B2C網(wǎng)站Zappos成立于1999年，被稱為“賣鞋界的亞馬遜”，2017年這家在線零售商開始專注于自適應(yīng)（Adaptive）市場，推出專門為殘疾人提供服裝和鞋類產(chǎn)品。最初該利基市場僅有兩個品牌，而目前這個在線平臺已經(jīng)擴(kuò)展了其分類，包括專為Zappos Adaptive設(shè)計(jì)的21個品牌，并且根據(jù)社交媒體、電子郵件和客戶服務(wù)熱線的積極反饋，不斷發(fā)展戰(zhàn)略。

Zappos還收集了消費(fèi)者自己的故事，成為了Zappos Adaptive推出新舉

措的催化劑：今年秋季，該零售商將推出一個名為“單鞋和不同尺碼的鞋子”（Single & Different Size Shoes）的測試版項(xiàng)目，該測試允許購物者只購買一只到兩只不同尺碼和寬度的鞋子就可以制作一雙鞋。他們將有能力將兩種鞋混搭在一起，價格與一雙配套鞋差不多。在試點(diǎn)階段，Zappos還將與Nike、New Balance、Converse、Merrell 和Billy Footwear合作。

此外，為了建立對市場的支持，Zappos還努力的在行業(yè)內(nèi)和公眾中進(jìn)行宣傳。今年3月，該公司與非盈利機(jī)構(gòu)Runway of Dreams為員工和供應(yīng)商合作伙伴舉辦了一場特別的Zappos Adaptive時裝秀，邀請了來自不同年齡、種族、性別和不同殘疾程度的30名模特，旨在向外推廣時尚又實(shí)用的服裝和鞋類產(chǎn)品。

市場洞悉

根據(jù)美國疾病控制與預(yù)防中心（Centers for Disease Control and Prevention）的數(shù)據(jù)顯示，四分之一的美國成年人（即6100萬人）患有殘疾，包括認(rèn)知、行動和感官障礙以及更復(fù)雜的醫(yī)療問題。此外調(diào)查機(jī)構(gòu)Coresight Research的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，面向殘疾人的全球時尚市場在2019年可能達(dá)到2887億美元，到2023年將增至近3500億美元。僅在美國，這一數(shù)字就可能在2019年達(dá)到473億美元，在短短四年的時間里增長到約550億美元。

除了Zappos，許多其他時尚和鞋類公司也開始尋找進(jìn)入該市場業(yè)務(wù)的慈善和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。今年6月，Kohl ' s為旗下三個自有品牌的兒童品牌增加了適應(yīng)性產(chǎn)品線：Jumping Beans、SO和Urban Pipeline。這些產(chǎn)品是專為嬰兒和年輕人設(shè)計(jì)的，帶有魔術(shù)貼或磁性封口，以及用于醫(yī)療端口或喂食管的開口。

在鞋類領(lǐng)域，像耐克這樣的主流公司，以及Powerlace和Zerotie這樣的初創(chuàng)公司，都開發(fā)了免手持運(yùn)動鞋創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿足客戶的各種需求。（為了幫助因關(guān)節(jié)炎而穿鞋不便的母親，Zerotie的創(chuàng)始人Greg Johnson成立了該品牌）

并且這也是Tommy Hilfiger自適應(yīng)系列產(chǎn)品推出的動機(jī)之一。該系列于2017年秋季推出，標(biāo)志著美國主要時裝品牌為不同能力的消費(fèi)者提供改良的服裝。其設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師Tommy Hilfiger表示：“時尚的民主化是該品牌創(chuàng)立的核心價值觀之一，這個系列將繼續(xù)建立在包容性的愿景之上，通過滿足殘疾人的需求來改變時尚行業(yè)定義多樣性的方式。”

良好的開端

對Billy Price來說，創(chuàng)建一個適應(yīng)性鞋類品牌更多的是因?yàn)樗麄€人的經(jīng)歷，而不是商業(yè)的目的。總部位于西雅圖的Billy Footwear鞋業(yè)公司聯(lián)合創(chuàng)始人在18歲時從三層樓高的地方不慎墜落，導(dǎo)致脊髓受傷，胸部以下癱瘓，由于行動不便，他每天都在與一些簡單的日常生活而斗爭，比如穿衣服和穿鞋。

隨后，他便于與商業(yè)伙伴Darin Donaldson一同找到了解決方案：沿著鞋子側(cè)面和腳趾處設(shè)計(jì)拉鏈，讓每雙鞋的上部可以完全打開或折疊，這樣無論是穿鞋的人是內(nèi)翻足、戴著支架或是患有肌肉萎縮癥，他們都可以直接將腳放在鞋墊上而不受鞋舌和鞋帶的阻礙。

憑借正在申請專利的FlipTop技術(shù)，該品牌進(jìn)入了Nordstrom、Zappos和Kids Foot Locker等零售商的市場。該公司還計(jì)劃于明年推出一款由非撕裂鞋墊材料制成的鞋，供佩戴矯正器或支架的人使用。

利基市場規(guī)模的擴(kuò)張

Billy Footwear的創(chuàng)始人表示，雖然該品牌是為了幫助那些獨(dú)立穿著不便的人，但這些實(shí)用而經(jīng)典的運(yùn)動鞋也在主流市場獲得了支持。三年多前，該品牌在眾籌網(wǎng)站Kickstarter上發(fā)起了一場眾籌活動，該品牌當(dāng)時只有兩款童鞋和女鞋，以及三款男裝。但通過眾籌，該公司籌集了超過3.27萬美元的資金，從而推出了完整的兒童系列，并進(jìn)一步擴(kuò)大到成人和幼兒市場。

今年7月，Billy Footwear還在其電子商務(wù)網(wǎng)站推出了兒童和成人鞋系列，引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈反響，在沒有廣告的情況下，一夜之間銷售額翻了三倍。

以Zappos為例，通過提供單鞋和不同尺碼的鞋子，這家電子零售商也促進(jìn)了大眾市場的需求，尤其是那些想要嘗試搭配不同鞋子的潮流消費(fèi)者。

如今適應(yīng)性品牌在市場中還有更多的機(jī)會，當(dāng)品牌專注于滿足特定的消費(fèi)者需求時，他們往往會創(chuàng)造出吸引廣大受眾的偉大產(chǎn)品。

(來源：小辣超有料）

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