
不知不覺六月份已悄然而至,也正式進入2020年的下半年,眾所周知,下半年才是shopee大促活動拉開帷幕的最關(guān)鍵時刻,在下半年都有哪些活動呢?
6.1日兒童節(jié),618購物狂歡節(jié),6.21父親節(jié),6.25端午節(jié),7.23兒童節(jié),8月8日父親節(jié),8月12母親節(jié),8月17獨立日,8.25七夕,9月9大促,10月1中秋節(jié),雙十大促,10.31萬圣節(jié),雙十一大促,12月5父親節(jié),雙十二大促,12.22母親節(jié),12月25圣誕節(jié)。
(由于各站點的節(jié)日習(xí)俗不同,所以節(jié)日存在重復(fù)性)
作為shopee電商平臺上的賣家,我們必須提前做出準備,盡快的搶占市場,可我們要如何準確的拿捏好促銷策略,做好策劃呢?
其實每一個大促的活動都存在共通性,不同的地方也就是面對的站點不同,節(jié)日的習(xí)慣不同,例如母親節(jié)我們?yōu)槟赣H買禮物,父親節(jié)給父親買禮物,像是端午節(jié)就是我們大家都在一起吃粽子,所以在每個節(jié)日到來之前呢,我們首先要提前對這個節(jié)日了解一下,看看有什么產(chǎn)品是大家必買的,可以先定位消費者,之后針對消費者的特性選擇上架什么產(chǎn)品;
確定好產(chǎn)品之后,接下來就是大促三部曲了,分別是大促前期,大促進行時,大促結(jié)束后三個階段,在這三個階段里要充分準備,保證在節(jié)日促銷期間,能不出差錯,完美的運營店鋪。
01,大促前期(準備期)
在大促來臨之前,必須要留出一個月的時間做準備工作,包括活動制定,開會討論,最后實施,以及接下來的實行,具體可包括:
1.優(yōu)化店鋪
●做好店鋪裝修:更新賣場照片、賣場視頻、賣場公告(包括賣家常見問題與回答如店鋪主營產(chǎn)品、工作時間、發(fā)貨時間、店鋪活動&優(yōu)惠券、售后服務(wù)等。
●設(shè)置清晰的店鋪分。類、置頂自定義分類(如多件折扣、店鋪活動專區(qū)、熱賣品專區(qū)、新品專區(qū)等)。
●設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,并設(shè)計梯度
●策劃店內(nèi)活動
2.優(yōu)化產(chǎn)品
●挑選您的最熱銷商品,確保擁有全站最低價格、充足庫存。
●優(yōu)化商品圖片&視頻(可在商品主圖添加99大促官方logo以及店鋪活動信息等 )、商品標題(添加相關(guān)的有效熱銷詞)、商品描述、商品分類。
●全店產(chǎn)品添加折扣標簽
●將商品的DTS(發(fā)貨時間)修改為3天
3.瘋狂上新
精選具有價格優(yōu)勢、符合各市場需求的各大品類商品上架。
4.團隊調(diào)整
確保足夠人手響應(yīng)客戶問題,保持聊聊高回復(fù)率
增派物流人手,為發(fā)貨做好準備。
5.提前預(yù)熱
●在社群平臺同步分享造勢,推廣店鋪即將要進行的促銷活動。
●提前充值好付費廣告,并做好關(guān)鍵詞廣告的優(yōu)化
02,活動進行中
在大促進行時才是不能掉以輕心的環(huán)節(jié),在這個階段,數(shù)據(jù)分析一定要做到位,及時查看,大促當(dāng)前,數(shù)據(jù)往往是變化最大的,很容易通過趨勢看出哪方面需要待補充,另外庫存也是變化最大的方面,需要時刻注意著,千萬不要因為庫存問題而耽誤訂單,一方面太虧,一方面對店鋪影響挺大的,尤其是大促當(dāng)前,具體操作內(nèi)容:
01、及時回應(yīng)
◆聊聊設(shè)置自動回復(fù)推廣活動
◆及時回復(fù)買家問題,提升轉(zhuǎn)化率及聊聊響應(yīng)率
◆隱形折扣券,刺激詢價后猶豫的買家
02、報名平臺活動,設(shè)置好店鋪折扣
◆利用好后臺可以設(shè)置的活動,包括折扣活動,主題活動,折扣券,運費折扣
03、及時發(fā)貨
◆提高發(fā)貨速度,減少運送時間,降低訂單取消率及延遲率
04、及時調(diào)整庫存及補貨
◆關(guān)注店鋪熱銷產(chǎn)品庫存量,及時調(diào)整庫存及補貨。
05、同步推廣
◆持續(xù)在社群平臺同步分享、推廣您所參加的活動
03,活動結(jié)束后
大家可能以為大促結(jié)束活動就應(yīng)當(dāng)結(jié)束了,其實并不然,在活動結(jié)束后,往往還有余溫,所以大家不要直接就把活動撤下去,像是活動期間優(yōu)惠價格的產(chǎn)品也不要直接恢復(fù)原價,而是有序緩慢的進行,具體內(nèi)容包括:
1.持續(xù)保持活動及價格
■活動熱賣品的活動價維持一段時間持續(xù)引流或者策劃一些回暖活動。
■持續(xù)報名參加平臺大型活動后的其他主題活動或者限時特賣活動。
■保持全店折扣活動及店鋪內(nèi)自行策劃的促銷活動
2.持續(xù)保持與買家互動
■活動后與買家聊天,請其為已收貨產(chǎn)品給與評價
為活動中購買的買家提供復(fù)購優(yōu)惠券,刺激回購。
3.持續(xù)關(guān)注運營表現(xiàn)
■活動后持續(xù)關(guān)注發(fā)貨情況,避免扣分
大概活動促銷就包括上面三個階段,也通用于各個大促,大家把大促模板記好,之后等大促真正到來的時候,大家把自己店鋪的情況及時的對應(yīng),哪里不對的及時改正,保證自己的店鋪在促銷階段是順利進行的。
(來源:圖樂跨境說)