日本電子商務(wù)行業(yè)正在展開(kāi)轟轟烈烈的“三國(guó)殺”。該國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的三大巨頭，樂(lè)天、亞馬遜及雅虎，已經(jīng)形成了三足鼎立之勢(shì)，然而身處“末端”的雅虎最近“大開(kāi)殺戒”，試圖以“免費(fèi)”的策略從對(duì)手中爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)份額。

雨果網(wǎng)從《日本經(jīng)濟(jì)新聞》10月18日的報(bào)道中獲悉，日本的電子商務(wù)市場(chǎng)年流通額約9萬(wàn)億日元（約合5583.51億元人民幣），并以每年12%速度持續(xù)增長(zhǎng)。在日本電子商務(wù)市場(chǎng)上，有三家企業(yè)各執(zhí)一方。相對(duì)落后的雅虎日本最近也拿出了必死的決心，決定不再征收開(kāi)店費(fèi)和根據(jù)營(yíng)業(yè)額繳納的加盟費(fèi)，奮起直追樂(lè)天和亞馬遜日本。

“日本雅虎此前犯下了錯(cuò)誤”，雅虎董事長(zhǎng)孫正義10月7日宣布“免費(fèi)”時(shí)，輕松的講演語(yǔ)氣讓會(huì)場(chǎng)一片興奮。

但雅虎日本眼下還笑不出來(lái)。在過(guò)去的2年間，日本電子商務(wù)市場(chǎng)保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。雅虎日本的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)論是樂(lè)天還是亞馬遜日本，都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。而雅虎卻維持著零增長(zhǎng)。在市場(chǎng)份額方面，據(jù)樂(lè)天推算，樂(lè)天約占29%，亞馬遜約占12%，而雅虎只有約6%，已經(jīng)明顯拉開(kāi)差距。

“在這一快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)上，如果連續(xù)兩年原地踏步的話(huà)，就out了”，兩個(gè)月前走馬上任雅虎日本購(gòu)物負(fù)責(zé)人的小澤隆生承認(rèn)了劣勢(shì)。雅虎日本社長(zhǎng)宮板學(xué)、董事長(zhǎng)孫正義在這一個(gè)半月里商討了重新振興雅虎購(gòu)物的辦法，決定用“免費(fèi)”一招豪賭一把。

孫正義曾品嘗過(guò)“免費(fèi)”帶來(lái)的成功。在雅虎2005年之前最先進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，通過(guò)在街頭免費(fèi)發(fā)放上網(wǎng)調(diào)制解調(diào)器，雅虎打了NTT等公司一個(gè)措手不及。在通信業(yè)務(wù)方面，雅虎成功收購(gòu)美國(guó)手機(jī)公司Sprint的第一步也是“免費(fèi)”策略。

在雅虎日本10月7日公布免費(fèi)政策后，一天之內(nèi)就接到了1萬(wàn)件開(kāi)設(shè)新店的申請(qǐng)，個(gè)人開(kāi)店申請(qǐng)達(dá)到了1萬(wàn)6千件。小澤隆生說(shuō)：“此前用了10年時(shí)間才把開(kāi)店者發(fā)展到2萬(wàn)，現(xiàn)在一宣布免費(fèi)，一天時(shí)間就接到2萬(wàn)6千件申請(qǐng)”。盡管“免費(fèi)”的威力巨大，但問(wèn)題在于能否打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

小澤隆生在2002年到2007年期間就職于樂(lè)天。作為樂(lè)天社長(zhǎng)三木谷浩的得力干將，小澤在樂(lè)天挺進(jìn)棒球領(lǐng)域和提出TBS收購(gòu)方案時(shí)嶄露頭角。“樂(lè)天模式難以模仿”，小澤深知樂(lè)天的優(yōu)勢(shì)所在，向?qū)O正義提出了以上建議。最后由孫正義拍板，決定實(shí)施“免費(fèi)”。

樂(lè)天和亞馬遜等電子商務(wù)兩強(qiáng)實(shí)力雄厚。樂(lè)天擁有約500名電子商務(wù)顧問(wèn)，為4萬(wàn)家店鋪提供全方位支持。從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售方式，進(jìn)行非常詳盡的咨詢(xún)講解，樂(lè)天大學(xué)讓新開(kāi)店者學(xué)到各種網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。

樂(lè)天卡、樂(lè)天銀行、樂(lè)天證券等金融部門(mén)和樂(lè)天旅游等購(gòu)物以外部門(mén)的點(diǎn)數(shù)都可以通用，實(shí)現(xiàn)了相互促進(jìn)效果。職業(yè)棒球隊(duì)東北樂(lè)天金鷹在9月份獲得聯(lián)賽冠軍，在慶祝效應(yīng)的帶動(dòng)下，月流通總額同比增長(zhǎng)42%，躍升到了1426億日元。

包括金融在內(nèi)的“樂(lè)天經(jīng)濟(jì)圈”以樂(lè)天市場(chǎng)為核心，為維持和提升店鋪質(zhì)量，所需資金全部來(lái)自開(kāi)店費(fèi)和銷(xiāo)售加盟費(fèi)。無(wú)法免費(fèi)是樂(lè)天的態(tài)度。

亞馬遜日本采取直銷(xiāo)模式，銷(xiāo)售自己采購(gòu)的多達(dá)5000萬(wàn)種的商品。亞馬遜在日本國(guó)內(nèi)擁有充足的物流基地，正在增加商品在訂購(gòu)次日就能送到客戶(hù)家里。現(xiàn)在還與家電及食品廠商合作，嘗試開(kāi)發(fā)亞馬遜專(zhuān)用的“限量商品”。

雅虎日本的策略是通過(guò)“免費(fèi)”來(lái)逆襲兩強(qiáng)。由于免費(fèi)政策，雅虎在2014年3月前最多將失去90億日元的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。但與收取6萬(wàn)日元的開(kāi)店費(fèi)與相當(dāng)于銷(xiāo)售額2～6.5%的加盟費(fèi)的樂(lè)天市場(chǎng)相比，所以雅虎日本此舉必將更能吸引開(kāi)店者。雅虎日本還將通過(guò)增加“哪些人買(mǎi)過(guò)什么”等購(gòu)物記錄，推出精準(zhǔn)度更高的網(wǎng)絡(luò)廣告。

除電子商務(wù)業(yè)務(wù)外，雅虎日本還將重新審視媒體業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向依靠廣告而不是手續(xù)費(fèi)來(lái)盈利。

實(shí)施免費(fèi)政策后，低質(zhì)量的開(kāi)店者肯定會(huì)增多，網(wǎng)站成為“非法地帶”會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物客戶(hù)流失。采取自斷后路的“免費(fèi)”戰(zhàn)略后，能否同時(shí)維持網(wǎng)站的質(zhì)量，這將決定雅虎日本電子商務(wù)今后的發(fā)展方向。

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