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亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運營中的常見誤區

選品不是看心情、看外表,亞馬遜一切的行為,都應該用數據說話,所有沒有數據支撐的運營行為都是耍流氓!

亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運營中的常見誤區

各位賣家朋友,2019年已經過去了一半,你是否完成了年初定下的銷售目標呢?很多人可能提前完成了任務,不過更多的人我想應該還處于不斷努力中,畢竟亞馬遜的傳統旺季還沒到來,有些賣家就專門在等著圣誕節前后兩個月的爆發。在亞馬遜的所有賣家中,新手賣家占了60%以上的比例,我們說的新手,是指進入亞馬遜不足2年時間的賣家,因為我們做任何一件事情,如果沒有兩年以上的時間積累,恐怕是很難對這個行業了解的徹底。Mike所說的任何數據都不是空口無憑,據權威機構2018年的亞馬遜分析報告顯示,60%左右的賣家年營業額不足25萬美金,73%左右的賣家團隊人數低于5個人(見下圖),這就意味著亞馬遜平臺的小賣家或者說小白賣家占了大部分的比例,所以說小白賣家才是亞馬遜最大的賣家群體,哈哈,是不是覺得自己使命感十足。。。

亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運營中的常見誤區

亞馬遜小白賣家必看:亞馬遜日常運營中的常見誤區

所有的大賣乃至現在的巨賣,他們也都是從小賣家一步一步走過來的,正是響應了鄧爺爺那句號召,先富要帶動后富,大賣家理應將自己成長的經驗對小賣家進行分享,以幫助更多的小賣家成長。其實中國賣家是一個大的集體,我們只有互相抱團取暖,而不是互相詆毀陷害,更多的中國品牌才會走出中國,邁向世界。今天我們就來聊一下,小白賣家在起步階段,有哪些思想誤區可能會阻礙你的發展。

1.選品環節過于草率

我們都知道亞馬遜“七分靠選品,三分靠運營”的響亮口號,但是很多小白真正做起選品來卻毫無頭緒,實行跟風式的選品方式,別人哪個賣的好我就賣哪個,哪個是爆款我就賣哪個,根本不去用數據分析該款產品的生命周期、盈利空間、競爭程度、知識產權、供應鏈分布等等問題,等產品上架之后,要么遇到投訴被關閉listing,要么產品已經過時無人問津,所有的投入也基本都血本無歸。

選品不是看心情、看外表,亞馬遜一切的行為,都應該用數據說話,所有沒有數據支撐的運營行為都是耍流氓。小白的選品一定要深入的分析市場,不要操之過急,要在分析各種數據之后,再進行產品的定奪,雖然做任何事情都有二八原則,但是穩扎穩打的成功率肯定會高很多。不懂的小白可以去閱覽一下我之前的文章(亞馬遜的選品調研應該怎么做),可以給你一些選品的思路。

2.從不對競爭對手做分析

很多賣家只關注自己的listing,從不對競爭對手做分析,亞馬遜競爭日趨激烈是不爭的事實,有些類目可謂是一片血海,其實每一個小的三級、四級類目,蛋糕就只有那么大,對手多賣一個,可能你就要少賣一個,除非是賣點不同、功能不同的產品。所以小白賣家還是要密切關注競爭對手的一舉一動,這里我強烈反對有些賣家進行所謂的精準打擊,對競爭對手的listing進行無恥的惡搞,這不是合法的競爭手段,也不是中華民族五千年傳統美德所提倡的行為,作為亞馬遜未來的支柱,廣大的小賣朋友們還是要進行正當的競爭,運用工具、數據去研究競爭對手的銷售模式、促銷手段、價格策略、供應鏈資源等等,而不是無恥的去給對手上差評、惡意投訴、篡改listing,有這種丑惡行為的賣家建議還是及時收手為好,因為即便你在亞馬遜獲得了成功,你對社會也是有害的,反過來看,對社會有害的人即使成功了,又有什么意義呢?      

