前因后果

7月17日，歐盟主席瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）發(fā)表講話時說道：“越來越多的消費(fèi)者開始進(jìn)行網(wǎng)上購物，讓現(xiàn)在的電子商務(wù)競爭更加激烈，同時也為消費(fèi)者帶來了更多的選擇和更優(yōu)惠的價格，而我們，需要確保大型電商平臺不會通過反競爭行為來消除這些好處。”

作為全球跨境電商巨頭的亞馬遜首當(dāng)其沖，被列為了頭號調(diào)查對象，歐盟反壟斷部門負(fù)責(zé)人表示，在此之前他們收到過很多賣家對亞馬遜各項(xiàng)條款的投訴，于是歐盟開始調(diào)查亞馬遜是不是濫用了自己作為平臺方以及零售商的雙重角色。收到消息的亞馬遜當(dāng)即表示，他們將會積極地配合歐盟的調(diào)查。

然而，在審查亞馬遜與第三方賣家之間的協(xié)議時，歐盟反壟斷部門發(fā)現(xiàn)這些協(xié)議允許亞馬遜自營分析和使用第三方賣家的數(shù)據(jù)，這個發(fā)現(xiàn)讓歐盟把注意力集中到了亞馬遜通過自家銷售平臺銷售自家品牌產(chǎn)品的關(guān)系上，并且將對亞馬遜使用第三方賣家的數(shù)據(jù)是否違反了歐盟的競爭規(guī)則進(jìn)行評估。

據(jù)透露，歐盟委員會近期一直在咨詢亞馬遜第三方賣家，相信大家都很清楚，在第三方賣家心里亞馬遜委實(shí)沒有什么好名聲，哪怕一個平時再沉默的亞馬遜賣家，吐槽起亞馬遜來估計(jì)也能滔滔不絕吧，害怕走了谷歌老路的亞馬遜迅速表態(tài)，與歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)達(dá)成了協(xié)議，表示將會全面修訂為第三方商家提供的服務(wù)條款，今天一大早，亞馬遜公布的業(yè)務(wù)條款的變更就被頂上了跨境圈的熱門。

先來看看亞馬遜究竟變更了哪些比較重要的條款吧：

1、在將賣家從平臺上移除前，亞馬遜必須提前30天通知商家并給出理由。（也就是說亞馬遜不會再一聲不吭且突然間封賣家店鋪了）；

2、減少對第三方賣家的知識產(chǎn)權(quán)的約束。（也就是以后被投訴侵權(quán)時，需要買家提供的相關(guān)資料證據(jù)會少一些）；

3、賣家可以對亞馬遜關(guān)于誰應(yīng)承擔(dān)退貨和退款成本決定提出上訴，上訴成功后可以獲得賠償；

4、賣家將更容易確認(rèn)平臺適用規(guī)則和法規(guī)，以后亞馬遜的規(guī)則和法規(guī)將更容易追溯，任何更改都將在15天前通知賣家；

5、亞馬遜表示假冒和操縱review存在相當(dāng)大的風(fēng)險，但愿意從根源解決問題。亞馬遜“vine”綠標(biāo)計(jì)劃將逐步提供給擁有在亞馬遜注冊品牌的第三方賣家。

總的來說，就是以后亞馬遜不能“隨心所欲的”封第三方賣家的店鋪，同時收緊了侵權(quán)范圍，并且開通了各種申訴渠道，這意味著以后第三方賣家們在亞馬遜上終于能夠擁有“人權(quán)”，能得到更公平更人性化的對待了。

此次亞馬遜條款的變更貌似都是在往利好第三方賣家的方向變，但是賣家們對此好像并不是很買賬。

說到底這也不能怪賣家們太悲觀，實(shí)在是亞馬遜的“前科”已經(jīng)讓大多賣家們失去了信任，說的再好聽也不如切切實(shí)實(shí)做出來，甚至有不少的國外賣家紛紛猜測，會不會是亞馬遜覺得自己可能會被罰一筆巨額罰款，所以特地做出這份更改來向歐盟和賣家們示好，畢竟谷歌的前車之鑒擺在那。

今年3月份，歐盟以谷歌的廣告行為違反了反壟斷法為由，對谷歌處以17億美元的罰款，而去年谷歌就已經(jīng)被罰過50億美元了，甚至更早之前因?yàn)橐龑?dǎo)用戶訪問其比價購物網(wǎng)站也被罰過27億美元，這前前后后近百億美元的罰款，就算姐夫是世界首富，也要“大出血”了，所以這次以更改條款作為示好，能躲過歐盟的處罰最好，如果實(shí)在躲不過去，要是歐盟能看著這個份上從輕發(fā)落也行啊。

本次更改的條款將于30天內(nèi)生效，并且適用于全球所有的亞馬遜站點(diǎn)，究竟是真的還是作秀，等條款生效之后自能見分曉。不過相信所有賣家心里還是對其真實(shí)性抱有很大期待的，畢竟這次的更改對于第三方賣家們來說著實(shí)是個巨大的好消息了~