Support tickets是買家在發貨前發起的請求，賣家可選擇接受或拒絕。

簡化了買家與賣家之間的溝通，解決了語言障礙，并幫助賣家延伸其客戶支持工作。

以下是賣家可以利用買家答疑來做的一些事：

更改他們的地址

請求退款

更改其尺寸/顏色選擇

請求延長付款時間

問關于商品的問題

特別提醒：

1、請盡快處理Support Tickets，

2、如果買家申請退款，建議同意其退款，避免發貨后買家繼續申請退款

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