在制定有效的增長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí)，了解你的業(yè)務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)是至關(guān)重要的。據(jù)悉，近日Etsy推出新的商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（shop stats）。Etsy商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能可以統(tǒng)計(jì)生成個(gè)性化的數(shù)據(jù)，顯示買(mǎi)家是如何找到你的商店并參與listing。

1、一目了然地了解你商店的表現(xiàn)

在Shop Manager中，你可以在側(cè)欄的統(tǒng)計(jì)信息下找到個(gè)性化商店和listing信息分析。頂部概述提供了商店績(jī)效的概覽，并提供了查看各個(gè)時(shí)期績(jī)效的不同選項(xiàng)。

許多商店的銷(xiāo)售額隨季節(jié)而波動(dòng)。查看訪問(wèn)和訂單時(shí)，一次可查看至少30天，以更好地了解商店的經(jīng)營(yíng)狀況。

從最近30天、今年或所有時(shí)間范圍中選擇，圖表將自動(dòng)更新以反映這段時(shí)間內(nèi)的績(jī)效，并提供訪問(wèn)、訂單、轉(zhuǎn)化率或收入的快速可視化趨勢(shì)。

此視圖中顯示的默認(rèn)信息是商店訪問(wèn)量，賣(mài)家也可以選擇顯示訂單、轉(zhuǎn)化率或收入等信息。賣(mài)家可以在這里找到商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中使用的術(shù)語(yǔ)的詳細(xì)詞匯表。

賣(mài)家需要跟蹤的一項(xiàng)重要指標(biāo)是轉(zhuǎn)化率，該轉(zhuǎn)化率是根據(jù)訪問(wèn)次數(shù)和完成訂單之間的比率計(jì)算得出的。建議你在更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)衡量你的轉(zhuǎn)化率，以便通過(guò)多種因素確定轉(zhuǎn)化率，其中包括產(chǎn)品圖片、價(jià)格以及其他因素，例如你的客戶(hù)評(píng)論數(shù)量和平均評(píng)論評(píng)分。

盡管電子商務(wù)網(wǎng)站的全球平均轉(zhuǎn)化率為2.9%（包括眾多大型在線(xiàn)零售商），但Etsy上的“良好”轉(zhuǎn)化率對(duì)每家商店而言都是不同的，而且在不同類(lèi)別和價(jià)格點(diǎn)之間也存在顯著差異。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家應(yīng)期望達(dá)到1%-5%的轉(zhuǎn)化率。

在商店開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)期間，低轉(zhuǎn)化率不會(huì)引起警報(bào)。隨著商店的流量增加，你將有更多機(jī)會(huì)提高轉(zhuǎn)化率。賣(mài)家需要在創(chuàng)建可轉(zhuǎn)換的listing中找到深入的技巧。

2、仔細(xì)研究買(mǎi)家是如何找到你商店的

由Etsy驅(qū)動(dòng)的流量

通過(guò)Etsy應(yīng)用程序、其他Etsy頁(yè)面和Etsy搜索，可以細(xì)分由Etsy產(chǎn)生的流量。你還會(huì)看到Etsy營(yíng)銷(xiāo)和SEO所產(chǎn)生的流量，即“外部搜索”。這些流量來(lái)自于Etsy資助的站外促銷(xiāo)和搜索引擎優(yōu)化，以便將買(mǎi)家?guī)У侥愕腅tsy listing中。

更新關(guān)鍵字、listing歸因、listing標(biāo)題和描述會(huì)影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。你可在《Etsy搜索終極指南》中了解更多關(guān)于優(yōu)化listing的信息。

由賣(mài)家驅(qū)動(dòng)的流量

由你獨(dú)立帶到商店的流量可能來(lái)自博客、新聞網(wǎng)站和其他網(wǎng)站。在Etsy商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，你還將看到每個(gè)社交媒體渠道產(chǎn)生的訪問(wèn)量，包括Instagram、Pinterest、Facebook、Twitter和Tumblr，以及Etsy廣告所產(chǎn)生的流量。

3、深入研究listing的參與度

每個(gè)買(mǎi)家瀏覽商品的平均數(shù)量可以幫助你了解買(mǎi)家對(duì)更廣泛商品忠誠(chéng)度，從產(chǎn)品范圍到整個(gè)商店頁(yè)面的品牌和審美。了解更多關(guān)于引入分層產(chǎn)品的信息，可以幫助你實(shí)現(xiàn)品牌互動(dòng)和參與度。

當(dāng)你回顧單個(gè)listing的表現(xiàn)時(shí)，可以考慮在社交媒體或其他地方推廣較受歡迎的listing。買(mǎi)家訪問(wèn)你的熱門(mén)listing是有原因的，你可以利用這個(gè)listing優(yōu)勢(shì)將訪問(wèn)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售。你還可以考慮淘汰或修改那些銷(xiāo)量都很低的產(chǎn)品，這樣就可以把精力集中在表現(xiàn)較好的產(chǎn)品上。

每家商店的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑都是獨(dú)一無(wú)二的。了解了Etsy商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的運(yùn)作方式后，你需要確定指標(biāo)、設(shè)置數(shù)值目標(biāo)，并開(kāi)始試驗(yàn)。建議每?jī)芍茏笥也榭匆淮谓y(tǒng)計(jì)信息的變化，這將有助于你跟蹤訂單轉(zhuǎn)化進(jìn)度。

（編譯/雨果網(wǎng) 呂曉琳）

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