
2019也已經步入尾聲,賣家們沒有別的奢求,只想安安穩穩在最后一個旺季爆單然后過個好年,誰知道姐夫到這時候了還不安分,要搞事情!
Review一夜暴漲???
出現這種情況的不止一位賣家,有人評論增加了20個,有人漲了100條,還有人多了200多個……
也有下面這種畫風......
有賣家懷疑是被人惡搞了,也有賣家覺得是亞馬遜系統故障了,還有多位賣家稱是同一Asin所有站點的評論合并到一起了。
究竟哪種說法靠譜呢?
有賣家去開case問客服,客服的回復如下:
可以看到,這位客服說是系統出bug問題。
也有另一種答復:
這位客服說,亞馬遜開始嘗試在全球范圍內,為跨多個商城發布的商品共享買家評論,現在在測試階段。
我更偏向下面這個客服的說法,有理有據。
Review全站點合并是福是禍???
如果全站點同Asin的Review合并,一方面可以刺激賣家開拓更多站點,另一方面,賣家通過合并各站點,評論數量增多的情況下或許刷單就會減少,將更多重心放在解決差評上。
有賣家機智地想,這個意思,讓我們各站點開店?找個好刷單的站點刷單?
好處:
如果有的站點listing沒有評論或者評論較少,評論共享后,有助于消費者了解商品從而增加商品的銷量。
比如一個ASIN,你同時在全歐賣,英國2個評論,德國3個,法國1個,西班牙10個,意大利5個,現在就變成全部都展示21個,這樣來看還是有好處的。當然,這樣的前提是你的好評居多。
壞處:
不過這項政策如果真的實施,對于新賣家入場確實增加更多難度。
整合評價雖然說實際的評價可能是多了,但是感覺這種對大賣的幫助更大吧,畢竟很多大賣積累多年,下面的小賣,可能本身的評價就沒幾個,然后一合并,和其他的賣家的差距更加大了,更加劇了兩極分化。
另一方面,差評也會同步。如果你某個站點差評較多,同樣的也會同步給其他子站點。
合并后的review展現形式
1. 合并過的review會在加粗字體“Top international reviews” 下方集中展示;
2. 并且還可以點擊翻譯成當前站點的語言;
3. 每條review都會在星級下方顯示評論的站點和時間;
4. 并且亞馬遜還配套增加了“最佳國際評論”一欄,還允許買家篩選來自不同站點的Review
總結
這次變動按照地區將每個子站點相同Asin的Review合并了起來,且在Review的評分下面會標注出該Review是哪個站點的客戶留下的。主要影響歐洲站(英法德意西五個子站)和北美站(美國、加拿大、墨西哥三個子站)。
亞馬遜最近一直在推進全球站點的一體化進程,在未來亞馬遜想要讓各個站點能在更高的維度上完成統一,甚至包括北美站點和歐洲站?,F在歐洲和北美站點的Review合并,看來也是全球站點大統一的一步,在未來甚至可能北美和歐洲的產品也將進行合并。
到目前為止,很多賣家并不把合并Review看作一個好消息,認為這只會促進兩極分化,小賣完全沒有活路;另一方面,合并Review也會將差評共享,如果產品質量不夠硬,對于賣家來說只會更糟糕。
我認為可以再觀望一下,看下姐夫的下一步動作。同時,提高產品質量才是重中之重,合并Review后,整體Review分數提升還是下降,最后還得回到產品本身。
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