4月初，亞馬遜從其網站上移除了Today’s Deals和產品推薦。《華爾街日報》援引一名參與改變的亞馬遜員工的話說：“我們通常希望盡可能多地銷售產品，但現在我們的整個網絡只剩下洗手液和衛生紙，因此我們沒有能力滿足其他需求。”該公司正試圖將業務重點，也就是消費者支出，放在必需品和高需求產品上。

亞馬遜上周開始接受新促銷，并于上周末在其應用程序和網站上重新推出了促銷和優惠券菜單項。該公司還從大多數商品中刪除了推薦書目，這是它之前引入的一個調整，以取代“Customers who bought this item also bought（購買了該商品的顧客也購買了）”和“Frequently bought together（經常同時購買）”的小工具。

自3月中旬以來，該公司將重點放在了必需品上，這一變化導致品牌無法通過亞馬遜倉庫發貨，該公司取消了非必需品的限制，并取消了4月中旬實施的數量限制。當時，亞馬遜推出了“Limited Restock限量補貨”的標簽。標記為“1”的產品根據過去的銷售和當前的庫存水平有數量限制。之前沒有在亞馬遜上銷售的新產品被限制在50件。

此前無法發貨的賣家表示，上周末取消了所有數量限制。亞馬遜發言人于本周二證實：“我們取消了供應商可以發送到配送中心的產品數量限制。”

部分地區也開始出現一些商品兩日甚至第二天就能送達的情況。最重要的是，快速運輸不再局限于必需品。相反，它似乎對于大多數商品上都可以可用。

隨著對亞馬遜的需求激增，其配送業務不可避免的崩潰導致其對消費者價值的一個基本支柱也崩潰了。這個支柱就是在兩天或更短的時間內，讓亞馬遜上數億件商品中的任何一件送達的能力。沒有了它，相互競爭的賣家開始經歷流量的爆炸式增長，因為買家一直在尋求更快的交付服務。

亞馬遜已經從中恢復過來。該公司的大部分產品仍無法在大范圍內進行兩天的配送，但它似乎正處于快速恢復的過程中。重新引入諸如促銷之類的購物功能意味著增加支出，這表明它有信心很快恢復往日的繁榮。

（來源：每日電商志）

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