在亞馬遜平臺上，對于買家退貨的產品，亞馬遜通常會給賣方發一封郵件。但是，我們在郵件中看到的退貨理由大多是“CustomerReturn”，并沒有寫具體的原因。如果找不到買方退貨的真正原因，將不利于賣方精細化運營。

所以今天，我們將介紹在后臺查看退貨原因的具體步驟

｜首先，登錄后臺，單擊“數據報表”下的“庫存和銷售報表”

｜第二步，點擊頁面左下角的【亞馬遜物流買家退貨】

｜第三步，如果您要查看某個訂單的真正退貨原因，可以輸入“訂單編號”，然后選擇一個時間進行查詢

如果您想在一段時間內看到某一產品的真實退貨原因，您也可以輸入ASIN并選擇查詢的時間。

通過此方法，我們可以看到產品退貨的真正原因。但是，這里的數據內容有一定的延遲，有時看不到最新的內容，所以每隔一段時間要刷新一下。

除此之外，還可以通過【下載】查看所有產品的退貨原因。但是，這里下載的內容都是英語，需要進一步挑選。

經過以上步驟，我們就能找到每個退貨訂單的真實退貨原因。我們可以從中收集真實的市場意見，不斷優化產品和供應鏈，進而推出更適合市場的優質產品。