11月19日消息，亞馬遜在北美站、歐洲站、日本站和印度站上線了“買家之聲”，為平臺賣家提供Listing的買家體驗健康度狀況明細。據悉，通過“買家之聲”，賣家可以查看所有上架商品的買家體驗健康度，閱讀客戶評論來確認商品和商品信息問題。據亞馬遜全球開店預估，到2020年四季度，“買家之聲”將在全球范圍內為賣家們減少3850萬次退貨，節省1.943億美元的直接成本。