據悉，eBay宣布，他們正在更新eBay退款保證和其他政策，以澄清針對違反eBay濫用買家政策的買家的現有執法措施。

eBay公告內容

eBay宣稱：“買家不得濫用我們的反饋、退貨或買家保護計劃。違反本政策所述的規定可能會導致一系列的懲罰，包括失去eBay退款保證范圍、向買家發出警告、阻止買家在eBay上要求退貨或退款以及凍結帳戶。”

自然，eBay退款保證政策中一些最相關的部分條款，解決了近期針對優秀評級賣家（Top Rated Sellers）的增強eBay賣家保護計劃（Enhanced eBay Seller Protection）。

具體如下：

不允許提出虛假投訴

●當訂單詳情頁上有送貨地址的證明時，依舊聲稱沒有收到貨物；

●謊稱物品與描述不符。

不允許濫用退貨政策

●退回產品非原產品；

●人為損壞產品并退貨；

●以與產品描述不符為由進行退貨。

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（來源：雨果情報君）

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