從明年開始，eBay將針對(duì)美國(guó)賣家推出與亞馬遜物流相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品：eBay Managed Delivery（管理式配送服務(wù)）。這是一項(xiàng)端到端的eBay履行服務(wù)，允許賣家通過eBay管理的物流合作伙伴來存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)送產(chǎn)品。eBay交付服務(wù)使賣家能夠擴(kuò)展業(yè)務(wù)、吸引更多客戶并節(jié)省運(yùn)輸成本和時(shí)間。

為什么要使用eBay Managed Delivery？

eBay的送貨服務(wù)為賣家和買家都提供了好處。該服務(wù)的定價(jià)目前尚不明確，不過，eBay承諾價(jià)格在行業(yè)內(nèi)會(huì)較具競(jìng)爭(zhēng)力。

給賣家的好處

降低履行成本。eBay通過與合作伙伴進(jìn)行協(xié)商，獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，賣家將能夠節(jié)省履行和交付成本。

運(yùn)輸流程簡(jiǎn)化、速度更快。與eBay合作的第三方合作伙伴將可以更快地交付產(chǎn)品。利用他們的專業(yè)知識(shí)，賣家將能夠簡(jiǎn)化運(yùn)輸流程，同時(shí)為買賣雙方提供無縫的物流體驗(yàn)。

賣家保護(hù)。對(duì)于通過管理式配送服務(wù)進(jìn)行配送的訂單，賣家將獲得與頭部賣家相同級(jí)別的保護(hù)服務(wù)。

提高知名度。相比于其他僅提供標(biāo)準(zhǔn)送貨方式的產(chǎn)品，交貨時(shí)間為3天或更短的eBay產(chǎn)品將在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)空間。賣家可以在其管理式配送中心存儲(chǔ)庫(kù)存，從而節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)空間和與其它相關(guān)的成本。

對(duì)買家的好處

交貨速度更快。為消費(fèi)者提供與亞馬遜Prime和當(dāng)日達(dá)時(shí)效相當(dāng)?shù)乃拓浄?wù)。

更可靠。該服務(wù)提供完整的物流追蹤，因此買家可以確切知道何時(shí)可以收到貨物。

客戶支持。對(duì)于使用管理式配送服務(wù)的客戶，其交易查詢的優(yōu)先級(jí)較高，買家可以獲得更好的服務(wù)。

包裝更好。客戶購(gòu)買的產(chǎn)品將使用堅(jiān)固且質(zhì)量好的eBay品牌環(huán)保包裝箱進(jìn)行包裝。

使用eBay管理式配送服務(wù)對(duì)于賣家的其他好處

eBay承諾對(duì)通過管理式配送服務(wù)交付的商品提供其他保護(hù)：

保護(hù)賣家免受產(chǎn)品未收到的索賠和缺貨的影響。

保護(hù)賣家免受買家退還已使用、拆封或損壞產(chǎn)品的影響：如果你提供至多50%的部分退款以補(bǔ)償物品價(jià)值減少造成的損失， eBay承諾會(huì)自動(dòng)刪除買家留下的評(píng)價(jià)和缺陷以及解決可能提出的索賠。

保護(hù)賣家免受產(chǎn)品與買家索賠不符的影響：當(dāng)你舉報(bào)后，并且eBay將此類索賠確評(píng)定為虛假時(shí)，你將獲得抵免額，以補(bǔ)貼退貨費(fèi)用。此外，eBay再次承諾會(huì)自動(dòng)刪除任何反饋和缺陷，并從Service Metrics中刪除未結(jié)案件。

（來源：雨果情報(bào)君）

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