迪拜經(jīng)濟與全球支付技術(shù)公司Visa聯(lián)合開展的一項研究顯示，阿聯(lián)酋正在迅速成長為中東和北非（MENA）增長速度位居前列的電商市場。

預(yù)計2019年阿聯(lián)酋的電子商務(wù)交易總額將達到160億美元（590億迪拉姆），并在2018年至2022年期間每年增長23%。

根據(jù)Visa的阿聯(lián)酋電子商務(wù)報告，以下是阿聯(lián)酋成為該地區(qū)電子商務(wù)強國的十大原因：

1、數(shù)字滲透率高

隨著數(shù)字化成為阿聯(lián)酋的未來，電子商務(wù)也隨之增長。根據(jù)Visa的研究，阿聯(lián)酋手機普及率目前達到210.9%，在上網(wǎng)和社交媒體上花費的時間方面，阿聯(lián)酋居民也位列全球前十名，平均每天花費7個小時54分鐘。相關(guān)人士表示：“隨著世界變得越來越緊密，消費者對在線購物的信任也在不斷增長，我們相信在線零售平臺進行的消費者支出將在未來幾年出現(xiàn)顯著增長。” 

2、數(shù)字原住民

阿聯(lián)酋的人口包含近30%的千禧一代（1981年至1996年出生）和Z世代（1997年至2012年出生）數(shù)字原住民。這些數(shù)字原住民始終與網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系，并尋求按需、即時的解決方案。他們對快速便捷的購物體驗的渴望，有望加速在線購物的普及。 

3、手機錢包使用率提升

Visa報告稱，智能手機的普及是采用手機錢包的基礎(chǔ)，而這在阿聯(lián)酋已經(jīng)成為現(xiàn)實。隨著諸如Google Pay、Samsung Pay和Apple Pay之類的全球公司以及像Etisalat Wallet和Beam Wallet這樣的本地公司以及當(dāng)?shù)劂y行的加入，阿聯(lián)酋對移動錢包的使用率有所增加。如今，居民只需輕按一下智能手機或智能手表，便可以在超市、酒店、百貨公司、加油站、出租車、電影院和其他商店進行付款。 

4、政府的推動

阿聯(lián)酋政府積極推行相關(guān)政策對于在阿聯(lián)酋建立數(shù)字文化，并為實現(xiàn)無現(xiàn)金社會消除許多障礙至關(guān)重要。在阿聯(lián)酋2021年愿景中，數(shù)字商務(wù)和無現(xiàn)金支付被確定為阿聯(lián)酋政府的頭等大事。阿聯(lián)酋政府已實施了許多扶持舉措，例如工資保護制度。此外，數(shù)字化、精簡、相互聯(lián)系的阿聯(lián)酋政府，以及“未來的阿聯(lián)酋政府將是由先進技術(shù)驅(qū)動的無紙化、無現(xiàn)金政府”，是“智能迪拜2021”倡議的一部分。

5、對于數(shù)字支付的信任提升

根據(jù)Visa-DED安全調(diào)查，調(diào)研了消費者對數(shù)字支付和在線購物的看法，有66%的受訪者表示他們信任在線購物，而70%的受訪者表示信任在線支付。相關(guān)人士表示：“商家、金融機構(gòu)和消費者所蘊含的可能性是巨大的，至關(guān)重要的是，我們繼續(xù)在消費者中建立信任并改善在線支付的基礎(chǔ)架構(gòu)，以便使消費者能夠享受到更加無縫和安全的購物體驗。” 

6、每筆交易的平均支出

阿聯(lián)酋購物者是在線消費較多的人群之一。在中東、北非和南亞（MENASA）地區(qū)，阿聯(lián)酋在線購物者的年支出較高為1648美元，預(yù)計到2020年將增長29.6%。Visa交易數(shù)據(jù)證明了這一點，該數(shù)據(jù)表明，與新興和成熟的電子商務(wù)市場相比，阿聯(lián)酋在平均交易規(guī)模上繼續(xù)保持優(yōu)勢。2018-2019年度，阿聯(lián)酋的交易規(guī)模平均為144美元，而成熟市場為79美元，新興市場為26美元。

 7、無現(xiàn)金

阿聯(lián)酋的“無現(xiàn)金化”似乎還有很長的路要走，仍有75%的交易仍使用現(xiàn)金進行支付，但阿聯(lián)酋已經(jīng)為數(shù)字化打下了堅實的基礎(chǔ)。阿聯(lián)酋是無現(xiàn)金進程中速度排名居于榜首的地區(qū)經(jīng)濟。根據(jù)Visa的報告，阿聯(lián)酋的信用卡支付繼續(xù)增長，2018年達到70%，而2017年為68%。在同一時期，交付則從2017年的22%下降至2018年的15%。

8、物流改善

物流對于電子商務(wù)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。而阿聯(lián)酋是地區(qū)集散中心，其低廉的物流成本和良好的基礎(chǔ)設(shè)施使其成為電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的理想之地。根據(jù)Visa報告，阿聯(lián)酋擁有Jebel Ali港口和迪拜國際機場（世界第六繁忙的貨運機場），是全球主要的轉(zhuǎn)運樞紐，可提供高水平的物流優(yōu)勢。 

9、在線支付安全性提升

在無摩擦的客戶體驗和強大的安全性之間取得平衡是另一個重要因素。阿聯(lián)酋的銀行和支付提供商正在努力提高在線交易的安全性，從而為交易流程增加了安全性。在線零售商可以與付款處理商合作以采用諸如Visa驗證之類的協(xié)議，該協(xié)議通過向購物者發(fā)送一次性密碼來確保付款者是Visa帳戶的合法所有者。 

10、不斷增長的數(shù)字購物

在數(shù)字商家方面，阿聯(lián)酋國內(nèi)外的數(shù)字商家都在增長，其中包括一些能提供高質(zhì)量應(yīng)用程序和移動購物體驗的數(shù)字初創(chuàng)公司。同時，各個領(lǐng)域的傳統(tǒng)零售商都在使用數(shù)字技術(shù)，全球品牌已經(jīng)向阿聯(lián)酋開放了送貨服務(wù)，消費者可以更輕松地?zé)o縫訂購和接收商品。

（來源：雨果情報君）

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