3.過于依賴黑科技

有些賣家朋友把亞馬遜想象成一個遍地黃金的人間天堂,幻想著自己進入亞馬遜能一夜暴富,這種想法的人我真想一泡尿滋醒你。亞馬遜在2015年左右是有過這種黃金時期,靠刷刷單、跟買一下品牌就能賺得盆滿缽滿,但是那種時代畢竟已經過去N久了,現在的亞馬遜越來越趨向于重資產的行業,做FBA的賣家,尤其是做海運的,大家都清楚亞馬遜的回款周期有多長,沒有一定的資金,很難持續運營下去。但是這也不是把小賣家的希望給破滅了,很多的小類目還是有很多的藍海機會的,小賣完全可以通過力所能及的運營方式,一點一滴、步步為營的把產品做起來,幾個產品養活幾人小團隊的目標還是不難實現的。我只是告誡那些不切實際、好高騖遠的賣家朋友,打消那些虛幻的夢,踏踏實實的把運營做好,一步一個腳印的做點精品listing出來,唯有這樣,才是小賣們唯一的出路。

4.對工具缺乏認識

有些小賣家礙于資金實力,拿不出太多的錢進行運營,所以很多的地方是能省則省,這種思路是沒有錯誤的,但是很多不能省的地方是堅決不能節約 的,比如說做亞馬遜需要的很多運營工具。這些工具會為你提供一些運營支持,它是你進行運營決策時的數據來源,你所有的運用手段基本都要靠這些軟件來進行前期的摸底工作。比如說你想進行選品,你不看市場的競爭程度么?你不看競品在首頁的銷量情況么?你不看產品在每年的季節性情況么?如果這些操作你都靠感覺來進行操作,那你離失敗也不遠了,沒有數據支撐的運營,真的都是耍流氓。

5.忽視產品質量

亞馬遜“七分靠選品,三分靠運營”,產品占據了七分,有些賣家說:只要流量夠,狗屎都能賣出去。這種說法我不否認有一定的道理,但是作為想把亞馬遜當做一項事業來做的賣家來說,還是要避免有這種賺快錢的心理,要扎扎實實做好產品的檢測工作,在選品前期要多去分析競爭對手的review和QA,尤其是review中的差評部分,要重點去分析,看看產品的缺陷和不足在哪里,是否有可能去改進或彌補,如果無法解決缺陷問題,寧可重新進行選品,也不要把帶病的產品發到平臺上去,那樣最后受損害的往往是你自己。

6.忽視知識產權

很多賣家選品最容易忽視的就是這一點,找到一款產品,分析后覺得很不錯,市場容量很大,競爭中等水平,利潤情況尚可,結果剛剛上線,就遭遇到了對手的投訴,產品也被迫強制下架。亞馬遜有一個很大的特點,就是那些賣的很火爆而競爭對手又很少的listing,一般都有專利知識產權的護身符。前段時間很多的寵物狗磨牙棒被迫下架,就是因為這個原因引起的。美國對知識產權的保護力度是遠遠高于中國的,所以千萬不要去試探美國的法制水平,結果真的會超乎你的想象。

7.忽視售后服務

亞馬遜是一個封閉的平臺,首富jeff希望把所有進入amazon的買家都鎖定在平臺里面。所以亞馬遜嚴格保護買家的個人信息,我們在正常情況下是拿不到買家的電話、郵箱等信息的,亞馬遜只允許我們通過亞馬遜的站內信和顧客進行溝通,所以千萬不要忽略站內信的來信,要及時進行查看,否則你的差評數量可能會因為回復不及時而數量猛增。因為有些顧客收到產品后有什么疑問和不滿,會先和你進行聯系,告知你這些問題,這其實就是在給你一個挽救差評的機會,我們都知道,一個新品listing,特別是沒有review的新品,一個差評就可能將這個襁褓中的listing徹底殺死。所以不要忽略站內信的巨大作用。

以上幾點就是對小白賣家的一點小小的建議,其實亞馬遜的坑有很多,一路跌跌撞撞的走到現在也有更多的經驗想和大家分享,無奈時間有限,每次只能點到為止。(來源: 跨境資深老鳥的精神世界)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

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