外貿業務是一個靠提成的銷售崗位，所有的銷售都是開始抓量，后抓質。上來就抓質，往往都是盲人摸象，沒意義的。那做外貿業務最基礎的工作要怎么做呢？

1、前期準備

（1）對內

公司內部流程，從研發生產到庫存管理，只要是與業務聯系緊密的部分都要充分了解清楚。

比如：了解自己公司主業、用途、產品特點、上下游產業、技術優勢，目標客戶群、價格、包裝、生產能力等等。做銷售的，如果想成業行業的專家，想要客戶信任你，買你的產品，了解自己的產品是很重要的一個環節。

（2）對外

對外，只要是進口量尚可的國家，要了解當地市場的重要客戶以及不同客戶所能接受的價格區間，產品應用較為廣泛的行業，影響價格的因素，客戶對品牌的認知度和特殊喜好。

2、開發客戶

（1）擺展

來廣交會看展的一般是大公司，拿到的資源、面臨的競爭都會很多，有機會的話，要多和展會上的客戶做互動，因為展會過后，過段時間他就對你的產品沒有多大印象了。

（2）上平臺等留言

先掛平臺，再做站。詢盤一定要早回，24小時之內是一定要回復的。客戶會對回的快的人有較大印象，并覺得你比較可靠。像阿里、慧聰、環球資源、中國制造這種平臺都得上，不要忘記各個國家的行業網站。

（3）電話開發

開發客戶最常用的就是郵件開發，但好多郵件都石沉大海，在這種情況下，可以試試電話開發。電話開發要注意的是，一定要準備充足，可以提前列個提綱，語言一定要自信、輕松、適度的幽默跟朋友一樣聊天更好。

3、報價

（1）包裝

包裝一定要寫明確。包裝方式也分很多種，單個產品有紙盒包裝，塑料袋+泡沫包裝等等；外箱分為紙箱、木箱、鐵架等多種包裝方式。包裝不同，價格也是千差萬別，所以包裝方式在報價時千萬不能遺漏了。

（2） 客戶分析

在報價之前，我們要對客戶進行分析。

客戶身份是我們報價的關鍵因素，采購員、批發商、中間商、小店主等等，不同身份的客戶的自我決定權、對產品價格的接受程度和對產品方面的要求都是不同的，我們的報價單上肯定是要迎合著他們的需求去改變調整。

4、了解競爭對手以及自己的優劣勢

首先要知道國內有哪些家比較突出的競爭對手，提供給客人他們提供不了的。小工廠采購成本以及生產成本都比大公司要高，做經濟型的機器比不過他們，所以我推薦主攻專業機型，但是成單幾率高，當然少不了搶走其他公司流失的客戶。

5、與服務性行業的朋友打好關系

要與物流、貨代、認證等服務性行業的朋友打好關系，不要一看到是一個貨代或者做認證的就覺得是推銷的。

（1）物流貨代

物流貨代是你出口過程中一個很重要的環節，直接涉及到貨物的時效，通關問題，還有更重要的價格優勢，并且如果你能夠知道自己產品出口的報關、商檢、海運、關稅等相關費用，你就可以計算出進口商的成本。那么當客戶跟你砍價時，你可以和客戶計算你的成本，你也可以分析出客戶之前購買產品的大概進口價格。

（2）認證

為什么說認證也是很重要的呢？有很多產品在不同國家進口需要相關的認證資質，才可以銷售到本國，如果你對自己產品需要哪些認證資質都不了解的話，前期做了再多的工作也是沒用的。

做外貿業務剛開始都會走彎路，但是以上幾點不做的話更容易走彎路。（來源：絲路贊學院）

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