你是否營銷費(fèi)用一直砸卻看不到成效？如何高效觸達(dá)用戶提升用戶黏性？如何從現(xiàn)有用戶身上獲取更高的價(jià)值和回報(bào)？

數(shù)據(jù)分析在營銷中會起到非常重要的作用，通過數(shù)據(jù)可以了解用戶行為軌跡，進(jìn)而才能有針對性地調(diào)整營銷策略。

然而用戶在網(wǎng)上的行為僅靠單一的數(shù)據(jù)工具是會造成數(shù)據(jù)斷層的。無法捕捉到全面和完整的用戶行為。

其實(shí)，除Google Analytics外，還有一個(gè)非常好用的監(jiān)測網(wǎng)站流量和數(shù)據(jù)分析的工具——Facebook Analytics！

FB Analytics的3大特色   

1、以人為本的分析

產(chǎn)品用戶的匯總?cè)丝诮y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如：年齡、性別）。讓你更全面地了解對你業(yè)務(wù)感興趣的人群和已開始使用你的業(yè)務(wù)的人群。

2、跨裝置/跨平臺的追蹤

用戶通過各個(gè)渠道（如：Android/iOS、網(wǎng)站、Facebook 主頁）使用產(chǎn)品的情況。跨渠道了解完整的客戶消費(fèi)流程。深入了解用戶與你業(yè)務(wù)的互動的地點(diǎn)和方式。然后根據(jù)這些信息優(yōu)化和拓展業(yè)務(wù)。

3、提升分析效率

你可以使用“漏斗”來衡量轉(zhuǎn)化率、利用“隊(duì)列”功能衡量一段時(shí)間內(nèi)的用戶行為，以及創(chuàng)建篩選條件篩選用戶群，例如“人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和受眾細(xì)分”深入了解特定受眾。

Facebook Analytics會顯示所有產(chǎn)品用戶的此類信息以及更多情況，而不限于使用 Facebook 登錄的用戶。

使用Facebook Analytics的前期準(zhǔn)備

首次使用 Facebook Analytics時(shí)可以參考以下步驟：

1、需要先做好Facebook像素、SDK的綁定工作，這樣生成的數(shù)據(jù)報(bào)告才有分析的價(jià)值。

2、在企業(yè)管理平臺中添加“事件來源群組”。即可在 Facebook Analytics中查看單個(gè)事件源（例如：Facebook 公共頁面）分析數(shù)據(jù)。

因?yàn)镕acebook Analytics可以幫我們實(shí)現(xiàn)跨裝置跨平臺的追蹤，簡單說就是，例如你有網(wǎng)站、APP、同時(shí)又有一個(gè)粉絲專頁，你可以把這三組數(shù)據(jù)集合一起放在Facebook Analytics中進(jìn)行分析和閱覽。而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，你首先需要建立“事件來源群組”。

創(chuàng)建時(shí)勾選應(yīng)用程式、Facebook像素、粉絲專頁，并為新事件源組命名，選擇你想要分析的主頁，選擇正確的像素和應(yīng)用。最后點(diǎn)擊“建立”即可完成。

接下來就可以以這個(gè)事件來源群組為事件源去分析這三個(gè)渠道的數(shù)據(jù)。

進(jìn)入到頁面的概覽，可以看到許多主頁的所有概覽的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊右上角的“查看全部數(shù)據(jù)”可以看到更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。

    成效分析    

點(diǎn)擊左側(cè)“成效分析”即可查看更多詳情，包括以圖表形式直觀展示該分析數(shù)據(jù)的相關(guān)篩選條件中的用戶。

如果你看到有用的分析數(shù)據(jù)，并想要在今后查看更多與之類似的數(shù)據(jù)，請點(diǎn)擊該分析數(shù)據(jù)右下角的“有用”。

你還可以通過概覽，以及活躍用戶、漏斗、收入或留存率查看自動成效分析。所有已有的成效分析數(shù)據(jù)都會列于這些版塊頂部。在這里，你可以執(zhí)行以下操作：

將鼠標(biāo)懸停在分析數(shù)據(jù)上即可查看更多詳情，或點(diǎn)擊查看報(bào)告即可打開新的窗口。

點(diǎn)擊分析可將該篩選條件應(yīng)用到 Facebook 分析，以便進(jìn)一步了解與你的一個(gè)或多個(gè)事件源互動的這一特定人群。

注意：成效分析數(shù)據(jù)會每天更新，且只要真實(shí)準(zhǔn)確，便會保留在列表中。

“漏斗”工具對于電商用戶和APP有內(nèi)購項(xiàng)目的用戶尤為重要。通過“漏斗”可以看到每一個(gè)漏斗層一共有多少事件，以及漏斗層之間有多少掉落。從而判定今日的生意在哪個(gè)漏斗層出現(xiàn)了斷層。或者需要在哪個(gè)漏斗層增加預(yù)算和營銷活動。

例如，我們將漏斗設(shè)置為：第一層是查看商品、第二層加入購物車、第三層完成購買。

就可以觀察到每兩個(gè)行為之間的斷層的大致比例，通過斷層的百分比來判斷究竟用戶是在哪一個(gè)階段放棄了進(jìn)入下一個(gè)階段的行為，之后就可以針對流失最大的部分進(jìn)行廣告再投放的動作來降低斷層的百分比。

通過“歷程”模塊的數(shù)據(jù)可以有助于我們分析用戶使用最頻繁的載體，來分配投放和設(shè)置廣告。

商家如何利用 Facebook 分析拓展業(yè)務(wù)？

Musical.ly 利用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來創(chuàng)建和吸引新的目標(biāo)用戶群體。

MusixMatch 通過更豐富的受眾定位選項(xiàng)來提升留存率。

TinyCo 利用百分比例來確定最優(yōu)質(zhì)的客戶。