比97.73%，隨后依次是必應(yīng)（1.16%）、雅虎（0.98%）、DuckDuckGo（0.05%）、MSN（0.03%）以及百度（0.01%）。

智利電商市場概況

過去五年間，智利電商市場規(guī)模增長了一倍以上。據(jù)圣地亞哥商會（Santiago Chamber of Commerce）估算，2017年智利B2C電商銷售額達(dá)到30億美元，較2016年大幅增長了20％。這勾起了不少國內(nèi)外電商賣家的興趣，包括一些已經(jīng)在這一領(lǐng)域競爭的零售商。多家傳統(tǒng)零售商也開始投資于技術(shù)和物流解決方案，希望能夠打造更好的購物體驗。

目前，智利的數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的3%，預(yù)計到2020年將上漲到4.5％左右。

消費(fèi)者行為

智利15歲及以上的網(wǎng)民人數(shù)達(dá)1240萬，其中網(wǎng)購消費(fèi)者占到570萬。通過移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購的人也越來越多，每月40％的人會在移動端上購物。

除了在Falabella、Cencosud（旗下有Almacenes Paris、Jumbo、Easy）和Ripley等智利大型零售商經(jīng)營的B2C線上銷售渠道購物外，智利消費(fèi)者還經(jīng)常會選擇阿里巴巴、Groupon（團(tuán)購網(wǎng)站）和其他一些僅存在于智利市場的海外零售商。

2017年第一季度，智利電商銷售額與2016年同期相比增長了30%，總計8.64億美元。2017年智利電商銷售總額達(dá)到37億美元，比2016年增長了20%之多。

社媒滲透率：近七成用戶愛用Facebook

智利有1300萬的社媒活躍用戶，滲透率高達(dá)71％。多達(dá)68％的人每天都會訪問社交網(wǎng)絡(luò)。智利有1230萬Facebook用戶（女性51%），年齡在18-44歲區(qū)間的用戶超過70％。智利最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)是Facebook（68.31％），其次是YouTube（13.46%）、Pinterest（9.6%）、Twitter（5.53%）、Instagram（2%）和Tumblr（0.67%）。

（來源：先鋒出海）

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